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【最新通知】新版阿里萬象如何找到人工客服?

2023-01-19|13:51|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀：78

近日，來自阿里萬象的最新消息宣布，線上人工客服將于6月全面升級，并入阿里萬象。

未來阿里萬象將是商家全鏈路服務(wù)的統(tǒng)一入口，只整合服務(wù)和人工服務(wù)。

那么這次人工客服升級會對商家產(chǎn)生什么影響呢？

阿里萬象新版怎么找人工客服？

F&Q1，為什么升級？

以技術(shù)驅(qū)動服務(wù)體驗升級是未來的必然趨勢。

阿里萬象整合了八大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，作為商家智能服務(wù)的統(tǒng)一入口，為商家提供更快捷、更便利的服務(wù)。

2.升級會對商家產(chǎn)生怎樣的影響？

原來商家服務(wù)頁面有兩個入口:商家智能客服和在線人工客服(如圖)。

從6月份開始，我們將把兩個門戶合二為一，并入阿里萬象。

(如圖)3。

阿里萬象怎么找？

方法一:在商家的每個場景頁面上，右邊都有我們的小象(如圖)。

方法二:[服務(wù)中心]-[聯(lián)系客服]-[咨詢?nèi)f象](如圖)4。

如何找到新版阿里萬象中的人工服務(wù)？

1.打開阿里萬象對話框，直接輸入你想問的問題，比如:如何發(fā)布寶貝，大象男孩會根據(jù)你的問題幫你在線找小二幫你解決問題。

2.如果解決不了你的問題，可以點擊大象仔提供的人工客服入口，大象仔會幫你在線找小二解決你的問題。

此外，阿里萬象全新升級還將幫你打造天貓粉絲嘉年華及各類大型活動相關(guān)的準備秘籍。

可以嘗試體驗一下！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。