618外圍可以進會場嗎?要注意哪些?
2022-08-19|11:14|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:209
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在淘寶618活動中是有外圍和會場的分別的,有的商家因為資格問題只能參加外圍活動,而夠格的商家可以去參加更好的會場活動,很多人可能不清楚淘寶618外圍和會場的區(qū)別,那么618外圍可以進會場嗎?
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618外圍可以進會場嗎?
外場通道是指618日當(dāng)天對外場報名商品進行打標,并在主分會場以外的通道,如搜索/list/頻道等進行展示,外場招商,淘寶將根據(jù)商家以往的經(jīng)營情況以及商品質(zhì)量情況,選擇部分商家一對一邀請。
參與本次外場招商并報名成功的打標,將在list搜索結(jié)果頁面獲得優(yōu)先展示機會。同時,成交也將作為大促活動參與資格的重要參考。
本次收到外場報名邀約的不僅需要符合年終大促活動基礎(chǔ)門檻標準,還要在此基礎(chǔ)上,具備一定的經(jīng)營能力,如銷售/服務(wù)能力等。
此外,報名外場活動的淘寶商品需要遵循好貨標準,即需要具備良好的質(zhì)量且價格合理,競爭優(yōu)勢明顯。平臺將根據(jù)歷史記錄,將符合條件的篩選出來,供大家選擇。
如果賣家已經(jīng)收到邀約并有意報名,還需要完成以下兩個任務(wù)。需要設(shè)置活動當(dāng)天價小于或等于近期30天的拍下價格,設(shè)置當(dāng)天一口價需要小于等于近期30天最低一口價。
要注意哪些?
1、講解活動目標,分解到款式目標。很多運營往往把活動當(dāng)日的業(yè)績目標做了很好的運營推廣計劃,缺忽略了和客服說明主推款是哪些產(chǎn)品,活動當(dāng)天客服要注意關(guān)注哪些產(chǎn)品的頁面,或者在SKU非常多的情況下,優(yōu)先熟悉哪些產(chǎn)品。
2、活動當(dāng)天鉆展和直通車的投放都集中在了羽絨服,那么客服部門肯定是要知道羽絨服是活動當(dāng)天要核心銷售的產(chǎn)品之一。重點復(fù)習(xí)羽絨服的產(chǎn)品知識和活動細節(jié)。培訓(xùn)疊加折扣的計算方式。
3、客服要在熟悉活動的基礎(chǔ)上根據(jù)客戶的購買力推送不同活動內(nèi)容。如果活動當(dāng)天發(fā)現(xiàn)目標和實際不匹配那么要快速的和客服部門說明。
凡是拍下15分鐘以上不付款的客戶安排專人去旺旺催付一次,金額大于店鋪客單價10倍的電話催付。還沒下單的顧客,客服要及時引導(dǎo)下單,實時告知客服當(dāng)日活動業(yè)績。
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