淘寶物流服務打分怎么取消?如何提升?

一個淘寶店鋪的物流評分也是影響用戶購買店鋪產(chǎn)品的重要因素。

如果店鋪物流服務得分太低，很可能會淘汰店鋪的潛在買家。

那么如何取消淘寶物流服務的評分呢？

如果我們的淘寶物流服務評分已經(jīng)被打分了，那么我們只能讓對方在原有的基礎上重新評價，而不能自己修改。

如何提高淘寶店鋪的物流服務點？

1.精美包裝，精心包裝。

當我們的客戶收到我們的寶貝時，如果我們把他們的寶貝包裝得非常精致、仔細和厚實。

那么客戶會在第一時間感受到我們的用心。

畢竟你們都怕自己的包裹破損或者路上有什么顛簸。

所以這是必須要注意的地方。

2.選擇較大的快遞公司品牌進行合作。

有些商家為了節(jié)省快遞成本，會選擇特別小、特別弱或者不知名的快遞公司進行合作。

這完全是得不償失的，因為我們的客戶都買了寶貝，都很著急趕緊收到自己的寶貝。

如果選擇小品牌合作，那么他們的物流時效幾乎無法保證，服務態(tài)度也不好。

所以我們選擇一些正規(guī)的，比較大的品牌，比如順豐快遞，申通快遞，ZTO快遞等等。

這樣的大品牌，服務水平和運輸時效都是可以放心的。

3.以防特殊情況。

比如特殊天氣或者雙11節(jié)氣物流爆倉，發(fā)貨速度慢的時候一定要及時給客戶打電話，或者發(fā)短信提醒客戶原因。

是什么原因導致物流變慢？

這些都是我們必須要做的事情。

4.我們的寶寶必須和我們詳情頁面推薦的一樣。

不要夸大，一定要如實描述。

否則客戶收到寶貝會有非常大的心理落差。

這就很容易給我們一個低動態(tài)分，包括物流。

所以這很重要。

5.還有一點，如果我們的快遞在運送過程中損壞了，或者客戶不滿意，一定要及時道歉，理解客戶的心情。

千萬不要說這是我們沒有辦法控制或者推卸責任的物流造成的。

你必須理解和認同客戶的心情，然后補償客戶一些損失。

最后會和自己的快遞公司商量拿賠償。

這是最正確的解決方法。

淘寶的物流服務評分已經(jīng)評分了，不能改了。

只能通過后續(xù)的訂單來改善。

所以我們的當務之急是先和物流聯(lián)系或者直接換物流提高服務質量，然后再通過其他方式得分。

淘寶的物流查詢方式有哪些？

怎么查奇數(shù)？

淘寶如何投訴？

物流異常有影響嗎？

淘寶物流查詢和快遞公司哪個更準確？

哪里可以查物流？

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶商品屬性怎么選-淘寶問答電商問答

拼多多保證金被凍結-拼多多問答電商問答

怎么爭奪平臺的拼多多流量?讓新店脫穎而出的策略！-拼多多問答電商問答

更多資訊請關注幕 思 城。