淘寶營銷之一(https://shop126049486.taobao.com/?spm=0.0.0.0)開淘...

一、先創(chuàng)造流量，再謀取利益。

剛開始做淘寶的賣家，一定要調(diào)整好心態(tài)。

淘寶不能讓你一步登天。

所以要想盈利，就得一步一步來。

那么創(chuàng)造流量就成了你現(xiàn)在最重要的事情。

那么如何產(chǎn)生流量呢？

告訴你一個很簡單的方法:制造“爆炸”！把嬰兒炒熱。

那么，用什么方法可以讓一件商品快速“熱賣”呢？

答案是“秒殺”——秒殺這種商品不盈利。

當時我剛開店的時候就是這樣。

我不計利潤連續(xù)幾個月秒殺一件衣服，創(chuàng)下了寶寶一月秒殺17000多件的紀錄，達到了名副其實的“爆款”。

雖然這個產(chǎn)品沒有給我?guī)矶嗌倮麧?，但是它給我?guī)淼念~外流量和點擊量是驚人的。

而且在秒殺的過程中，店里其他沒有參與秒殺的寶貝也賣了不少。

這就是秒殺創(chuàng)造流量的優(yōu)勢，不需要秒殺就可以帶動其他商品的銷售。

而“秒殺”產(chǎn)品帶來的高銷量，會直接讓產(chǎn)品排名靠前。

買家可以第一時間找到這個寶貝，點擊進入你的店鋪。

好處，我就不用多說了。

我們店每次銷量下滑就搞活動，秒殺，甚至虧本秒殺。

我們犧牲了一部分利潤，卻能讓點擊和流量持續(xù)上升，讓新的模式更快推出。

第二，眾所周知淘寶薄利多銷的利潤競爭很激烈。

企業(yè)商城和個人賣家都有其競爭優(yōu)勢——企業(yè)商城靠品牌效益吸引客戶，而我們個人賣家靠價格優(yōu)勢。

同樣的產(chǎn)品，低價的會比高價的賣的好，但前提是你的產(chǎn)品質(zhì)量和其他高價的幾乎一樣，這就需要你在寶貝的細節(jié)上仔細的介紹你寶貝的亮點和賣點。

讓買家覺得自己花的錢絕對物有所值，實現(xiàn)買賣雙方共贏。

三、寶貝質(zhì)量，客戶https://shop126049486.taobao.com/?

Spm = 0 . 0 . 0 . 0態(tài)度和售后服務(wù)是吸引回頭客的關(guān)鍵。

所以質(zhì)量問題無法保證。

這就需要賣家注意和控制自己。

因為我們做網(wǎng)上貿(mào)易，所以質(zhì)量對我們來說很重要:關(guān)系到買家對店鋪的好感度，關(guān)系到買家的評價會不會“好評”，更關(guān)系到買家的購物體驗！所以賣家發(fā)貨前一定要檢查寶貝的質(zhì)量，千萬不要心存僥幸，只要賣家的朋友做事踏實，誠實就好。

好的產(chǎn)品質(zhì)量不僅能提升店鋪的整體形象，還能增加銷量，甚至售后糾紛也會少很多。

祝你好運，好運。

“顧客是上帝”這句話在淘寶上也是不變的真理。

當有買家詢價，詢問寶貝的詳細情況時，客服一定要盡職盡責，保持謙恭的態(tài)度，盡最大努力為客戶排憂解難。

如果遇到寶貝的售后質(zhì)量問題，或者發(fā)錯寶貝等售后缺陷。

售后服務(wù)態(tài)度成為關(guān)鍵。

一旦接到類似投訴，賣家一定要第一時間處理，并聯(lián)系買家商討解決方案。

態(tài)度一定要好。

畢竟不是買家的錯。

如果能做好售前、售中、售后服務(wù)，相信買家的重復(fù)購買率是可以提高的。

而且不管是不是回頭客，這三點都是對一個合格賣家的硬性要求。

四。

買家的好評直接關(guān)系到店鋪的形象。

買家的好評很重要，可以直觀的表現(xiàn)出過往買家對店鋪的信任和好感。

一個100%好評的店鋪，買家一進來就會有“這家店不錯”這樣先入為主的想法。

成交率和轉(zhuǎn)化率都可以大大提高！下面講一個我店鋪的經(jīng)歷，可以客觀的說明買家好評對店鋪的重要性。

希望大家可以借鑒。

2009年底，我的店當時還有兩個皇冠。

以前銷量一天一兩百件左右。

但是臨近春節(jié)，生意已經(jīng)爆炸到一天一兩千塊。

當時我的店鋪好評率是99.8%，但是過了一個春節(jié)，我的店鋪好評率降到了93.6%，這顯然是不正常的。

后來經(jīng)過調(diào)查，才知道導(dǎo)致商鋪好評率下降的原因。

一、由于店鋪生意火爆，但我是唯一的客服人員，旺旺信息總量已經(jīng)達到飽和，無法接收買家信息，導(dǎo)致旺旺“死機”，嚴重影響發(fā)貨效率！可想而知，一個人一天要接一兩千單。

這是什么概念？

第一次嘗到了“過猶不及”的滋味。

第二，因為一個人的精力畢竟有限，很多產(chǎn)品發(fā)出去后都沒有一一跟蹤落實，無非就是了解快遞的情況，沒有及時處理客戶投訴。

結(jié)果很多買家在聯(lián)系不到店主的情況下直接給我的店鋪差評，銷量也因為這個原因縮水了50%左右。

當然，這是后話。

第三，由于時間原因，幾乎所有的差評都已經(jīng)生效，事后沒有補救的機會。

作為一個淘寶賣家，我有自己的責任和義務(wù)，也有自己的原則。

所以，即使差評生效，我還是和之前投訴過，給過差評的買家保持聯(lián)系，解釋這個問題的原因和解決辦法。

我不得不說，我們的大多數(shù)買家都很可愛，也很謙虛。

我主動聯(lián)系解決問題的時候，大部分買家都怪自己在店里瞎給我差評。

這些顧客以后會經(jīng)常來我店里。

經(jīng)常在Q群和王群里發(fā)消息鼓勵我。

https://shop126049486.taobao.com/?

Spm = 0 . 0 . 0 . 0。

希望看完我的經(jīng)歷，你能深刻認識到買家評價的重要性，認識到如何處理此類事件。

還有一條，就是希望大家理性對待“職業(yè)差評師”，不要盲目妥協(xié)爭吵，要抓住有利證據(jù)及時反訴。

五、正確理解淘寶規(guī)則和寶貝搜索排名規(guī)則https://shop126049486.taobao.com/?

Spm = 0 . 0 . 0 . 0自從淘寶推出新的賣家規(guī)則后，對賣家違規(guī)的處罰相當嚴格。

無論是中小買家還是超級大賣家，淘寶規(guī)則面前人人平等。

也希望大家能夠熟悉淘寶規(guī)則，避免操作過程中出現(xiàn)失誤導(dǎo)致的違規(guī)行為。

我們這些賣家是扣不了分，關(guān)不了店的。

注意細節(jié)。

細節(jié)也能決定成敗。

我們以后再談這個。

淘寶新規(guī)實施后，對中小賣家有一定壓力。

很多中小賣家認為淘寶是為了扶持大賣家。

其實大家都誤會了。

淘寶做的無非是調(diào)動中小賣家的積極性——做大做強，就能享受同等待遇。

淘寶新的寶貝搜索和排名規(guī)則，只要大家都有清晰的認識和靈活的應(yīng)用，那么你會發(fā)現(xiàn)在這樣的搜索規(guī)則下有著無與倫比的商機。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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