淘寶直播商家直播間引流活動規(guī)則

2023-02-18|23:06|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀：82

淘寶直播商家直播間引流活動規(guī)矩如下，介紹了參加條件、參加方法、活動資費(fèi)規(guī)矩、違規(guī)場景及處分，一起來了解：

一、參加條件

1、商家參加條件

1）需契合《熱浪引擎渠道辦理規(guī)矩》的準(zhǔn)入要求;

2)須設(shè)置全店推行服務(wù)費(fèi)，及營銷單品服務(wù)費(fèi)、優(yōu)惠券;注：本活動為邀約制，渠道將依據(jù)商家歸納狀況擇優(yōu)挑選，收到邀約的商家可參加本活動;若被邀請商家共享鏈接或邀約信息給其他人，則無效。

2、流量服務(wù)商(簡稱“服務(wù)商”)參加條件

1)運(yùn)營主體狀態(tài)正常且無任何違法違規(guī)行為;

2)淘寶會員賬號所綁定的支付寶賬號須經(jīng)過企業(yè)實(shí)名認(rèn)證，一起支付寶認(rèn)證主體須與淘寶認(rèn)證主體保持一致;

3)歸納競爭力強(qiáng)，包含不限于在行業(yè)內(nèi)具有良好的口碑，并在服務(wù)業(yè)務(wù)中具備一定的服務(wù)經(jīng)歷和規(guī)劃;

4)如服務(wù)商在服務(wù)收效期內(nèi)，渠道可依據(jù)服務(wù)商實(shí)踐協(xié)作作用擇優(yōu)汰劣;

5)如服務(wù)商因違法違規(guī)或違反本活動相關(guān)規(guī)矩被清退的，渠道將停止服務(wù)，并有權(quán)停止發(fā)放服務(wù)費(fèi);注：本活動為邀約制，渠道將依據(jù)報(bào)名的流量服務(wù)商的歸納競爭力，擇優(yōu)挑選;收到邀約的服務(wù)商可參加本活動，若被邀請服務(wù)商共享鏈接或邀約信息給其他人，則無效。

二、參加方法

1、商家參加方法取得參加資格的商家能夠登錄【熱浪引擎】(hot.taobao.com)，進(jìn)行商家直播間引流活動的推行物料提交、推行數(shù)據(jù)作用檢查、推行結(jié)算明細(xì)對賬，詳見：https://www.yuque.com/tbzb/help/iz0qzdvcah96lgmm

2、流量服務(wù)商參加方法取得參加名額的流量服務(wù)商能夠登錄【熱浪引擎】(hot.taobao.com)，進(jìn)行商家直播間引流活動的推行物料獲取、推行數(shù)據(jù)作用檢查、推行結(jié)算信息檢查及推行收益提現(xiàn)，詳見：https://www.yuque.com/tbzb/help/tcw87dewsgg47for

三、活動資費(fèi)規(guī)矩

1、名詞解釋服務(wù)費(fèi)：指服務(wù)商可取得的內(nèi)容推行費(fèi)用，簡稱“服務(wù)費(fèi)”。服務(wù)費(fèi) = 根底服務(wù)費(fèi)*渠道結(jié)算份額(服務(wù)費(fèi)按人民幣核算，以元為單位，按第三位小數(shù)抹零準(zhǔn)則保留兩位小數(shù)點(diǎn))

1)產(chǎn)品買賣實(shí)踐成交價(jià)格：即商家實(shí)踐收款金額，不含階梯返還金額、運(yùn)費(fèi)、店肆優(yōu)惠券、單品折扣、退款、跨境歸納稅等項(xiàng)目(如有)等。

2)根底服務(wù)費(fèi)：是指產(chǎn)品買賣實(shí)踐成交價(jià)格*服務(wù)費(fèi)率(即商家設(shè)置的服務(wù)費(fèi)比率)。

3)服務(wù)費(fèi)率：即商家設(shè)置的服務(wù)費(fèi)比率，費(fèi)率由商家自行設(shè)置，費(fèi)率上限為80%。

4)以上服務(wù)費(fèi)率均為商家在熱浪引擎或其關(guān)聯(lián)渠道設(shè)置的適用于淘寶直播的服務(wù)費(fèi)比率。

2、資費(fèi)規(guī)矩

(1)活動闡明商家針對想要推行的直播單品，提交單品營銷相關(guān)信息，由流量服務(wù)商獲取營銷單品相關(guān)推行物料進(jìn)行站外傳達(dá)。當(dāng)用戶經(jīng)過流量服務(wù)商站外共享的淘口令、推行鏈接進(jìn)入淘寶app直播間或直播回放的直播粉絲福利購頁面;點(diǎn)擊浮層頁面信息，進(jìn)入產(chǎn)品詳情，收取優(yōu)惠券下單成交該單品，則該用戶成交帶來的服務(wù)費(fèi)會與依據(jù)對應(yīng)規(guī)矩向流量服務(wù)商以對應(yīng)規(guī)矩進(jìn)行結(jié)算。若用戶15天內(nèi)先后經(jīng)過不同流量服務(wù)商的推行進(jìn)入直播粉絲福利購頁面，并點(diǎn)擊進(jìn)入產(chǎn)品詳情頁，則遵從“先到先得”準(zhǔn)則

注：假如顧客自己原因不想收取優(yōu)惠券或商家優(yōu)惠券不足，終究顧客未收取優(yōu)惠券，其他條件契合下，也會對流量服務(wù)商進(jìn)行結(jié)算。

(2)結(jié)算場景流量服務(wù)商為商家直播間帶來顧客，且顧客經(jīng)過淘寶app在商家直播間進(jìn)行成交的訂單才會結(jié)算。

(3)結(jié)算規(guī)模用戶結(jié)算規(guī)模：自流量服務(wù)商有用觸達(dá)用戶起15天內(nèi)，用戶在該商家的直播間或直播回放成交的服務(wù)費(fèi)均向流量服務(wù)商結(jié)算。

注：有用觸達(dá)定義：用戶經(jīng)過服務(wù)商共享的內(nèi)容，首次進(jìn)入淘寶app直播間或直播回放的某營銷單品直播粉絲福利購頁面，點(diǎn)擊進(jìn)入商詳。下列狀況流量服務(wù)商不會取得結(jié)算：

1)營銷單品信息已被刪去，則用戶經(jīng)過對應(yīng)淘口令/推行鏈接，無法打開頁面;

2)假如用戶在服務(wù)商有用觸達(dá)后，商家刪去營銷單品，服務(wù)商不會結(jié)算營銷單品服務(wù)費(fèi)率，僅結(jié)算全店服務(wù)費(fèi)率;舉例1：商家在2023年1月1日設(shè)置了營銷單品權(quán)益，服務(wù)商李四在2023年1月2日經(jīng)過淘口令共享該營銷單品，用戶王五1月2日點(diǎn)擊了淘口令進(jìn)入直播間，但終究沒有購買，商家在1月5日刪去了單品服務(wù)費(fèi)率，1月6日王五又下單購買了該單品，則王五該筆訂單成交，以商家設(shè)置的全店服務(wù)費(fèi)率結(jié)算。

3)用戶進(jìn)入營銷單品直播粉絲福利購頁面，但是用戶未點(diǎn)擊頁面信息，直接進(jìn)入直播間或直播回放，封閉了浮層;

4)用戶在淘寶app以外的app打開商家的營銷單品直播粉絲福利購頁面;

5)終究未在直播間或直播回放成交，不參加服務(wù)費(fèi)結(jié)算的訂單;舉例：商家在2023年1月1日創(chuàng)建了營銷單品A，并在當(dāng)天被服務(wù)商李四有用觸達(dá)給用戶王五，王五在2023年1月1日經(jīng)過服務(wù)商李四共享的淘口令進(jìn)入直播間，因王五在直播看到該產(chǎn)品并未在直播間直接下單，而是將該產(chǎn)品經(jīng)過其他返利網(wǎng)操作下單，則該訂單不會帶來服務(wù)商李四的服務(wù)費(fèi)結(jié)算。

6)違規(guī)場景不結(jié)算，具體見下文。(4)渠道結(jié)算份額(5)重復(fù)推行闡明當(dāng)一個(gè)用戶先后經(jīng)過不同的流量服務(wù)商推行鏈接/淘口令進(jìn)入某商家某一營銷單品直播粉絲福利購頁面，并點(diǎn)擊進(jìn)入商詳時(shí)，遵從先到先得準(zhǔn)則。即若此刻該用戶現(xiàn)已被其他流量服務(wù)商進(jìn)行該單品的有用推行觸達(dá)，則15天(360h)內(nèi)不會再被核算為其他流量服務(wù)商觸達(dá)的有用用戶。

四、違規(guī)場景及處分

1、商家側(cè)違規(guī)場景及處分商家在營銷單品設(shè)置中存在違規(guī)行為(如產(chǎn)品利益點(diǎn)虛偽宣揚(yáng))，則渠道將失效產(chǎn)品，一起將依照《淘寶渠道規(guī)矩總則》《熱浪引擎渠道辦理規(guī)矩》、《淘寶直播辦理規(guī)矩》進(jìn)行處置。

2、流量服務(wù)商側(cè)違規(guī)場景及處分流量服務(wù)商在活動推行過程中應(yīng)恪守渠道規(guī)矩，如存在違規(guī)行為，除依照《熱浪引擎渠道辦理規(guī)矩》處置外，渠道將視情節(jié)嚴(yán)重程度，失效推行物料鏈接、吊銷不妥利益、采納延期/吊銷發(fā)放服務(wù)費(fèi)、管控/監(jiān)管/查封賬戶、凍住危險(xiǎn)買賣、監(jiān)管支付寶賬戶、清退服務(wù)商身份等措施。

五、其他注意事項(xiàng)

1、在活動期間(本次活動時(shí)間：長期有用)內(nèi)，商家贊同授權(quán)渠道及流量服務(wù)商出于本活動的意圖運(yùn)用商家供給的相關(guān)推行資料(包含但不限于商家昵稱、商家頭像及推行清單包含的相關(guān)資料;前述昵稱和頭像將由渠道讀取商家賬號昵稱和頭像)及商家肖像和名字(包含其簽名)展開推行宣揚(yáng)，且渠道有權(quán)對商家供給的上述資料進(jìn)行藝術(shù)化加工規(guī)劃、交融等以使其更整體契合本活動的調(diào)性，并可授權(quán)他人運(yùn)用上述資料。渠道及流量服務(wù)商可經(jīng)過淘寶網(wǎng)(域名：taobao.com)、天貓網(wǎng)(域名：tmall.com)等網(wǎng)站及其部屬子頁面、淘寶APP、手機(jī)天貓APP、聚合算APP、飛豬APP、優(yōu)酷APP、點(diǎn)淘APP, 閑魚APP等移動客戶端及其他線上線下渠道運(yùn)用上述資料展開宣揚(yáng)推行。注：流量服務(wù)商僅能出于本活動的意圖運(yùn)用商家供給的相關(guān)推行資料，未經(jīng)授權(quán)超規(guī)模運(yùn)用需承擔(dān)侵權(quán)職責(zé)。如商家張三供給了肖像照片，服務(wù)商能夠出于本活動的意圖進(jìn)行推行運(yùn)用，但是不可對肖像照片進(jìn)行二次加工。

2、在參加活動及獎賞獲取和運(yùn)用的過程中，如用戶存在規(guī)矩約好的違反誠實(shí)信用的行為(包含但不限于機(jī)器做弊、**、虛偽買賣等)，淘寶直播渠道(下文簡述“渠道”)將吊銷違規(guī)用戶的獲取資格，并有權(quán)吊銷相關(guān)違規(guī)買賣，回收獎賞(包含已運(yùn)用以及未運(yùn)用的)，約束收益提取，必要時(shí)追查法律職責(zé)。

3、如呈現(xiàn)不可抗力或情勢變更的狀況(包含但不限于重大災(zāi)禍?zhǔn)虑?、活動受政府機(jī)關(guān)指令需求停止舉行或調(diào)整的、活動遭受嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)進(jìn)犯或因系統(tǒng)故障需求暫停舉行的)，則渠道可依相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)矩建議免責(zé)。

4、渠道能夠依據(jù)本活動的實(shí)踐舉行狀況對活動規(guī)矩進(jìn)行變動或調(diào)整，相關(guān)變動或調(diào)整將發(fā)布在活動頁面上，發(fā)布后依法收效。

5、部分國家的法律法規(guī)對參加和舉行以隨機(jī)性的方法決定用戶可能取得獎賞的營銷活動(例如抽獎、搶紅包、搶特定優(yōu)惠秒殺產(chǎn)品等)有約束性規(guī)矩，故此類營銷活動只限位于此類地區(qū)外以及此類國家外的顧客參加。渠道提示居住于受約束國家的顧客(包含但不限于新加坡、馬來西亞等地顧客)請勿參加此類營銷活動。

6、活動頁面所展現(xiàn)的產(chǎn)品資料由商家自行供給，因圖片或圖片中的資料引發(fā)的任何爭議由商家負(fù)責(zé)解決，觸及獎品問題引發(fā)的任何爭議由商家負(fù)責(zé)解決，與渠道無關(guān)。7、用戶贊同委托活動渠道利用自動共享功能進(jìn)行推行共享。8、本活動與蘋果公司無關(guān)。9、本規(guī)矩觸及的時(shí)間均為北京時(shí)間(東八區(qū))。

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