天貓全國聯(lián)保怎么用？是怎么回事？

                    在天貓上有些產(chǎn)品的頁面標(biāo)注著全國聯(lián)保，這說明這些產(chǎn)品享用聯(lián)保服務(wù)，范圍是在全國，不過很多人都知道這個(gè)服務(wù)的意思，但是在需求保修的時(shí)分卻不知道該怎么申請(qǐng)了，下面教我們怎么用這個(gè)全國聯(lián)保吧。

天貓全國聯(lián)保怎么用?

1、可經(jīng)過撥打品牌商的400報(bào)修熱線進(jìn)行報(bào)修;

2、可經(jīng)過點(diǎn)擊“天貓系統(tǒng)”中的“運(yùn)用服務(wù)”按鈕，并填寫彈出的服務(wù)報(bào)修單進(jìn)行報(bào)修;

3、可經(jīng)過點(diǎn)擊供應(yīng)商的旺旺號(hào)，與品牌售后服務(wù)中心取得直接聯(lián)系，并在線咨詢售后相關(guān)問題。時(shí)效也還是挺快的，一般我們在報(bào)修之時(shí)起的24小時(shí)之內(nèi)得到響應(yīng)，假如是要郵寄給品牌商或第三方的，品牌商或第三方收到產(chǎn)品且接受報(bào)修之后，將在接受報(bào)修之日起30天內(nèi)向我們反應(yīng)相應(yīng)的進(jìn)度和售后信息。

需求留意的是，假如是要郵寄給品牌商或廠商維修的情況下，運(yùn)費(fèi)的承當(dāng)方該是品牌商或廠家承當(dāng)，另外也要核實(shí)是不是在保修期內(nèi)，假如過了保修期，再寄過去品牌商或廠商是不會(huì)擔(dān)任的，只能自己承當(dāng)郵費(fèi)和修理費(fèi)，這點(diǎn)我們要記住。

是怎么回事?

買家在天貓購買帶有“全國聯(lián)?！睒?biāo)識(shí)的產(chǎn)品后，除了能夠依照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國顧客權(quán)益保護(hù)法》以及國家關(guān)于產(chǎn)品修理、替換、退貨的規(guī)則，享用商家供給的相應(yīng)服務(wù)外，還能夠享用到：向該產(chǎn)品所屬品牌商、廠家或第三方就機(jī)器毛病進(jìn)行在線咨詢、對(duì)毛病機(jī)器一鍵報(bào)修，或能夠查閱品牌商相應(yīng)售后信息的服務(wù)。

所以只需購買帶全國聯(lián)保標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品，都能夠享用賣家供給的修理、替換、退貨服務(wù)，我們能夠經(jīng)過登陸天貓平臺(tái)，向購買的商家進(jìn)行咨詢、或許查閱產(chǎn)品所屬品牌商進(jìn)行在線咨詢，或許對(duì)毛病機(jī)器一鍵報(bào)修。天貓全國聯(lián)保的產(chǎn)品能夠在線下的保修網(wǎng)點(diǎn)預(yù)定保修，也能夠在天貓的訂單中提交售后進(jìn)行保修，只需你找到離你最近的保修點(diǎn)都能夠去保修，即使你在外地也能夠到外地的最近保修點(diǎn)保修哦。

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