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    京東五星店鋪是什么?考核規(guī)則是什么?

    2023-01-20|20:41|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:152

    9月22日,京東麥商中心宣布JD.COM良品鋪?zhàn)拥闹匾?,以及“JD。



    COM好店”將升級(jí)迭代為“五星級(jí)店”。

    據(jù)悉,JD.COM已于9月21日發(fā)布了新的“五星店”內(nèi)測(cè)版,9月27日將發(fā)布新的“五星店”規(guī)則,新的“五星店”將于10月11日正式生效。

    “五星級(jí)商店”可以在許多維度上全面展示商家的表現(xiàn),如商店服務(wù)、商品質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)狀況等。

    據(jù)介紹,“京東良品鋪?zhàn)印钡膌ogo。

    COM”將升級(jí)為“五星商店”的標(biāo)志,突出“五星”的概念。

    該徽標(biāo)將顯示在PC/APP/M等上。

    ,為消費(fèi)者提供更清晰的消費(fèi)參考,幫助商家提升消費(fèi)者對(duì)其店鋪服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)可度。

    同時(shí),本次升級(jí)優(yōu)化了整體考核體系,取消了銷售考核指標(biāo),放寬了門店層面的考核標(biāo)準(zhǔn)等。

    ,而不是考核“近30天銷售額”,并將門店層面的標(biāo)準(zhǔn)由原來的“L1~L3”放寬至“L1~L4”,旨在讓更多小而美(面積小、服務(wù)優(yōu))的門店獲得“五星級(jí)門店”認(rèn)證。

    JD.COM還加入了基本評(píng)估和五個(gè)服務(wù)因素(要求)的排名率 =20%)這兩個(gè)基本指標(biāo)幫助門商家提升“五星店”的美譽(yù)度;關(guān)聯(lián)到店鋪的星級(jí)規(guī)則,認(rèn)證成功的“五星店”可以獲得店鋪星級(jí)的5.0星,獲得更多的星級(jí)權(quán)利。

    JD.COM表示,為了幫助商家平穩(wěn)過渡,并給予他們足夠的時(shí)間進(jìn)行改進(jìn),新版“五星商店”在9月21日展示了內(nèi)測(cè)版本,該版本提供了新指標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的預(yù)覽。

    新指數(shù)的實(shí)現(xiàn)不會(huì)對(duì)當(dāng)前的“JD”標(biāo)記產(chǎn)生任何影響。

    COM好點(diǎn)”。

    10月11日(認(rèn)證日)起,新版“五星店鋪”評(píng)定規(guī)則正式生效,即以新的認(rèn)證指標(biāo)為準(zhǔn),“五星店鋪”的評(píng)優(yōu)也將根據(jù)新的評(píng)定體系結(jié)果進(jìn)行。

    基本星級(jí)評(píng)定以自然月為周期進(jìn)行。

    一個(gè)考核周期結(jié)束后,自動(dòng)進(jìn)入下一個(gè)考核周期,每月13日公布上一個(gè)周期的考核結(jié)果。

    基礎(chǔ)星級(jí)考核由不良咨詢率、延遲發(fā)貨率、服務(wù)不良名單率、平臺(tái)介入率、監(jiān)督投訴量五項(xiàng)指標(biāo)組成,用于衡量店鋪的基礎(chǔ)服務(wù)水平。

    如果商家星級(jí)基礎(chǔ)考核不合格,需要盡快對(duì)上述5項(xiàng)不符合站臺(tái)門門檻要求的指標(biāo)(即亮紅燈的指標(biāo))進(jìn)行升級(jí),以達(dá)到通過星級(jí)基礎(chǔ)考核的整體要求。

    JD.COM良品鋪?zhàn)有糐D.COM良品鋪?zhàn)又匾馕吨裁矗?/p>

    值得信賴嗎?

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