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    淘寶客單價下降的原因有哪些?

    2023-01-16|13:05|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:158

                       淘寶客單價是淘寶賣家非常重要的一組數(shù)據(jù)。


    淘寶客單價為什么下降了?

    很多淘寶賣家對這個數(shù)據(jù)的分析不是特別到位。下面小編就給大家介紹一下。淘寶客單價為什么下降了?

    第一個原因:你店里營銷活動結(jié)束。店鋪營銷活動的結(jié)束,會影響到我們整個店鋪的轉(zhuǎn)化,以及客單價。對營銷活動有一個誤解。通常我們認為營銷活動便宜,就讓客戶低價購買。其實并不是這樣的。我們的營銷活動是讓客戶多買,好的營銷活動會提高客戶的單價,所以如果你的營銷活動沒有活動就結(jié)束了,那么你的客戶單價可能會下降。

    第二個原因:是你的新款式,你推廣的新款式價格比以前低,也會造成你的客單價下降。一般來說,你店里的主打單品價格在一定程度上代表了你的客單價,但也有一些特殊情況,比如家居百貨,顧客購買的件數(shù)很多,但每件單品的價格可能并不高。所以這里的每個人你都可以更新迭代新產(chǎn)品,然后升級你的店鋪的客人名單。比如你以前做包,價格是90,你可以通過新品升級到100。

    這樣,效果也很好。

    第三個原因:你在做一些清倉或者低價的活動,也會導致你整個店鋪的客單價往下走,因為在清倉的過程中會導致你的轉(zhuǎn)化爆發(fā),但是因為清倉走的是低價模式,你的店鋪的客戶名單也會受到影響。

    第四個原因:你不合理的折扣設(shè)置會影響客單價。我們剛剛在第一篇文章中告訴你,好的優(yōu)惠活動可以提高客單價。比如在你之前,產(chǎn)品價格是50元,那么如果你定為755元,客戶可能會買兩件。反之,如果定為1005元,100和50的差別就太大了。

    在這種情況下,客戶可以考慮。那么如果你把活動定在10010元以上,客人可能會買兩件,因為多買一件就減10元。所以,你在設(shè)置優(yōu)惠活動的時候,要把自己主推的單價和自己現(xiàn)在的客單價結(jié)合起來。第一步的門檻或者第二步的門檻都不能太高。第五個原因:和我們的店鋪設(shè)置有關(guān)。比如你的分類導航不合理。實際上是降低了客單價。所以我們來舉個例子。你做包,同類型的單肩包。你賣70%,80%,90%。那么70%是主推,而80%可能是產(chǎn)品某一部分的升級,比如本身的充電功能,而90%可能是同類型的贈品。那么這種情況下,客人先從70元的產(chǎn)品進來,然后通過分類導航,發(fā)現(xiàn)你有充電功能,適合年輕人旅游的時候。然后他可能會考慮80元的產(chǎn)品,他也發(fā)現(xiàn)如果我只用肩膀可能會比較單調(diào),那么你就是我只需要多加10元的組合母嬰包。

    只要采用合理的產(chǎn)品分類、產(chǎn)品布局和導航表達,客人就可以從低價位的產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到高價位的產(chǎn)品。第六個原因:除了默默下單,還有一部分是詢盤到訂單的轉(zhuǎn)化,所以在客服推薦的過程中,也可以推薦一些價格較高的產(chǎn)品,比如投影儀,類似于這類產(chǎn)品。剛開始客人可能只想買1000元左右的,所以這個專業(yè)產(chǎn)品的咨詢率會比較高,你可以通過客戶咨詢和客服來推薦。比如你想買的不僅僅是投影儀,還有三腳架和窗簾,或者我想問你,你的目的是什么?

    如果你是國內(nèi)的,沒問題。如果你是商用,我們建議你再加500元買一個功能更多,成像更好的。這種情況下,通過客服的推薦,也可以在一定程度上提高客單價,適合一些專業(yè)產(chǎn)品。第七個原因:其實客戶名單早就在下降了。一個比較重要的現(xiàn)象就是你的客戶跟你討價還價。你能應付這種討價還價的行為嗎?比如你的產(chǎn)品成本300元,客戶就收你250元。

    你想給他打折嗎?

    然后我相信可能會有店主為了這個訂單跟他討價還價,所以其實我們有更好的辦法,就是你要堅守底線,在這個底線之上,給客人其他的辦法來彌補。你要告訴客人,我們的產(chǎn)品其實利潤很低,我們的性價比很高。雖然我不能給你打折,但是我們可以送你某種禮物,你也可以有一種體驗。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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