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    天貓基礎保障怎么設置?如何全國保修?

    2023-01-18|09:34|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:118

    現在天貓商城的服務越來越好,有專門針對消費者推出的一系列基礎服務。



    而且天貓商家還要強制設置。

    接下來給大家介紹設置方法的內容是什么?

    買家在天貓購買帶有“國保修”標識的商品后,可享受商家根據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》和國家有關產品修理、更換、退貨的規(guī)定提供的相應服務,還可享受商品的品牌、生產商或第三方的在線咨詢服務、故障機的一鍵維修服務,或獲取品牌商相應的售后信息。

    因此,只要購買帶有國家保修標志的商品,就可以享受銷售者提供的包修、包換、包退服務。

    可以登錄天貓平臺,咨詢購買商品的商家,咨詢網上咨詢的產品品牌,或者直接點擊維修故障機。

    天貓全國聯(lián)保怎么用?

    1.可以撥打品牌的400維修熱線進行維修;2.可以點擊“天貓系統(tǒng)”中的“使用服務”按鈕,填寫彈出的服務報修單進行維修;3.可以點擊供應商的旺旺號直接聯(lián)系品牌售后服務中心,在線查詢售后相關事宜。

    時效性還是挺快的。

    一般大家從維修服務之日起24小時內得到答復。

    如果是郵寄給品牌或第三方,品牌或第三方會在接受維修服務之日起30天內,將相應的進度和售后信息反饋給大家。

    需要注意的是,如果是郵寄給品牌或廠家維修,運費應該由品牌或廠家承擔。

    另外,要核實是否在保修期內。

    如果過了保修期,品牌或廠家不負責送貨,只能自己承擔郵費和維修費用,這點大家要記住。

    以上內容,以電器商品為例,介紹了天貓基礎服務的設置方法。

    看了介紹,天貓商家應該知道是怎么回事了。

    希望以上內容可以解決商家的疑惑。

    天貓動態(tài)評分下降怎么辦?

    需要注意哪些問題?

    動態(tài)天貓評分的計算方法是什么?

    如何提高動態(tài)評分?

    天貓動態(tài)評分看4.9在哪?

    分級標準是什么?

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