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    京東不發(fā)貨賠償規(guī)則,怎么申請(qǐng)賠償?

    2023-01-20|20:28|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:92

    JD.COM在中國有大量的消費(fèi)者,JD.COM商城有很多規(guī)則。



    有些規(guī)則是對(duì)用戶的一種保障,比如:如果店鋪商家一直不發(fā)貨,用戶可以申請(qǐng)賠償。

    JD.COM未交付賠償規(guī)則1:延遲交付。

    消費(fèi)者下單成功后48小時(shí)內(nèi),消費(fèi)者找不到訂單的配送公司的跟蹤信息;對(duì)于定制、預(yù)售等特殊情況另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品,商家未能在承諾的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨或者消費(fèi)者找不到訂單發(fā)貨公司的跟蹤信息的,商家應(yīng)當(dāng)通過開具精豆的方式向消費(fèi)者支付,支付標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際交易額5%的等值精豆。

    單筆交易最低不低于5元,不高于50元。

    2:缺貨/斷貨。

    如果訂單延遲發(fā)貨后48小時(shí)內(nèi)沒有包裝信息,或者商家自主承認(rèn)缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價(jià)發(fā)貨,則視為缺貨/斷貨。

    消費(fèi)者投訴成立后,商家應(yīng)通過出具京豆的方式對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠付。

    賠償標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際交易額30%的等值京豆,單筆交易最低不低于5元且不高于500元。

    JD.COM有權(quán)根據(jù)嚴(yán)重程度對(duì)非法缺貨商品進(jìn)行下架處理。

    如果JD.COM不發(fā)貨,我該如何申請(qǐng)賠償?

    1.打開電話,點(diǎn)擊JD.COM圖標(biāo)。

    進(jìn)入軟件界面后,點(diǎn)擊右下角我的選項(xiàng)。

    2.單擊工具和服務(wù)部分的客戶服務(wù)選項(xiàng)。

    接下來,我們?cè)谧灾糠终业浇灰谞?zhēng)議,并點(diǎn)擊它。

    3.選擇有事務(wù)處理問題的訂購點(diǎn)應(yīng)用按鈕。

    點(diǎn)擊爭(zhēng)議類型旁邊的小復(fù)選標(biāo)記。

    4.在出現(xiàn)的對(duì)話框中,點(diǎn)擊未提貨退款問題旁邊的小圓圈。

    5.然后點(diǎn)擊提交申請(qǐng)按鈕完成操作。

    如果賣家沒有在JD.COM平臺(tái)發(fā)貨,用戶可以申請(qǐng)賠償。

    有些商家可能會(huì)因?yàn)橐恍┨厥馇闆r而延遲發(fā)貨。

    這時(shí)候平臺(tái)會(huì)根據(jù)相應(yīng)條款進(jìn)行處罰,同時(shí)也會(huì)對(duì)買家進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)償,大家可以放心購買。

    如果JD.COM不發(fā)貨,我該如何申請(qǐng)賠償?

    送貨的賠償不能三倍嗎?

    JD.COM的加班費(fèi)規(guī)則是什么?

    規(guī)則介紹!JD.COM有哪些航運(yùn)違規(guī)案例?

    怎么做?

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