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淘寶付款后賣(mài)家不發(fā)貨如何處理

2023-01-17|21:35|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶軟件| 閱讀：109

在淘寶購(gòu)物中，很多消費(fèi)者經(jīng)常會(huì)遇到付款后賣(mài)家不發(fā)貨的情況。

本文已經(jīng)列舉了所有涉及不發(fā)貨的原因，并為大家詳細(xì)講解了淘寶付款后如何處理賣(mài)家不發(fā)貨的問(wèn)題。

也希望消費(fèi)者在遇到這種情況的時(shí)候不要慌張，不要迷茫，懂得冷靜處理約定的發(fā)貨時(shí)間1。

消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)前要注意賣(mài)家約定的發(fā)貨時(shí)間。

并非所有賣(mài)家都在24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。

有些賣(mài)家可能會(huì)同意72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，也就是三天內(nèi)。

往往消費(fèi)者因?yàn)闆](méi)有提前看到約定的發(fā)貨時(shí)間而產(chǎn)生誤解。

約定的交付時(shí)間一般會(huì)在寶貝詳情頁(yè)上注明。

如下圖，淘寶和天貓都有。

2 約定的發(fā)貨時(shí)間不僅是賣(mài)家自己約定的時(shí)間，也是淘寶規(guī)定的約定時(shí)間。

比如雙十一等大型促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，淘寶會(huì)要求一周內(nèi)發(fā)貨，比如春節(jié)期間。

在這些情況下，賣(mài)家不發(fā)貨屬于正常范圍，消費(fèi)者不必?fù)?dān)心。

未說(shuō)明發(fā)貨時(shí)間1一般情況下，如果沒(méi)有指定預(yù)定時(shí)間，賣(mài)家會(huì)在24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。

如果沒(méi)有發(fā)貨，可以登錄淘寶賬號(hào)，點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)的寶貝。

2找到未發(fā)貨的寶貝，點(diǎn)擊后面的提醒發(fā)貨，或者聯(lián)系旺旺客服咨詢(xún)?cè)颉?/p>

一般情況下，客服會(huì)給出答復(fù)，告知會(huì)盡快發(fā)貨。

3如果聯(lián)系客服后沒(méi)有收到回復(fù)，可以申請(qǐng)退款。

如果申請(qǐng)后48小時(shí)內(nèi)賣(mài)家沒(méi)有處理，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款到你的賬戶(hù)。

惡意賣(mài)家有一些非常特殊的情況。

比如某個(gè)活動(dòng)的第一天，消費(fèi)者以特別低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)某個(gè)寶貝，但是商家一直不發(fā)貨，聯(lián)系也沒(méi)有人回復(fù)。

這種情況屬于商家的惡意不發(fā)貨行為。

活動(dòng)第一天，價(jià)格極低，以至于大量的人下單獲得大額交易訂單。

第二天寶寶排名提升，就抬高價(jià)格吸引人購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

第一天，低價(jià)購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者惡意拒絕發(fā)貨，這樣會(huì)自動(dòng)退款。

建議你越早申請(qǐng)退款越好，因?yàn)樯碳也豢赡芙o你發(fā)貨，你也不可能聯(lián)系到他。

如果在活動(dòng)中看到價(jià)格特別低的商品，最好在購(gòu)買(mǎi)前咨詢(xún)客服什么時(shí)候發(fā)貨，得到明確答復(fù)后再購(gòu)買(mǎi)。

如何投訴不發(fā)貨？

如果賣(mài)家沒(méi)有在承諾的時(shí)間發(fā)貨，申請(qǐng)退款成功后，可以回到之前申請(qǐng)的頁(yè)面發(fā)起違約投訴，投訴賣(mài)家。

這就是我們今天整理的關(guān)于淘寶付款后，賣(mài)家不發(fā)貨如何處理所有內(nèi)容。

在未來(lái)，邊肖將帶來(lái)更多的文章來(lái)幫助你。

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