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抖音小店攬件/發(fā)貨超時規(guī)則指南

2023-01-19|14:33|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀：116

Tik Tok商家的朋友們，你們在日常經(jīng)營中有沒有遇到過超時發(fā)貨或者超時發(fā)貨等違規(guī)行為？

那么如何判斷套餐超時呢？

壽壽。

com列舉了幾個違規(guī)案例，幫助你更好地理解規(guī)則。

我們來看看它們:1。

取件超時的定義和判斷。

1.取件超時的定義是指貨物送達后24小時內(nèi)，物流號在相應的物流公司官網(wǎng)沒有第一條物流信息。

2.訂單平臺系統(tǒng)會實時確定加班訂單。

每識別一個加班單，就記錄一次。

同時，系統(tǒng)會定期通過站內(nèi)郵件告知商家判定結(jié)果。

商家可在【獎懲中心體檢中心違章管理】查詢判決詳情，也可通過在店鋪后臺消息框中搖動處罰通知關(guān)注店鋪違章通知信息，根據(jù)提示通過獎懲中心查詢違章信息。

二。

包收集超時-錯誤案例分析。

比如訂單顯示發(fā)貨時間是20210312 16:56:04，那么最晚的取貨時間應該在24小時之內(nèi)，也就是20210313。

16:56:03，但實際領(lǐng)取時間是20210313 21:05:30。

如果出現(xiàn)這種情況，將被判定為加班。

三。

發(fā)送超時1的定義和判斷。

配送超時的定義是指消費者下單后，商家未能在向消費者承諾的配送時間內(nèi)發(fā)貨，且未在平臺上傳真實有效的物流號。

根據(jù)不同的交付方式，有相應的交付時限。

商家朋友可以參考相關(guān)表格。

2.發(fā)貨超時的確定2.1確定維度訂單平臺系統(tǒng)實時確定發(fā)貨超時訂單。

每次識別出有發(fā)貨超時的訂單，都會記錄發(fā)貨超時一次。

系統(tǒng)會定期通過站內(nèi)信告知商家認定結(jié)果，商家朋友可以在【店鋪保障獎懲中心違規(guī)管理】查看認定詳情。

2.2確定24H的檢驗周期。

為了督促商家朋友盡快改正已經(jīng)產(chǎn)生的加班訂單，平臺會在訂單首次確定為加班違規(guī)后，每隔24小時繼續(xù)確定一次。

如果在24小時內(nèi)，商家仍未及時規(guī)范發(fā)貨，或者未能與消費者達成退款協(xié)議，仍將判定為發(fā)貨超時。

如果商家一直沒有上傳正確的物流號，平臺會繼續(xù)識別判斷。

請注意，判斷上限為3次。

朋友們可以通過搖一搖店鋪后臺【店鋪保障獎懲中心預警管理】及時關(guān)注“預警中”預警名單，在預警結(jié)束前按照整改辦法進行整改。

警告結(jié)束后，如果風險行為未整改或整改無效，他們將面臨違規(guī)處罰并生成罰單。

朋友們還可以通過搖店鋪后臺的信息框，關(guān)注店鋪違規(guī)警告、店鋪違規(guī)通知等信息，根據(jù)提示通過獎懲中心查詢警告或違規(guī)信息。

四。

發(fā)貨超時——錯誤案例分析如果物流號上傳時間晚于后臺系統(tǒng)設(shè)置的最晚發(fā)貨時間，比如ERP對接問題、上傳時間晚等原因，這種情況就是發(fā)貨超時。

具體來說，比如商家承諾最晚發(fā)貨時間為2020/11/10 22:11:53，但實際訂單發(fā)貨時間為2020113。

5點40分33秒，這已經(jīng)超過了最晚承諾的發(fā)貨時間。

五、違規(guī)處理超時遞送包裹/貨物。

Tik Tok店單品優(yōu)惠活動有效規(guī)則的創(chuàng)建和更改。

在哪里可以看到Tik Tok店的送貨達人？

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需要注意什么？

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