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淘寶物流服務(wù)打分怎么取消?如何提升?

2023-01-20|20:28|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀：62

一個(gè)淘寶店鋪的物流評(píng)分也是影響用戶購(gòu)買店鋪產(chǎn)品的重要因素。

如果店鋪物流服務(wù)得分太低，很可能會(huì)淘汰店鋪的潛在買家。

那么如何取消淘寶物流服務(wù)的評(píng)分呢？

如果我們的淘寶物流服務(wù)評(píng)分已經(jīng)被打分了，那么我們只能讓對(duì)方在原有的基礎(chǔ)上重新評(píng)價(jià)，而不能自己修改。

如何提高淘寶店鋪的物流服務(wù)點(diǎn)？

1.精美包裝，精心包裝。

當(dāng)我們的客戶收到我們的寶貝時(shí)，如果我們把他們的寶貝包裝得非常精致、仔細(xì)和厚實(shí)。

那么客戶會(huì)在第一時(shí)間感受到我們的用心。

畢竟你們都怕自己的包裹破損或者路上有什么顛簸。

所以這是必須要注意的地方。

2.選擇較大的快遞公司品牌進(jìn)行合作。

有些商家為了節(jié)省快遞成本，會(huì)選擇特別小、特別弱或者不知名的快遞公司進(jìn)行合作。

這完全是得不償失的，因?yàn)槲覀兊目蛻舳假I了寶貝，都很著急趕緊收到自己的寶貝。

如果選擇小品牌合作，那么他們的物流時(shí)效幾乎無(wú)法保證，服務(wù)態(tài)度也不好。

所以我們選擇一些正規(guī)的，比較大的品牌，比如順豐快遞，申通快遞，ZTO快遞等等。

這樣的大品牌，服務(wù)水平和運(yùn)輸時(shí)效都是可以放心的。

3.以防特殊情況。

比如特殊天氣或者雙11節(jié)氣物流爆倉(cāng)，發(fā)貨速度慢的時(shí)候一定要及時(shí)給客戶打電話，或者發(fā)短信提醒客戶原因。

是什么原因?qū)е挛锪髯兟?/p>

這些都是我們必須要做的事情。

4.我們的寶寶必須和我們?cè)斍轫?yè)面推薦的一樣。

不要夸大，一定要如實(shí)描述。

否則客戶收到寶貝會(huì)有非常大的心理落差。

這就很容易給我們一個(gè)低動(dòng)態(tài)分，包括物流。

所以這很重要。

5.還有一點(diǎn)，如果我們的快遞在運(yùn)送過(guò)程中損壞了，或者客戶不滿意，一定要及時(shí)道歉，理解客戶的心情。

千萬(wàn)不要說(shuō)這是我們沒有辦法控制或者推卸責(zé)任的物流造成的。

你必須理解和認(rèn)同客戶的心情，然后補(bǔ)償客戶一些損失。

最后會(huì)和自己的快遞公司商量拿賠償。

這是最正確的解決方法。

淘寶的物流服務(wù)評(píng)分已經(jīng)評(píng)分了，不能改了。

只能通過(guò)后續(xù)的訂單來(lái)改善。

所以我們的當(dāng)務(wù)之急是先和物流聯(lián)系或者直接換物流提高服務(wù)質(zhì)量，然后再通過(guò)其他方式得分。

淘寶的物流查詢方式有哪些？

怎么查奇數(shù)？

淘寶如何投訴？

物流異常有影響嗎？

淘寶物流查詢和快遞公司哪個(gè)更準(zhǔn)確？

哪里可以查物流？

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