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    天貓之新,新在哪里?

    2023-01-19|13:51|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:79

    今年618,天貓講了兩個“新”的故事。



    5月19日,“你好新生活”視頻上線,受到眾多主流媒體和網(wǎng)友的好評。

    故事主線以不同時代新的生活場景喚起觀眾的共鳴和情感。

    影片回顧了過去幾十年中最鮮活的生活記憶和振奮人心的瞬間,引領人們無時無刻不在向往美好的新生活。

    80后、90后不僅看到了上一代人的愛和溫暖,還一路回憶著自己的青春。

    其中體現(xiàn)的“新”是變化中的新,接受中的新,包容中的新。

    就在大家以為天貓要將“情懷”和“記憶殺戮”進行到底的時候,5月31日,《第一個吃螃蟹的人》視頻出街,延續(xù)了上一部TVC電影的制作水準,以“魔幻大片”的形式大膽嘗試新事物,講述了關于“新”的第二個故事。

    影片對“第一個吃螃蟹的人”的故事進行了創(chuàng)新性的演繹,借古喻今,表達了生活會獎賞敢于嘗試新事物的人的主題。

    不難發(fā)現(xiàn),前后兩段視頻的畫風、故事走向、情感基調(diào)完全不同。

    一個是溫暖的,一個是幽默的,荒誕的。

    但巧妙的是,觀眾會發(fā)現(xiàn)故事中無處不在的“新”主題,無需仔細思考。

    01“新”故事表現(xiàn)出“新”的含義。

    如果說第一個故事告訴我們什么是“新”生活,那么第二個故事則進一步告訴我們“嘗試新事物”意味著什么。

    對于消費者來說,街景人群是新的,商品品牌是新的,生活和未來也是新的。

    為什么“新”很重要?

    天貓給了大家一個明確公開的答案:因為“新”意味著進步和成長,嘗試新事物是一種年輕進取的態(tài)度。

    從這個角度來來回回看《你好新生活》的創(chuàng)意,雖然故事中穿插了很多前世的場景,但其實是通過溫馨生動的畫面,讓不同時代的人在不斷追求“新”,讓大家明白我們的新生活是有自己的根的。

    如何把這個深刻的道理講好,天貓要花很多心思。

    我們知道,一切新事物都是在過去基礎上的突破。

    回顧我們過去的經(jīng)歷,品牌的面貌就是一個很好的證明,因為一個成熟品牌的發(fā)展過程中包含著不同時代的特征,千千成千上萬的品牌連接著每個人的青春、愛情和生活記憶。

    基于這種洞察和思考,天貓618在“你好新生活”第二天的520,聯(lián)動上千個品牌在全網(wǎng)表達新生活,把過去的記憶帶回現(xiàn)在。

    回到如何擁抱“新”的話題,天貓通過大家熟知的“第一個吃螃蟹的人”的故事,鼓勵大家不要害怕未知,要勇于嘗試新的東西。

    人對“新”的向往,有時也伴隨著猶豫。

    這是很自然的反應,但第一個吃螃蟹者的出現(xiàn),似乎有效地激發(fā)了大家面對未知的勇氣。

    而用新的方式講述老故事,只是比單純解釋新事物更高級的情感共鳴方式。

    02引起情感共鳴可以帶動我們看到的“新”的新量,也體現(xiàn)在品牌新上,即不斷增加的品牌新機會。

    從表面上看,天貓傳遞的是一種新的品牌,新的人群,新的生活方式。

    在“新”的背后,其實有一個被廣泛認可的邏輯:人們對美好新生活的感受總是相通的。

    于是,天貓不是在講述一個新的故事,而是在通過“新”這個情感連接點來表達自己的商業(yè)思維:人們因為品質(zhì)而接受產(chǎn)品,人們因為更深層次的情感共鳴而接受品牌。

    所以天貓的這個新故事,本質(zhì)上是帶動天貓本身和一系列品牌,在情感連接層面?zhèn)鬟f自己的品牌理念和想法。

    當人們被情感共鳴所感動,想要深度體驗時,天貓平臺也可以承接這種新需求。

    在這個“輸出與承接”的過程中,新的業(yè)務量逐漸建立起來。

    天貓作為每年生產(chǎn)最多新品牌、新品類、新產(chǎn)品的平臺,會給品牌和商家?guī)硇碌臉I(yè)務量。

    有了新的增量,品牌和市場就會有新的驅(qū)動力。

    從這個意義上說,天貓的“新”不僅僅是情感上的共鳴,更是對其商業(yè)價值的體現(xiàn)。

    03好的營銷語言離不開商業(yè)承諾的“新”效應。

    當品牌與消費者之間的情感連接已經(jīng)建立,營銷轉(zhuǎn)型就會逐漸產(chǎn)生效果。

    這時候就離不開扎實的業(yè)務承接能力作為后備基礎。

    而天貓則是最有能力承擔“新體驗”和“新生活”的平臺。

    對于消費者來說,天貓上有成千上萬的新品,給生活帶來新的體驗。

    據(jù)了解,今年有25萬個品牌參與天貓618,是去年同期的2.5倍。

    從商品數(shù)量來看,618期間將有1300萬件商品上架天貓,其中140萬件商品為首發(fā)新品,不僅帶來實實在在的福利,還有超出預期的新貨源。

    對于品牌來說,天貓可以帶來新的增長,新的客戶,新的機會。

    大量品牌之所以選擇在天貓618開售新品,也是因為在天貓,新品的引爆已經(jīng)成為常態(tài)。

    僅今年6月1日,就有755個新品牌首日成交額超過百萬元,增長潛力可見一斑。

    不僅是創(chuàng)業(yè)型品牌,一些來自80后、90后記憶中的品牌,也有創(chuàng)新基因。

    比如馬應龍口紅、大白兔的聯(lián)名香水等網(wǎng)絡名人的新品都是通過天貓發(fā)布的。

    老牌巨頭上海家化和天貓TMIC共建創(chuàng)新工廠2.0,讓新品創(chuàng)新的環(huán)節(jié)深入R&D和工廠。

    如果說上面提到的創(chuàng)新還停留在技術層面,那么阿里開創(chuàng)的直播交付模式則開創(chuàng)了新的銷售模式,引領了行業(yè)新潮流。

    “星星點點”,再到今天的行業(yè)標準,越來越多的普通人、明星、官方品牌或機構在天貓開始了直播之旅。

    這樣來看天貓618的主題“生活總是充滿新的驚喜”,就能深刻理解其中的底層邏輯:天貓能很好地滿足大家的新需求,能幫助品牌創(chuàng)造新的量,帶來新的機會,讓商業(yè)和生活在更大范圍、更深層次上融合創(chuàng)新。

    這是“新”的核心價值。

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