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    淘寶訂閱常見問題有哪些?問題解答匯總

    2023-01-18|09:34|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:106



    微淘升級后,相信商家在升級過程中一定遇到了很多問題,比如流量曝光、內容打造、數(shù)據(jù)、業(yè)務水平等。

    那么淘寶訂閱的常見問題有哪些呢?

    問題答案匯總一、流量/曝光問題1。

    訂閱上線后,為什么微淘流量越來越少?

    答:微淘訂閱是一個迭代升級的過程。

    隨著用戶版本的升級,微淘的流量會越來越少。

    反而訂閱流量會越來越多。

    微淘和訂閱數(shù)據(jù)也是分開統(tǒng)計的。

    訂閱在商員會中新增了數(shù)據(jù)統(tǒng)計模塊,商家可以在【商員訂閱】中查看相應的數(shù)據(jù)。

    2.商家去哪里發(fā)布訂閱中粉絲能看到的內容?

    答:PC登錄淘寶牛倩工作臺(mai.taobao.com) →在內容運營中心的左側,點擊“首頁”→在發(fā)布工具下,選擇相應的發(fā)布工具,創(chuàng)建后的內容將進入訂閱最新消息和存儲消息,供粉絲查看。

    3.粉絲/會員可以看到我在牛倩內容運營中心發(fā)布的內容嗎?

    分配邏輯有變化嗎?

    答:內容會根據(jù)人群對應的商家推送,在店鋪動態(tài)和最新訂閱動態(tài)中顯示。

    店鋪動態(tài)和最新訂閱動態(tài)一致。

    例如,A是成員,B 是新粉絲,商家目前推送的是相應會員的內容+權益。

    在店鋪動態(tài)和最新訂閱動態(tài)中,只有會員A能看到,新粉B看不到。

    4.既然用戶會同時訂閱N家以上的店鋪,那么如何讓我的店鋪先顯示在用戶的訂閱頁面中呢?

    根據(jù)哪些維度來提升優(yōu)先級顯示?

    答:個人粉絲關注店鋪,將“關系親密度”作為重要的分配機制,是為了讓更好的關系與商家更緊密的聯(lián)系在一起,從而產(chǎn)生更大的價值。

    (1)首先,粉絲與店鋪的親密度是通過消費者對店鋪的關心行為來衡量的。

    被測行為包括:消費者在店鋪群聊中發(fā)言、在店鋪會員中心領取權益、與專屬客服對話、逛店訂閱、瀏覽購買更多寶貝、看直播、看短視頻、參與點贊評論等行為。

    (2)然后,親密度的測量結果最終會成為消費者對商家行為親密度的得分。

    親密度越高,消費者對店鋪的關注度越高,在訂閱時會優(yōu)先考慮店鋪的動態(tài),這也意味著商家可以更好的觸達這個消費者,從而放大質量關系的價值。

    簡而言之:用戶越關心\回訪商店,就越貼心,商店發(fā)布和訂閱的內容就會越多。

    二、內容創(chuàng)作問題1、內容創(chuàng)作形式會有所調整,還是會保持原有的發(fā)布類型?

    答:內容創(chuàng)作的形式會有所調整。

    平臺將提供以下四類供應能力,幫助商家更好地運營,分別是:(1)“商品動態(tài)”:專注升級“上新”,提升創(chuàng)造品質,帶來高效進店。

    (2)“導購內容”:按場景創(chuàng)建內容模板,如輕圖文、輕視頻類型的匹配/評價模板,幫助商家建立消費者認知。

    (3)“互動玩法”:提供更豐富的互動玩法,促進人群的活躍。

    (4)“精細化權益”:提供各種權益,提高轉化效率,專注于向新品升級,打造行業(yè)垂直玩法,為消費者提供更好的新體驗:專注于不同行業(yè)的新玩法,提供能力和工具:例如服裝行業(yè)新品、美妝行業(yè)新品、消費電子行業(yè)新品免息分期、運動游樂行業(yè)新品銳品抽獎等。

    同時加強新品時效性,幫助新品銷售爆發(fā):比如提前提供新品銷售提醒,新品活動提供預約提醒等。

    2.訂閱最新消息和店鋪消息是否保留微淘原創(chuàng)內容?

    答:2023年12月2日,我們已進入訂閱(最近3個月的內容)的多品種草(需要相關產(chǎn)品)、多產(chǎn)品新/預新、列表、互動(店鋪樣品分發(fā)、新品預定、店鋪活動)、直播、直播回放發(fā)布在我們網(wǎng)站(阿里創(chuàng)作平臺)。

    粉絲可以在訂閱中看到最新消息和店鋪消息;但2023年1月19日,隨著mai.taobao.com(牛倩內容運營中心)新商戶運營后臺的上線,訂閱將會顯示更多牛倩內容運營中心發(fā)布的內容。

    請移至牛倩內容運營中心發(fā)布。

    3.原來微淘的粉絲券\會員券在新的訂閱前臺會有變化嗎?

    答:截至目前,新訂閱最新動態(tài)內容流前臺已顯示粉絲券和會員券;商家每天設置粉絲券\會員券后,所有內容都會在優(yōu)惠券可用時間范圍內自動關聯(lián)并展示;大商家設置粉絲券\會員券后,引導粉絲\會員提前領取,并提前透露具體時間。

    每次大促的時間都略有不同。

    三、數(shù)據(jù)問題1、在內容的訂閱上,從哪里看數(shù)據(jù)?

    答:訂閱發(fā)布內容時,會先在訂閱后臺呈現(xiàn)相應的數(shù)據(jù)。

    路徑:登錄牛倩內容運營中心→內容運營中心→首頁→核心訂閱數(shù)據(jù)。

    注:認購數(shù)據(jù)2023年1月31日前無交易數(shù)據(jù),交易數(shù)據(jù)2023年1月31日后上線;2023年2月28日之前無認購數(shù)據(jù),2023年2月28日后認購數(shù)據(jù)上線;2.訂閱中出現(xiàn)的圖文、短視頻、直播數(shù)據(jù)的計數(shù)邏輯是如何計算的?

    答:針對訂閱發(fā)布的內容(圖片、短視頻等。

    ),將提供整個訂閱和個人內容數(shù)據(jù),包括內容數(shù)據(jù)(曝光\點擊等)。

    )和用戶數(shù)據(jù)(累計粉絲\新增粉絲\會員\活躍人數(shù)等)。

    );注:訂閱中不發(fā)布直播,會提供訂閱頻道數(shù)據(jù)(無單個直播數(shù)據(jù))。

    四、業(yè)務級別問題1、原微淘的業(yè)務號級別,訂閱還有效嗎?

    答:與原來的微淘相比,新訂閱商家的發(fā)布工具和分發(fā)機制都發(fā)生了很大的變化。

    原有的微淘商家號等級在訂閱中不會繼續(xù)使用,訂閱后續(xù)會有新的商家玩法。

    2.沒有微淘商家號級后,帖子數(shù)量會有變化嗎?

    答:訂閱方面,每個商家【訂閱】5篇/天,發(fā)布的文章更多。

    請利用一切機會認真訂閱,保證發(fā)布內容的質量,不斷提高粉絲粘性,避免粉絲流失。

    一般來說,對于商家來說,常見的問題就是包括以上三類,一些常見的相關問題都包括在內。

    如果不熟悉,可以根據(jù)以上類型進行區(qū)分。

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    常見問題分析

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