惡意行為防控工具“八卦盾”怎么申請?有哪些功能

八卦盾是什么？

“八卦盾”是阿里CRO(風險管理事業(yè)群)基于業(yè)務鏈中的不良拍賣、不良退貨、惡意勒索等風險提供的一站式店鋪風險防控服務平臺。

“八卦盾”一期主要為商家提供黃牛風險和惡意訂單風險的防控服務，包括訂單攔截、訂單預警、風險報告等服務。

如何申請惡意行為防控工具「八卦盾」？

點擊下面的鏈接，申請開通“八卦盾”工具。

被小二認可后，可以立即屏蔽惡意訂單騷擾，放心操作！注冊入口:https://survey.alibaba.com/apps/zhiliao/A9C7XZkhPS:“八卦盾”的黃牛防控和惡意訂單防控的權限需要單獨申請~特別提醒對黃牛防控感興趣的商家朋友，11月9日前注冊，否則以后雙11無法激活功能！黃牛搶單后哄抬商品價格，惡意評價干擾消費者判斷。

看到這些話，很多互聯(lián)網(wǎng)運營商都會感到頭疼。

這些惡意行為不僅影響了商家的正常經(jīng)營，也影響了終端消費者的體驗。

近日，由阿里巴巴集團安全部開發(fā)的惡意行為防控工具“八卦盾”正式上線。

它用技術賦能商家，防控倒票、惡性槍擊、惡性撤退、敲詐勒索等風險。

，為企業(yè)賦能，降低企業(yè)運營成本，凈化商業(yè)環(huán)境。

圖說:“八卦盾”服務范圍介紹。

阿里小二介紹，通過技術手段，“八卦盾”可以為商家提供不同場景、不同行業(yè)的黃牛風險和惡意訂單風險防控服務，消除非個人消費和異常交易行為對商家和消費者的不利影響。

有了這套工具，商家可以進行有效的防控措施，包括風險識別、風險預警、風險報告等。

，針對黃牛以及惡意拍賣、惡意退款、敲詐等惡意訂單。

，只要打開相應的權限。

在商家端的“八卦盾”后臺，記者看到，針對商品可能面臨的黃牛搶單問題，商家可以在“八卦盾”的商家安全運營平臺中找到“黃牛風險”選項，添加需要防止黃牛搶單的商品。

該系統(tǒng)將識別商品的風險。

天貓買真茅臺，成為很多消費者的首選。

2023年天貓雙11，茅臺官方旗艦店飛天茅臺，僅15秒就被一搶而空；2023年天貓618，天妃茅臺12秒售罄...“秒走”的背后，還面臨著黃牛掃貨的風險。

為了幫助茅臺將更多產(chǎn)品銷售給真正的終端消費者，茅臺官方旗艦店成為第一家受邀開啟“八卦盾”的門店，攔截具有黃牛囤貨特征的訂單。

“阿里強大的技術支持給我們的市場服務帶來了新的局面。

”不久前，茅臺集團黨委書記、董事長李保芳說。

對于拍賣不良、退貨不良、敲詐等可疑訂單，只要商家申請開通“八卦盾”惡意訂單風險服務，系統(tǒng)就會主動識別、攔截并預警，然后商家會核實相關訂單是否異常。

某服裝品牌天貓旗艦店負責人陳雷(化名)是首批使用八卦盾的商家之一。

他在接受采訪時表示，剛開通“八卦盾”權限沒幾天，就用這個系統(tǒng)處理了7筆涉嫌惡意退款的使用虛假快遞單號的異常訂單。

“因為我們的出貨量一般都比較大，以前也遇到過惡意退款的情況，但是很難發(fā)現(xiàn)。

現(xiàn)在有了‘八卦盾’，只要有人提交有問題的退款申請，我們就會立即收到預警，從而有針對性地排查風險，人工核實確認后即可處理，效率非常高。

”陳雷認同“八卦盾”在防控惡意訂單方面的作用。

“‘八卦盾’提示發(fā)現(xiàn)風險后，商家只需根據(jù)頁面提示上傳憑證，即可提交給責任二胎處理相關訂單。

” 阿里小二表示，如果異常訂單被核實為風險，系統(tǒng)會剔除相關指標；對于違反惡意訂單的賬號，平臺會限制購買，以保證商家的正常經(jīng)營，維護普通消費者的權益。

圖說:“八卦盾”目前上線的主要產(chǎn)品功能。

阿里的安全風險防控專家透露，除了這些已經(jīng)上線的功能，“八卦盾”還將繼續(xù)升級，后續(xù)將開放更多產(chǎn)品，幫助品牌和商家解決問題，服務天貓?zhí)詫毤Y的“世界品牌博覽會”。

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