注意了!2017淘寶直播五大升級(jí)

                   在“2017新網(wǎng)商營(yíng)銷大會(huì)”上，淘寶直播負(fù)責(zé)人古墨分享了2023年淘寶直播的五大升級(jí)策略，將通過(guò)大數(shù)據(jù)把淘寶直播變成更好的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)電視臺(tái)，幫助商家通過(guò)直播獲得更多的客戶，同時(shí)獲得更好的銷售轉(zhuǎn)化和品牌影響力。

以下是Goomer整理后的發(fā)言內(nèi)容:對(duì)于淘寶直播，我們一直強(qiáng)調(diào)淘寶直播是一個(gè)生活消費(fèi)的直播平臺(tái)。2023年，我們將在生活消費(fèi)直播平臺(tái)上增加一個(gè)關(guān)鍵詞，叫做大數(shù)據(jù)。2023年，我們將繼續(xù)通過(guò)大數(shù)據(jù)打造更好的生活消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)電視臺(tái)。目前，我們有大量的傳統(tǒng)電視節(jié)目和電視臺(tái)的合作。

淘寶直播未來(lái)會(huì)成為一個(gè)類似電視臺(tái)的平臺(tái)，為不同的消費(fèi)者和不同商家的朋友提供不同的內(nèi)容。

淘寶直播2023年的五大升級(jí)是人群、內(nèi)容、流量、玩法和商業(yè)化。人群升級(jí):向中高端消費(fèi)和男性人群的垂直滲透，首先是人群升級(jí)。對(duì)于淘寶直播，我們?cè)?016年做了橫向拓展，現(xiàn)在24小時(shí)直播。就受眾群體而言，2016年獲得的受眾群體，年輕女性群體，就是這個(gè)大市場(chǎng)的用戶。

畢竟喜歡逛街的人比較多，像扒手或者女人。我們將在2023年進(jìn)行的第一次升級(jí)，我們的目標(biāo)用戶希望是中高端消費(fèi)者。我們通過(guò)一年的時(shí)間，讓更多的消費(fèi)者建立了對(duì)淘寶直播的信任，對(duì)淘寶直播主播的信任，對(duì)淘寶直播欄目的信任。

這一年，通過(guò)淘寶直播，讓他們知道自己買產(chǎn)品或者自己做消費(fèi)決定是靠譜的。其次，我們現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)女性用戶太多了。男性用戶進(jìn)來(lái)不知道看什么，不知道買什么。現(xiàn)在，我們已經(jīng)開(kāi)始了專門男性頻道的孵化。通過(guò)大數(shù)據(jù)分發(fā)的能力，在不久的將來(lái)，男性用戶進(jìn)入淘寶直播后，我們會(huì)給他呈現(xiàn)適合男性用戶觀看的內(nèi)容或商品。內(nèi)容升級(jí):強(qiáng)化擬人化、主題化、強(qiáng)互動(dòng)性。

二是內(nèi)容升級(jí)。首先是關(guān)于主播的UGC。要繼續(xù)弘揚(yáng)個(gè)性主題和強(qiáng)互動(dòng)，力求極致；尤其是關(guān)于主題，我們會(huì)把UGC升級(jí)為PUGC。我們認(rèn)為，只有擁有技能或?qū)I(yè)知識(shí)的主播提供的內(nèi)容，才能更好地服務(wù)于商家，為消費(fèi)者的決策提供正確的建議。剛才我們也提到了，除了在基礎(chǔ)主播層面的內(nèi)容升級(jí)讓這個(gè)內(nèi)容更加專業(yè)，我們還會(huì)在平臺(tái)的展示上做一個(gè)新的升級(jí)?，F(xiàn)在更多的是通過(guò)不同的類別來(lái)分發(fā)主播或者內(nèi)容，比如美妝和時(shí)尚。在最新的改版中，我們會(huì)繼續(xù)分場(chǎng)景分發(fā)，比如皮膚組下面，分發(fā)皮膚問(wèn)題，比如痘痘怎么辦等等。

在這種情況下，我們認(rèn)為對(duì)消費(fèi)者或企業(yè)的價(jià)值會(huì)更高。2023年，我們將加大投入，尋求更多合作伙伴，制作更精美、更專業(yè)的PGC內(nèi)容。2023年的目標(biāo)是共同打造100個(gè)優(yōu)質(zhì)的PGC欄目，對(duì)于品牌需求較高的品牌商家可能更有幫助。不太了解淘寶直播的用戶會(huì)以為是購(gòu)物平臺(tái)或者賣貨的地方？其實(shí)淘寶直播不僅僅是一個(gè)賣貨的平臺(tái)，我們希望能做到從賣貨到賣服務(wù)的一切。銷售服務(wù)包括健康、教育、情感、星座等。，都是可以交流的話題。我們覺(jué)得在這些話題當(dāng)中賣草種草的效果可能比單純叫賣要好得多。比如我們和阿里健康合作了一個(gè)叫“麻辣醫(yī)生”的欄目，里面講了一些健康相關(guān)的問(wèn)題。這些都是我們希望在2023年有所突破的環(huán)節(jié)。對(duì)于主播來(lái)說(shuō)，2023年的重點(diǎn)是在前面加上大數(shù)據(jù)這個(gè)詞。

大數(shù)據(jù)能做什么？

現(xiàn)在也在不斷的收集主播的檔案。在收集主播檔案的同時(shí)，我們有精準(zhǔn)的粉絲畫像。

基于兩者的匹配，我們能做的就是智能配送。很多商家在找主播合作的時(shí)候，并不太了解這個(gè)主播或者這個(gè)欄目背后的粉絲?，F(xiàn)在我們來(lái)做一個(gè)基礎(chǔ)的步驟，在后臺(tái)打開(kāi)這部分?jǐn)?shù)據(jù)，你可以清楚的看到每個(gè)主播或者欄目粉絲是一個(gè)什么樣的群體，包括年齡，喜好，甚至地域。選擇這個(gè)業(yè)務(wù)，或者對(duì)于主播維護(hù)自己的粉絲都有很大的好處。也許未來(lái)我們會(huì)有更多智能分發(fā)的產(chǎn)品和游戲。流量升級(jí):加強(qiáng)粉絲運(yùn)營(yíng)，然后升級(jí)流量。對(duì)于一個(gè)主播或者商家來(lái)說(shuō)，他的價(jià)值和意義越來(lái)越高。

現(xiàn)在越來(lái)越多的商家想知道誰(shuí)買了我的產(chǎn)品，買了我的產(chǎn)品后對(duì)我的品牌和我的產(chǎn)品是什么樣的態(tài)度。現(xiàn)在更多的是通過(guò)一些買家秀，或者通過(guò)一些評(píng)價(jià)，甚至是在購(gòu)買之前，如果可能的話，通過(guò)客服旺旺了解相應(yīng)的問(wèn)題。不過(guò)我們?cè)诹髁可?jí)的過(guò)程中做了一些基礎(chǔ)的配置。比如我們有粉絲群?，F(xiàn)在不管是主播還是商家，只要有相關(guān)直播權(quán)，都可以建立粉絲群，加群也很簡(jiǎn)單。還有站外的介紹。不管是商家還是主播，都或多或少有自己的站外流量，或者說(shuō)都有自己的宣傳和宣傳。如果你通過(guò)淘寶直播引入相應(yīng)的站外流量，引入的用戶就能和你產(chǎn)生強(qiáng)烈的互動(dòng)，就能明白你想說(shuō)什么，用戶想問(wèn)什么。我們認(rèn)為這是一種更好的互動(dòng)形式，也是潛在用戶保護(hù)自己用戶和粉絲的更好形式。

然后就是平臺(tái)。對(duì)于平臺(tái)，我們做三件事。

第一件事，我們一直強(qiáng)調(diào)內(nèi)容營(yíng)銷，會(huì)精選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容涌現(xiàn)，讓更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容獲得更多曝光。

第二，我們進(jìn)行精準(zhǔn)的人群推送，我們希望把直播內(nèi)容推薦給真正有需求的用戶。

第三，我們會(huì)結(jié)合外部流量，因?yàn)閮?yōu)酷和微博都和我們有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。未來(lái)無(wú)論是內(nèi)容輸出還是直播輸出，淘寶直播其實(shí)都會(huì)有更多的互動(dòng)形式。玩法:各品牌商家直播玩法，升級(jí)商家運(yùn)營(yíng)模式再升級(jí)玩法。我們希望把淘寶直播打造成最好的電商直播工具，或者最強(qiáng)大的直播平臺(tái)。淘寶直播將很快推出一款專屬于主播的APP，這將使主播能夠更好地為粉絲服務(wù)，包括商家本身。這里我想說(shuō)一下切片直播，也就是直播+短視頻。我們是第一個(gè)在直播平臺(tái)上玩這個(gè)的，移植到電商直播領(lǐng)域非常好。未來(lái)可能會(huì)進(jìn)一步開(kāi)放這個(gè)切片功能，我們會(huì)升級(jí)到店鋪運(yùn)營(yíng)模式。

用戶在搜索產(chǎn)品或者進(jìn)店的時(shí)候可以直接進(jìn)入這個(gè)切片，成為這個(gè)產(chǎn)品的介紹。我們很快就要上線VR直播了。VR對(duì)直播有很強(qiáng)的沉浸感，可能對(duì)很多商品和品類有相應(yīng)的體驗(yàn)和需求，包括提升技能和創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷。最終希望無(wú)論是什么樣的形式，無(wú)論是什么樣的玩法，都能達(dá)到爆款的效果，讓商家通過(guò)直播獲得更多的客戶，同時(shí)通過(guò)直播獲得更好的銷售轉(zhuǎn)化或者品牌影響力。除了商家自己直播和UGC主播直播，還可以為商家品牌的發(fā)布會(huì)和直播活動(dòng)做很多定制產(chǎn)品。包括很多KA品牌，自己做活動(dòng)的時(shí)候需要做一些玩法和定制。

品牌名的直播，包括預(yù)約的主播，和PUGC的合作。商業(yè)化升級(jí):CPS升級(jí)，V任務(wù)強(qiáng)化和商品池-供應(yīng)鏈升級(jí)，最后是商業(yè)生態(tài)的升級(jí)。無(wú)論是一個(gè)商業(yè)主播，還是一個(gè)欄目，還是一個(gè)機(jī)構(gòu)，你都要有一個(gè)良性的商業(yè)模式，才能把這個(gè)生意或者這個(gè)生意做得更好。

對(duì)于2023年，主要有三個(gè)商業(yè)模式的升級(jí):

第一個(gè)是CPS的升級(jí)，我們會(huì)有越來(lái)越多的商家給出與直播相關(guān)的具體傭金比例和具體合作模式；

第二，我們的V任務(wù)加強(qiáng)，V任務(wù)也將成為商家與主播、商家與欄目之間的有效溝通橋梁；最后是商品池和供應(yīng)鏈升級(jí)。

我們會(huì)做一個(gè)貨源商品池，讓主播推薦商品池中的優(yōu)質(zhì)商品。供應(yīng)鏈的升級(jí)，更多的是針對(duì)主播和商務(wù)主播，我們有很多商務(wù)主播和包括1688在內(nèi)的供應(yīng)體系合作，在做商品主播的同時(shí)，可以更好的做商品的呈現(xiàn)或者獲取。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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