2021年春季家裝節(jié)的現(xiàn)貨發(fā)貨規(guī)則是什么?
2022-08-20|23:18|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:219
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發(fā)貨向來是天貓、淘寶賣家都需要注意的一件事情,如果賣家發(fā)錯貨了很有可能會導致消費者投訴,尤其是參加2021年春季家裝節(jié)活動的賣家,屆時發(fā)貨尤其要小心。為了讓各位賣家活動中減少發(fā)貨的問題,下面我來和大家講講春季家裝節(jié)的現(xiàn)貨發(fā)貨規(guī)則。
1.2021年3月27日00:00:00-2021年3月31日23:59:59期間產生的訂單,發(fā)貨時間按照對應平臺的發(fā)貨時間要求,否則平臺將依據(jù)《天貓市場管理規(guī)范》/《天貓國際服務條款規(guī)則TmallGlobalServiceTerms》“延遲發(fā)貨”規(guī)則進行處理。
2.這些場景商家可按特殊要求另行處理:一是定制商品發(fā)貨時間,以商家詳情頁描述為準;二是預售商品(定義詳見延遲發(fā)貨的規(guī)則與實施細則)以商品詳情頁主圖旁“發(fā)貨時間”模塊展示的時間為準;三是已設置“預約配送”“定時送”的訂單,發(fā)貨時間以消費者選定的預約配送時間為準;四是其他情形須遵守《天貓規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則。
如果是新手賣家發(fā)貨,還需要知道這:
1.承諾發(fā)貨時間內沒有發(fā)貨,就會判延遲發(fā)貨,發(fā)貨規(guī)則很詳細,發(fā)貨時間日常有48小時,一般有自然災害或者不可違的客觀因素,平臺會對發(fā)貨規(guī)則進行調整。
2.記得我們只要是在承諾發(fā)貨時間內點擊發(fā)貨,就不會有處罰,沒有必要顧客剛剛下單了,就把發(fā)貨給點擊了,當然后期快遞很給力攬收沒有問題,為了提高顧客購物體驗可以提前點發(fā)貨。沒有把握的情況下盡量不要提前點擊發(fā)貨
3.點擊了發(fā)貨后,在24小時內訂單一定要有攬件的信息,攬件后的24小時內,一定要有物流更新信息,不然會造成虛假發(fā)貨哦。
4.盡量多學習一些相關的發(fā)貨知識,以免被系統(tǒng)認定虛假發(fā)貨,如果被認定為虛假發(fā)貨,可能會面臨店鋪二級限制,被處罰,禁止上新,禁止上架,店鋪降權等。
5.如果超過24小時,在訂單詳情里備注正確的訂單消息,并及時通知顧客避免投訴。
參與了活動的賣家要在規(guī)定的時間內合理安排把貨物給發(fā)出,如果是賣家自己發(fā)貨的,發(fā)貨時一定要仔細檢查好,以免給自己增加售后的煩惱。
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