做好這三點,快速提高轉(zhuǎn)化率

                   第一，目標用戶的心理需求。

從目標人群的心理需求出發(fā)，根據(jù)馬斯洛人本主義理論的需求分析，人的需求由低到高可分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。一般來說，如果一個人處于非上流社會的地位，對食物的需求通常是最強烈的，這也是為什么好吃的食物總能成為大眾追求的目標，一般也不排除。當人從生存的生理需求中解放出來，就能體現(xiàn)出安全感、社會地位認同等更高的需求。

當然，這并不意味著最高層次需求的人在關(guān)注更高層次需求的同時，喪失了基本的生理需求。下圖詳細說明了每個階段的需求:二、活動的設(shè)置符合消費心理。其實消費心理學最初的出發(fā)點是天主教教義中的七宗罪，揭示了人類原始的本能欲望。七宗罪是傲慢、嫉妒、憤怒、懶惰、貪婪、色欲和暴食。

其實早就有人在網(wǎng)上分享過這張地圖，但這遠遠不夠。以美食品類為例，從用戶運營的角度，可以衍生出以下手段和相應場景來實現(xiàn)活動需求:“傲慢”我比別人強，比別人優(yōu)越——刷存在感，追求影響力——激發(fā)UGC，引導傳播“嫉妒”別人有，我也要有——隨大流，不掉隊-。寫好文案讓訂單“怒不可遏”不管需不需要都得買——情緒化，沖動消費——有時間限制，增加緊迫感的活動“懶”能省下點什么，甚至超出我的預期。我會很舒服-舒服的偏好-提高增值服務?！柏澙贰笨梢缘玫奖雀冻龈嗟臇|西——利用心理——低價、推廣等“情欲”看起來很好。我寧愿付錢。忍不住想吃——貪婪是一種不可控的力量——產(chǎn)品本身的包裝除了在活動中設(shè)置興趣點切入消費者需求之外，重要的是重建顧客滿意度模型，而顧客滿意度會直接影響參與活動的動力，以及下次活動的吸引力和未來的復購率。

影響用戶滿意度的因素可以分為五類:

1 .魅力因素:用戶意想不到。如果不提供這個需求，用戶滿意度不會降低，但是提供這個需求，用戶滿意度會大大提高；

2.期望因素(一維因素):當提供這種需求時，用戶滿意度會提高，但當不提供這種需求時，用戶滿意度會降低；

3.必要因素:當這個需求被優(yōu)化后，用戶滿意度不會提高；當這個需求沒有提供時，用戶滿意度會大打折扣；

4.無差異因素:這個需求提供與否，用戶滿意度不會改變，用戶根本不在乎；

5.反向因素:用戶根本沒有這個需求，但提供后用戶滿意度會降低；營銷活動:低價促銷，買一送一，滿贈，新人紅包，每周特價，每單都有紅包。以產(chǎn)品創(chuàng)新:回歸產(chǎn)品本質(zhì)，好的產(chǎn)品自然會吸引人。聯(lián)合品牌:對于互聯(lián)網(wǎng)公司來說，做好品牌公關(guān)，聯(lián)合發(fā)布海報，交換資源，活動效果也很好。本文《做好這三件事，快速提高轉(zhuǎn)化率》由賣家信息編輯編輯創(chuàng)作。轉(zhuǎn)載請注明出處(本文轉(zhuǎn)載于:賣家資訊http://tool.musicheng.com/news/article/171477)                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

提升銷量小號“TB”開頭的誤區(qū)

淘寶店被買家惡意差評應該怎么申訴維權(quán)，怎么操作？

淘寶電商創(chuàng)業(yè)必須了解的網(wǎng)店經(jīng)營技巧是什么？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。