天貓什么情況會(huì)被扣分？天貓什么情況會(huì)被封店？

很多新手開店的商家都想知道店鋪在什么情況會(huì)被扣分，如果他們知道的話，可以避免這些錯(cuò)誤，那么接下來，我們就來給大家講解一下天貓什么情況會(huì)被扣分。

1、天貓店鋪的發(fā)票問題。 對(duì)于天貓店鋪的發(fā)票問題，天貓是有明確規(guī)定的，在買家支付過商品，需要天貓店鋪提供發(fā)票的時(shí)候，如果天貓店鋪以各種理由不去提供發(fā)票，就是天貓店鋪的違規(guī)行為。

2、天貓店鋪的包郵服務(wù)問題。如果天貓店鋪的商品是包郵的，就應(yīng)該在商品詳情頁寫明，結(jié)算的時(shí)候運(yùn)費(fèi)也應(yīng)該為零，如果天貓店鋪在賣家結(jié)算的時(shí)候，沒有清除自己的運(yùn)費(fèi)，那么就是違反這一規(guī)定。

3、賬戶問題。如果店鋪盜用他人賬戶，將會(huì)面臨非常高的扣分懲罰。

4、隨意降價(jià)，擾亂市場(chǎng)秩序。

天貓什么情況會(huì)被封店?

1、大幅度改價(jià)

你對(duì)寶貝的價(jià)格改動(dòng)幅度超過了百分之五十的話，淘寶系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)監(jiān)測(cè)到你的上述行為，并直接對(duì)你的店鋪?zhàn)鞒鎏幚?，不需要人舉報(bào)。所以請(qǐng)盡量制造一些全額交易的交易記錄，最好是一口價(jià)包郵，這樣更保險(xiǎn)!

2、大幅度補(bǔ)單

如果你在一個(gè)小時(shí)內(nèi)刷了很多單的話，那么天貓肯定會(huì)發(fā)現(xiàn)你補(bǔ)單的，這樣平臺(tái)肯定會(huì)將你店鋪封掉，并且這樣的次數(shù)不用太多，只需要幾次淘寶就會(huì)自動(dòng)把你的店鋪封掉，不需要?jiǎng)e人舉報(bào)!所以一天要操作的銷量還是分開來做吧，平均到你的工作時(shí)間里去。

3、經(jīng)常被人舉報(bào)且是事實(shí)

經(jīng)常被人舉報(bào)店鋪的話，那么平臺(tái)肯定就會(huì)介入調(diào)查，如果是事實(shí)的話，那么商家離關(guān)店也不遠(yuǎn)了。所以商家一定要管理好客服，保證能夠給你的客戶提供最舒適的用戶體驗(yàn)，這沒有任何壞處，相反的還能給你帶來回頭客或者平息可能會(huì)產(chǎn)生的糾紛。對(duì)待同行不要尖酸刻薄，否則也容易被懷恨在心打擊報(bào)復(fù)。

無論怎么樣，商家要想店鋪不被扣分不被封掉，那么就老老實(shí)實(shí)的經(jīng)營自己的店鋪就可以了，不虛假交易，不隨意改價(jià)等這些商家都是要引以為戒的，不然的話，被平臺(tái)查到，受懲罰是避免不了的!

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