虛擬商品發(fā)起售后保障維權(quán)類(lèi)型介紹

虛擬商品發(fā)起的售后保護(hù)維權(quán)類(lèi)型介紹；消費(fèi)者保護(hù)服務(wù)發(fā)起維權(quán)的條件:1。

買(mǎi)家實(shí)際購(gòu)買(mǎi)的商品與賣(mài)家對(duì)該商品做出的有效“商品說(shuō)明”不一致；2.買(mǎi)方申請(qǐng)賠償?shù)馁u(mài)方已參加“消費(fèi)者保護(hù)服務(wù)”的“消費(fèi)者保護(hù)服務(wù)”；3.買(mǎi)方已要求賣(mài)方提供退貨服務(wù)，但賣(mài)方拒絕，或無(wú)法聯(lián)系到賣(mài)方，或賣(mài)方中斷其運(yùn)營(yíng)和服務(wù)；4.買(mǎi)方的主張?jiān)谛问缴戏舷嚓P(guān)法律法規(guī)；5.支付申請(qǐng)金額僅限于買(mǎi)家支付的商品實(shí)際價(jià)格加上郵費(fèi)(包括維權(quán)商品退貨的郵費(fèi))；6.買(mǎi)家對(duì)“消費(fèi)者保護(hù)服務(wù)”的主張應(yīng)在交易成功后15天內(nèi)提出；7.買(mǎi)方確認(rèn)表面一致后(詳見(jiàn)支付寶爭(zhēng)議解決規(guī)則)，不得為表面一致申請(qǐng)“消費(fèi)者保護(hù)服務(wù)”，但收貨人能提供相反有效證據(jù)的除外；8.雙方約定不明確導(dǎo)致的交易糾紛造成的損失由雙方承擔(dān)，具體承擔(dān)比例由支付寶根據(jù)具體情況判斷。

1小時(shí)閃電發(fā)貨維權(quán)啟動(dòng)條件:1)買(mǎi)方賠償申請(qǐng)所指向的賣(mài)方已參與“閃電發(fā)貨”服務(wù)；2)買(mǎi)方已要求賣(mài)方提供“1小時(shí)閃電送達(dá)”補(bǔ)償，但賣(mài)方拒絕，或無(wú)法聯(lián)系賣(mài)方，或賣(mài)方中斷其運(yùn)營(yíng)或服務(wù)；3)買(mǎi)方的賠償申請(qǐng)?jiān)谛问缴戏舷嚓P(guān)法律法規(guī)的規(guī)定；4)支付時(shí)間為23: 00至次日9:00的交易，不能申請(qǐng)賠償；5)買(mǎi)家提供證據(jù)證明付款后1小時(shí)內(nèi)未充值；6)索賠金額限于以下約定金額:交易金額50元以下，索賠金額10元；交易金額在50元以上(含50元)，賠償金額為(10+交易金額*5%)元；7)買(mǎi)家申請(qǐng)“1小時(shí)閃電發(fā)貨”補(bǔ)償，應(yīng)在交易成功之日起15日內(nèi)或符合補(bǔ)償規(guī)范的退款流程內(nèi)提出。

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