快手小店平臺開展商戶聯(lián)系電話有效性治理公告
2023-01-17|09:04|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:94
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a auto quickless在a auto quickless小店平臺發(fā)布了關于商家聯(lián)系電話有效性管理的公告。
平臺會對平臺內有商品的商家/人預留的客服聯(lián)系電話進行驗證。
聯(lián)系電話經核實無效的,平臺將依據《汽車快消小店售后服務管理規(guī)則》第4.2條和第5.5條對相關店鋪采取限制措施。
無效聯(lián)系電話的定義:1。
如果聯(lián)系電話不在服務區(qū)、號碼空號、占線、電話停機,平臺會認定該聯(lián)系電話無效。
2.如果聯(lián)系電話不是相關商家/買家所有,是欺詐性的,平臺會認定該聯(lián)系電話無效。
處理:無效的聯(lián)系電話號碼觸發(fā)相應號碼類型的處理,直到有效號碼被驗證。
根據違規(guī)情節(jié)輕重對店鋪進行管控,包括但不限于:下架所有商品、禁止商品上架、凍結貨款。
情節(jié)嚴重:因無法有效聯(lián)系到帶貨商家/人,導致大量用戶權益受損的情況。
如何修改客服電話:Aauto比較快的商家如何修改客服電話?
看操作說明。
Aauto快店商戶應遵守Aauto快規(guī)則,并按規(guī)則設置有效的客服聯(lián)系電話。
如核實為無效聯(lián)系電話,將按照情節(jié)嚴重的習慣處理。
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