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速賣通怎么申請(qǐng)退款?速賣通退款要注意什么?

2023-01-20|20:42|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀：130

我們?cè)谌魏我粋€(gè)平臺(tái)買東西，都或多或少會(huì)有退款。

畢竟網(wǎng)上的商品只能看，商品質(zhì)量是摸不到的。

只有貨到了，才能知道商品的質(zhì)量。

全球速賣通如何申請(qǐng)退款？

接下來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

如果全球速賣通訂單已經(jīng)交付，那么全球速賣通買家可以申請(qǐng)部分或全部退款。

需要賣家同意后，全球速賣通平臺(tái)會(huì)自動(dòng)把退款的錢分發(fā)給買家。

訂單交易完成15天后，如果買家無(wú)法在訂單中申請(qǐng)退款，如果買賣雙方達(dá)成退款方案，賣家可以提供一致的退款信息，聯(lián)系全球速賣通客服解決。

賣家無(wú)法指導(dǎo)買家線下直接把錢轉(zhuǎn)到自己賬戶，后期交易產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)需要賣家承擔(dān)。

全球速賣通退款需要注意什么？

買家申請(qǐng)退款后需要賣家同意，賣家可以選擇同意或拒絕退款進(jìn)入爭(zhēng)議協(xié)商。

買家的退款申請(qǐng)有以下兩種可能:第一種:如果沒有全額收到貨物，賣家可以根據(jù)情況選擇是否同意。

類型2:部分退款但不退款。

第三種:買家要求退款。

賣家接受并確認(rèn)收貨地址，默認(rèn)為注冊(cè)地址，可自主修改。

地址確認(rèn)后，買家可以退貨。

請(qǐng)?jiān)?0天內(nèi)填寫正確的物流號(hào)，否則將被視為買家取消退款申請(qǐng)。

注:如果買家在第一次退款申請(qǐng)的第四天未能達(dá)成一致，買家可以向平臺(tái)提交爭(zhēng)議決定。

如果買家在談判過(guò)程中未能做出爭(zhēng)議決定，系統(tǒng)會(huì)在買家首次提出退款申請(qǐng)的第16天自動(dòng)向平臺(tái)提交退款申請(qǐng)。

建議賣方主動(dòng)與買方協(xié)商，盡快解決爭(zhēng)議。

在提交退款申請(qǐng)后，買方有權(quán)在提交爭(zhēng)議裁決平臺(tái)之前取消退款申請(qǐng)。

總之，當(dāng)消費(fèi)者申請(qǐng)退款時(shí)，商家一定要及時(shí)處理。

如果消費(fèi)者隨意退款，全球速賣通商家可以保留證據(jù)上訴，以免對(duì)店鋪造成影響！全球速賣通退款的原因是什么？

退款申請(qǐng)流程是怎樣的？

全球速賣通買家如何退貨？

全球速賣通買家退貨方式介紹全球速賣通退貨的流程是怎樣的？

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。