淘寶品質(zhì)不符怎么處罰？哪些情況屬于描述或品質(zhì)不符？

對于淘寶商家來說，開店了以后需要上傳產(chǎn)品，產(chǎn)品的上傳的過程中需要遵守相關(guān)的規(guī)則，一定要符合描述才行哦，如果淘寶品質(zhì)不符怎么處罰?下面的的內(nèi)容中為大家進(jìn)行解答。

淘寶品質(zhì)不符怎么處罰?

為給淘寶消費者提供更優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，淘寶將歸類所有品質(zhì)相關(guān)違規(guī)(描述不當(dāng)、假冒材質(zhì)成分等)，調(diào)整為統(tǒng)一的“描述或品質(zhì)不符”規(guī)則。下面為大家具體介紹調(diào)整內(nèi)容和處罰說明。

(一)情節(jié)輕微的，每次下架商品;

(二)情節(jié)一般的，每次可下架商品、監(jiān)管商品、刪除商品、支付違約金;

(三)情節(jié)嚴(yán)重的，每次可下架商品、刪除商品、延長交易賬期、支付違約金;

(四)情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣B類48分、延長交易賬期、支付違約金;

淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)重程度可采取延長交易賬期、支付違約金、限制解凍保證金、提升保證金額度、監(jiān)管賬戶等措施。

哪些情況屬于描述或品質(zhì)不符?

(一)情節(jié)輕微

1、對淘寶買家正常使用商品或接受服務(wù)不會造成實質(zhì)影響的，品牌描述不當(dāng)?shù)某?

2、淘寶網(wǎng)通過信息層面判斷實際商品或服務(wù)與描述不一致的，品牌描述不當(dāng)?shù)某?

3、標(biāo)識標(biāo)簽中內(nèi)容的標(biāo)注形式不符合國家規(guī)定的。

(二)情節(jié)一般

1、將對或已對買家正常使用商品或接受服務(wù)造成實質(zhì)影響的，如夸大、虛假、材質(zhì)不符等情形;

2、品牌與描述不當(dāng)?shù)?

3、大量出現(xiàn)“品質(zhì)不合格情節(jié)輕微”情形的。

(三)情節(jié)嚴(yán)重

1、對買家人身、財產(chǎn)造成損害的;

2、買家收到的實物與賣家描述的材質(zhì)完全不符的;

3、大量出現(xiàn)“描述不當(dāng)情節(jié)一般”情形的。

(四)情節(jié)特別嚴(yán)重

包括但不限于：大量出現(xiàn)對買家人身、財產(chǎn)造成損害情形的。

各位淘寶商家們，在進(jìn)行商品描述的時候，一定要符合商品的實際情況，不然的話很有可能會受到消費者投訴，一旦投訴成功就會對你的淘寶店鋪造成一定的影響哦。

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