僅1個月增長30w+成交額,看家居行業(yè)如何快速獲客拉新

近年來，隨著消費(fèi)主體的迭代和消費(fèi)觀念的升級，網(wǎng)上家居市場已經(jīng)從賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘u方市場。

粗放的“躺著賺錢”的時代已經(jīng)過去，消費(fèi)主導(dǎo)的時代已經(jīng)到來。

新消費(fèi)者的入場對線上家電行業(yè)提出了更高的要求，眾多商家的涌入讓這場營銷戰(zhàn)役更加艱巨。

商家單獨(dú)經(jīng)營，其主要產(chǎn)品是毛巾。

客單價在50-400之間，高于同行。

最近幾個月，門店整體數(shù)據(jù)在很多方面都呈現(xiàn)下滑趨勢。

一個月的合作，在各種激烈的營銷活動中，我們連接消費(fèi)者的最好方式和渠道，當(dāng)月累計(jì)實(shí)際訪客數(shù)增長4.7萬，店鋪累計(jì)營業(yè)額增長30萬+。

數(shù)據(jù)合作前，數(shù)據(jù)合作后，店鋪想瘋狂吸引顧客。

我們需要在門店產(chǎn)品和產(chǎn)品客戶之間形成溝通和思維趨同，激發(fā)用戶的癢點(diǎn)，抓住用戶的痛點(diǎn)。

以下是我們?yōu)榈赇伓ㄖ频倪\(yùn)營方案。

希望對大家有所啟發(fā)。

店鋪定位很多人都說2023年流量紅利即將結(jié)束，用戶增長進(jìn)入瓶頸期。

實(shí)際上，情況并非如此。

在存量時代，我們要做的更多的是如何深耕用戶，讓我們的目標(biāo)客戶真正動起來，活起來，讓站內(nèi)外域流量和站內(nèi)私域流量互通。

我們首先要做的是準(zhǔn)確定位市場、產(chǎn)品、客戶、營銷、維護(hù)。

對店鋪的整體診斷是我們的第一步。

通過對店鋪整體數(shù)據(jù)的分析，我們建立了專屬店鋪數(shù)據(jù)模型，并將其列為需要優(yōu)化的五點(diǎn):1。

店鋪整體評分太低；2.自然流量太小；3.投產(chǎn)報(bào)酬太低；4.轉(zhuǎn)化率低；5.直通車+超級推薦，借助智慧聚客“店鋪定位店鋪問題后，首先要做的就是打通店鋪的流量流通圈，通過直通車和超級推薦”。

超級推薦除了推廣商品，還通過圖文、短視頻、直播等形式觸達(dá)更多目標(biāo)群體，人、貨、場互動，共同實(shí)現(xiàn)店鋪流量瓶頸的突破，為解決流量問題做出更有利的保障。

核心方法論:直通車(多點(diǎn)控制)+超級推薦(拉新)。

制定直通車關(guān)鍵詞方案(地圖測量和付費(fèi)測量)。

我們通過布局關(guān)鍵詞選擇一定數(shù)量的關(guān)鍵詞，周期為一周。

每天不斷調(diào)整分時優(yōu)惠比例，維護(hù)流量智能關(guān)鍵詞選擇包，關(guān)注關(guān)鍵詞的位置和排名，篩選出高點(diǎn)擊率的優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞和地圖。

在此基礎(chǔ)上，選取店鋪的主推和二推，在主推中加大推廣力度，帶動自然流量和全店付費(fèi)流量的入口。

2.直通車人群計(jì)劃，人群的選擇根據(jù)單品寶貝新效果決定，以雙向搭配和智能新人群為主；設(shè)置保費(fèi)比例，根據(jù)點(diǎn)擊效果和ppc上下調(diào)整10%，穩(wěn)定基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

總結(jié)一周的數(shù)據(jù)，得出目標(biāo)客戶群的年齡和關(guān)注點(diǎn)。

建立超級推薦拉新計(jì)劃，基于海量用戶行為實(shí)時動態(tài)推薦最優(yōu)秀的人。

從商品、店鋪、品類、內(nèi)容等角度精準(zhǔn)找到潛在消費(fèi)者。

通過信息流的形式，產(chǎn)品可以接觸到更多的目標(biāo)客戶。

“超級推薦”推動了從人找信息到人找信息的轉(zhuǎn)變，覆蓋了消費(fèi)者購前、購中、購后的消費(fèi)全鏈條。

一方面有利于潛在新客戶的獲??；另一方面，實(shí)現(xiàn)的不僅僅是單一的投放和轉(zhuǎn)化效果，還有營銷價值的積累。

這種意義在消費(fèi)者運(yùn)營日益加強(qiáng)的背景下尤為重要。

在產(chǎn)品的布局上。

我們通過熱銷來安排爆款，讓顧客一目了然。

一方面可以提升產(chǎn)品的影響力，同時打造店鋪爆款之路，不斷優(yōu)化中間環(huán)節(jié)，在強(qiáng)引流的同時讓顧客愿意“留下來”。

在微淘運(yùn)營、內(nèi)容場景化、推廣沉浸式體驗(yàn)內(nèi)容營銷的時代，相比傳統(tǒng)營銷方式，場景化內(nèi)容的代入感更容易切中用戶痛點(diǎn)，激發(fā)轉(zhuǎn)化。

我們用微淘來發(fā)布有話題、有互動性的內(nèi)容。

比如可以以店鋪折扣、產(chǎn)品特色為突破點(diǎn)，打造產(chǎn)品與目標(biāo)客戶溝通的平臺，為粉絲帶來利益和有價值的信息，激活老客戶。

況且現(xiàn)在微淘級別也慢慢加入了更多的公共領(lǐng)域流量曝光。

要用微淘活動調(diào)動粉絲的積極性，維護(hù)店鋪的老客戶。

同時，進(jìn)入更多的公共領(lǐng)域流量，積累用戶數(shù)據(jù)，為未來的精準(zhǔn)營銷積蓄力量，幫助門店實(shí)現(xiàn)高效的裂變傳播效果，快速為商家?guī)碇苯拥睦麧櫾鲩L。

短信營銷，刺激持續(xù)消費(fèi)，增加收益，在門店聚集和連接用戶畫像，在深耕產(chǎn)品的同時找到精準(zhǔn)的營銷定位。

在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并駕齊驅(qū)的新環(huán)境下，將推出短信營銷與推廣相結(jié)合的方式。

根據(jù)目標(biāo)客戶的關(guān)注點(diǎn)，為門店量身定制短信營銷模塊，適當(dāng)滿足消費(fèi)需求。

一般短信營銷涵蓋客戶購買商品的前、中、后期。

對于早期的目標(biāo)客戶，短信營銷會覆蓋前期。

在顧客未付款之前，會定期發(fā)送店鋪的優(yōu)惠信息。

在中期客戶付款過程的猶豫期，通過短信營銷強(qiáng)化目標(biāo)客戶的購買意愿，通過訂單確認(rèn)、發(fā)貨、物流信息等對客戶進(jìn)行全程跟進(jìn)。

后期，從而提升客戶的購物體驗(yàn)。

在一定時間內(nèi)，對老客戶進(jìn)行喚醒短信營銷，全面溝通客戶的相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)雙向沉淀和留存。

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