拼多多購(gòu)物改地址被商家語(yǔ)言侮辱是怎么回事?

近日，有網(wǎng)友在拼多多上購(gòu)物后修改地址卻慘遭商家辱罵，不少網(wǎng)友表示，就只是改個(gè)地址而已，為啥要去語(yǔ)言侮辱，有點(diǎn)太過(guò)分了。目前相關(guān)店鋪商家還沒(méi)有給該用戶(hù)道歉，下面來(lái)了解下詳細(xì)事假。

黑龍江一未成年女生在拼多多網(wǎng)購(gòu)地址填錯(cuò)，聯(lián)系商家更改地址卻被商家語(yǔ)言侮辱，經(jīng)過(guò)投訴后平臺(tái)介入對(duì)顧客發(fā)放300元無(wú)門(mén)檻補(bǔ)償。當(dāng)事人稱(chēng)目前為止商家并沒(méi)有對(duì)她道歉，在搜索頁(yè)面已經(jīng)找不到店鋪，可能是已被平臺(tái)下架。

對(duì)于此件事情，有人表示：

一方面商家的態(tài)度肯定有問(wèn)題，顧客填錯(cuò)地址是一件很正常的事。經(jīng)過(guò)溝通能改則改，不能改也應(yīng)該詳細(xì)說(shuō)明情況。

另一方面，拼多多的低價(jià)戰(zhàn)略讓其在眾多電商中殺出一條血路，但也培養(yǎng)了很多薅羊毛的白嫖用戶(hù)，部分商家也不勝其煩。

但不管怎樣，作為商家都沒(méi)有任何理由去侮辱和人身攻擊他人，希望早日向該女生道歉。平臺(tái)也應(yīng)加大審核力度，避免一些不良商家入駐。

當(dāng)在拼多多上購(gòu)物時(shí)被商家辱罵應(yīng)該如何投訴?

首先去拼多多個(gè)人中心找到拼多多官方客服;

然后選擇申請(qǐng)?zhí)幜P商家;

選擇商家服務(wù)態(tài)度問(wèn)題，點(diǎn)擊舉報(bào);

選擇商家辱罵/威脅/恐嚇;

選擇舉報(bào)的訂單，描述內(nèi)容，截圖商家威脅你的信息上傳圖片(如果是電話(huà)威脅的，截圖通話(huà)記錄)然后提交舉報(bào)即可。

等待平臺(tái)客服核實(shí)處理就可以了，到時(shí)候在這里頁(yè)面可以查看舉報(bào)進(jìn)度。

或者直接去搜索拼多多官方客服電話(huà)打電話(huà)進(jìn)行咨詢(xún)。在這里提醒各位，當(dāng)我們的權(quán)益受到侵害的時(shí)候，一定要保留證據(jù)，到相關(guān)部門(mén)投訴，維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。

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