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    從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中尋找轉(zhuǎn)化率

    2023-01-17 | 21:35 | 發(fā)布在分類 / 課程介紹 | 閱讀:59

    【話題分析】轉(zhuǎn)化率對(duì)于賣家來說不僅僅是一個(gè)冷冰冰的數(shù)字,更是一個(gè)生命力的重要指標(biāo)。



    據(jù)筆者了解,目前淘寶能為賣家提供的分析工具大概有113種。

    有些數(shù)據(jù)分析工具還是很強(qiáng)大的,但遺憾的是,并不是每個(gè)中小賣家都買得起用得上。

    那么,賣家如何從流量、訪客、支付金額、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析和挖掘,從而達(dá)到轉(zhuǎn)化率新高?

    說白了,作為賣家,你必須知道你的客戶在哪里,是用公共資源數(shù)據(jù),還是通過免費(fèi)的商業(yè)數(shù)據(jù)調(diào)查。

    你是哪里人?

    你應(yīng)該在哪里等他們?

    你打算用什么寶貝來等他們?

    知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。

    所以如果知己知彼?

    我們先來看兩個(gè)例子:案例一:中小賣家抱怨沒有訪客,沒有流量。

    每天大家都會(huì)看到很多賣家在網(wǎng)站論壇發(fā)帖抱怨沒有訪客,沒有流量,沒有人管網(wǎng)店;其次,我看到一些賣家抱怨他們又不開心了。

    要么是買家不講道理,雞蛋里挑毛病,要么是供應(yīng)商有貨就沒貨了。

    如果抱怨或找茬是一種數(shù)據(jù),你會(huì)怎么想?

    案例二:看聰明女人找伴侶的想法經(jīng)常聽到這樣的討論:男生的智商天生就有學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的能力;女生智商天生文藝,所以大部分男生考上了理工科,大部分女生高考選擇了文科。

    這里有四個(gè)熱詞:智商,文藝,文科,理工科。

    借助熱詞,很多聰明的女孩為自己設(shè)想:以后一定要找一個(gè)數(shù)學(xué)好的男生,這樣如果以后有了孩子,可以給孩子輔導(dǎo)文科,老公可以給孩子輔導(dǎo)理科。

    一個(gè)計(jì)劃生育的愿景是生動(dòng)的。

    不過看起來很美,但在生活中會(huì)出現(xiàn):婚后兩人并沒有坐等各自的優(yōu)勢(shì)去輔導(dǎo)孩子,而是因?yàn)橐粋€(gè)文藝喜歡言情,一個(gè)學(xué)術(shù)理論平淡,沒有所謂的共同語言而分道揚(yáng)鑣。

    案例分析引出有意義的思考:案例1,至少?gòu)幕A(chǔ)數(shù)據(jù)我們知道:有流量但少,有訪客但流失率高,有交易但投訴多。

    這時(shí)候你可以分析一下,每天有多少顧客進(jìn)店。

    你在每一頁停留多長(zhǎng)時(shí)間?

    有沒有因?yàn)闆]有做好任何相關(guān)服務(wù)而投訴?

    導(dǎo)致可信度下降?

    綜合分析基礎(chǔ)數(shù)據(jù),是探索提升自己的方法;二、案例,至少提示賣家如何瞄準(zhǔn)?

    即使是自己的孩子,也要知道誰最需要。

    客戶購(gòu)買和成交的動(dòng)機(jī)是什么?

    如果目標(biāo)和嘉賓名單之間沒有創(chuàng)造共同語言的機(jī)會(huì),即使你選擇了你的目標(biāo),你也會(huì)跳腳而逃!而這一切都離不開流量、轉(zhuǎn)化率等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

    影響轉(zhuǎn)化率的三個(gè)原則是:相關(guān)性、可信度、網(wǎng)址導(dǎo)航。

    而不是天天抱怨,消耗精力;與其沮喪地忽略數(shù)據(jù),不如試著從投訴中收集和了解基本數(shù)據(jù)。

    想想一個(gè)月,半年,一年能積累多少抱怨。

    換來了多少客戶,交易了多少客戶,這些看似普通的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),并不都是資源和財(cái)富。

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