抖音ccr什么時(shí)候上線的?有什么考核標(biāo)準(zhǔn)?
2023-01-19|14:33|發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐| 閱讀:82
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Tik Tok是一款常用的短視頻軟件。
今年,Tik Tok的ccr上線了。
你知道它什么時(shí)候上線的嗎?
下面是答案。
Tik Tok什么時(shí)候上線的?
今年6月上線。
CCR(消費(fèi)者負(fù)反饋)是衡量商品質(zhì)量、商業(yè)服務(wù)和物流服務(wù)水平的綜合指標(biāo)。
該指數(shù)涵蓋了消費(fèi)者通過(guò)訂單評(píng)價(jià)、售后、投訴、在線咨詢等多個(gè)渠道的反饋。
,通過(guò)識(shí)別消費(fèi)者反饋的負(fù)面內(nèi)容進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
而且消費(fèi)者的負(fù)面反饋不僅僅是消費(fèi)者給你的差評(píng),而是你店里的所有訂單,無(wú)論是好評(píng)還是差評(píng)。
只要你的內(nèi)容反映了消費(fèi)者的負(fù)面反饋,就有可能被捕捉到。
比如一個(gè)用戶明明給出了好評(píng),但是評(píng)價(jià)內(nèi)容中有任何負(fù)面反饋的話,平臺(tái)就會(huì)捕捉到這個(gè)信息,從而導(dǎo)致你的店鋪CCR指數(shù)更高。
但消費(fèi)者反饋中的任何負(fù)面關(guān)鍵詞都會(huì)被平臺(tái)抓取,從而影響小店的CCR指數(shù)。
Tik Tok小店CCR的考核標(biāo)準(zhǔn)是什么?
考核標(biāo)準(zhǔn)是最近90天的有效訂單除以問(wèn)題訂單。
其中,綜合CCR包括店鋪所有的負(fù)反饋訂單,產(chǎn)品體驗(yàn)CCR包括對(duì)店鋪產(chǎn)品質(zhì)量和品質(zhì)的負(fù)反饋;體驗(yàn)CCR包括店鋪產(chǎn)品虛假宣傳的負(fù)反饋訂單;體驗(yàn)CCR包括門店、商家服務(wù)、物流服務(wù)反饋的訂單。
作為店家,如何避免CCR指標(biāo)異常?
很簡(jiǎn)單,既然他是從幾個(gè)方面考核的,那我們就從各個(gè)方面解決,有什么問(wèn)題就補(bǔ)什么。
如果消費(fèi)者對(duì)某個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行集中反饋,加強(qiáng)質(zhì)量控制,重新篩選送貨到家,避免更多的售后問(wèn)題;如果一款產(chǎn)品的負(fù)面反饋明顯增加,可以在家里發(fā)貨或者直接下架;否則降低店鋪體驗(yàn)分,如果店鋪限流或者停業(yè)整頓,就得不償失了。
如果發(fā)現(xiàn)貨物因物流而損壞,那么聯(lián)系發(fā)貨人改善貨物包裝,配合物流;此外,在直播間宣傳或在商品詳情頁(yè)描述時(shí),一定要注意遵循平臺(tái)商品宣傳規(guī)范,避免做出虛假、不真實(shí)或誤導(dǎo)性的描述,欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。
,以及絕對(duì)術(shù)語(yǔ)的形容詞如絕對(duì)堅(jiān)不可摧,絕對(duì)耐磨等。
一旦出現(xiàn),商品將被封禁,直播中斷,或者直接扣押金,直播間關(guān)閉。
Tik Tok店的CCR和門店體驗(yàn)是一樣的,需要我們時(shí)刻關(guān)注。
只有做好日常維護(hù)工作,我們的Tik Tok店才能走得更遠(yuǎn)。
除了這個(gè)數(shù)據(jù),我們還需要關(guān)注很多其他數(shù)據(jù)。
Tik Tok的ccr入口在哪里?
怎么上訴?
Tik Tok CCR指數(shù)異常意味著什么?
我可以上訴嗎?
ccr在Tik Tok哪里?
有多少ccr分行會(huì)被處罰?
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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