店鋪降權(quán)后快速恢復(fù)的方法

                   PS:這篇文章有點標(biāo)題黨的味道。

這么說吧，動力降低的時候。如果你不想有什么超快的捷徑，你只有一個辦法:盡你所能提高你的店鋪綜合質(zhì)量得分。主要因素有銷售率、店鋪等級、DSR評分、退款各項指標(biāo)、旺旺各項指標(biāo)、全店客單價提升、全店轉(zhuǎn)化、復(fù)購率、帶字好評率等等。

這樣店鋪的單品違規(guī)，店鋪的投訴，扣分等。會極大的影響店鋪的綜合質(zhì)量得分，進而快速極大的影響整個店鋪的自然搜索性能。比如這家店:去年5月份扣過一次，扣2分，1月份清倉；1月20號又扣了2分！

扣費前，店鋪日均訂單在50單左右，幾乎全部來自自然搜索；扣完分，自然搜索排名差不多沒了，丟權(quán)了很心疼。目前幾乎所有的流量來源都來自直通車，一天200多元。用軟件驅(qū)動，每天銷量不是特別穩(wěn)定，銷量在500-2000之間。

平時不刷單，詳情頁什么的都是自己做的，也是自己的產(chǎn)品。

1.商店的基本問題。當(dāng)然，毫無疑問，店鋪之所以會出現(xiàn)現(xiàn)在的局面，違規(guī)扣分是最直接的誘因，直接大幅度拉低了店鋪的綜合質(zhì)量得分，從而使得自然搜索排名幾乎沒有了，只能靠直通車的流量來維持。

(1)店鋪綜合質(zhì)量得分三冠。在沒有違規(guī)之前，純天然搜索每天都有50多個訂單，所有的DSR評分都很高。這個成績還是不錯的，所以即使當(dāng)時的銷售率低一點，整個店的整體質(zhì)量分?jǐn)?shù)還是可以的。

但店鋪違規(guī)扣分后，自然搜索權(quán)重迅速下降，低銷售率的影響顯現(xiàn)出來。店內(nèi)商品總數(shù)170件，僅售出80件，銷售率不到50%。深度銷售的只有兩件(月銷量50件以上)，導(dǎo)致此時銷售率的影響更為重要。

(2)直通車的帶動效應(yīng)。用軟件超級快車開車，每天200元左右，投入產(chǎn)出比比較低。至于開車，我給中小賣家的建議一直是:如果你的車技不好，一定要謹(jǐn)慎。至于用軟件開車，我不評判軟件好用不好用。我只是說，對于中小賣家，尤其是每天投入不多的，最好謹(jǐn)慎！直通車效果不好，反過來可能會影響你的自然搜索排名！

(3)未能充分發(fā)揮產(chǎn)品質(zhì)量好的優(yōu)勢。商品的質(zhì)量和款式是這家店的一大優(yōu)勢，但無論是從詳情頁還是從其他方面來看，這一點都沒有得到充分的發(fā)揮。另外，老客戶的營銷還有更大的空間。如果一些相關(guān)指標(biāo)優(yōu)化得好，店鋪不僅可以恢復(fù)到原來的自然搜索，還有更大的提升空間。

2.相關(guān)解決建議(斷電后快速恢復(fù)法)首先注意一個問題。只要違規(guī)減權(quán)被扣，就意味著店鋪的綜合素質(zhì)得分下降，所以挽回的方法簡單而獨特:想辦法快速提升店鋪的綜合素質(zhì)得分。

(1)優(yōu)化銷售率。前面說過，違規(guī)減少前銷售率較低，看似影響不大(其實優(yōu)化后，自然搜索流量肯定會進一步增加)。但是現(xiàn)在，需要通過提高銷售率來快速提升店鋪的整體質(zhì)量得分。這樣違規(guī)的影響就可以慢慢抵消了。利用業(yè)務(wù)人員將店內(nèi)未售出的寶貝全部提取，然后下架。然后，制定一個持續(xù)穩(wěn)定的新計劃，并逐步更新它們。這樣才能快速提升整個店鋪的銷售水平。

(2)就店鋪目前的情況來看，這家店每個月都可以持續(xù)更新新品。所以我們在這里建議，門店要為新品安排一個持續(xù)穩(wěn)定的計劃，對新品進行優(yōu)化。

具體操作方法如下:

第一步:從商業(yè)慣例中選擇最佳上架時間。因為這家店是三冠店，而且以前基礎(chǔ)很好，現(xiàn)在恢復(fù)完善，所以你可以找交易高峰期，把寶貝安排在交易高峰期后兩三個小時上架。被修理！

第二步:制定一個持續(xù)穩(wěn)定的計劃。每周固定時間上架，將一個月的新品平均分配到每周，讓上架新品成為一種習(xí)慣。

第三步:所有新品，只要上架，必須在24小時內(nèi)破?？梢哉依峡蛻羝屏恪Ｋ蔚脑?，最好找目標(biāo)群體來刷。也就是說，它可以被當(dāng)前的爆炸所驅(qū)動(如果相關(guān)的話)。(可以加我個人威信交流:laopao808，朋友圈也會為大家更新干貨。)

第四步:避免新品退貨。確保所有新品在新品期(前兩周)零退款。萬一退貨，跟客戶溝通，要求客戶不要在淘寶上申請退款，直接把貨寄回去！

(3)全店復(fù)購率和客單價的全方位提升。這家店沒有相關(guān)銷售。雖然消費者也會購買其他的寶貝，但是有了指導(dǎo)，效果會更好。

所以提供兩個建議:

建議一:關(guān)聯(lián)銷售可以提高客單價。比如3-6個月的孩子買衣服，可以和6-12個月，12-18個月等相關(guān)。

買后兩種的時候會有優(yōu)惠(幅度會大一點，所以吸引力會好一點)。如果當(dāng)時尺寸不合適，可以免費退換，和寶媽們的后顧之憂取得聯(lián)系。這樣，客單價的提高是必然的。

建議:提高復(fù)購率，建立客戶檔案。因為這類產(chǎn)品，珍貴的媽媽們很少會進行無聲轉(zhuǎn)換，一般都會進行咨詢，所以在咨詢的時候，客服人員要有意識的和客戶進行溝通，溝通一些關(guān)鍵的信息，比如寶寶的年齡、性別、體重、身長等等。

然后在適當(dāng)?shù)臅r候，再賣回來。比如三個月的寶寶已經(jīng)買完衣服，六個月結(jié)束就要聯(lián)系客戶，先談寶寶(寶媽們的通病就是談寶寶會充滿母愛，然后是情感消費)。寶寶多大了，衣服還合身，出了一些新的，很好看...

(4)直通車的優(yōu)化我就不多說了。自己不會開車，但是

(5)加一些暖心的小文案。這家店的詳情頁介紹的更多只是寶貝圖片的積累。

現(xiàn)在的寶媽很多已經(jīng)開始90后出生，根據(jù)他們的特點，設(shè)計一些溫暖的文案，有助于提高詳情頁的轉(zhuǎn)化率。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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