淘寶主賬號和子賬號的區(qū)別,聊天能同步嗎?
2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:193
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淘寶其實也分主賬號和子賬號,但是不知道兩者的區(qū)別在哪里,也不知道兩者之間的聊天能不能同步。
淘寶子賬號是給賣家員工的。
總賬戶可以開立子賬戶,并對該賬戶進行授權(quán)。
比如藝人的賬號有修改圖片的權(quán)利,客服的賬號有接待買家的權(quán)利,主管的賬號有一定限額退款的權(quán)利。
賬號可以幫助用戶分流買家咨詢,管理店鋪等。
從安全角度來說,主賬號權(quán)限過大。
如果所有員工都使用這個賬戶,可能會帶來金錢損失。
子賬戶的設(shè)置可以去中心化,不同的人配備不同的權(quán)限。
設(shè)置導(dǎo)流后,聊天消息會根據(jù)客服分組、綁定頁面、權(quán)重值、在線狀態(tài)等進行導(dǎo)流。
您在賣家中心子賬戶管理客服分流中設(shè)置的。
淘寶分賬可以促進商家團隊的管理,商家也可以通過獎懲或其他管理模式更好的促進工作效率,達到最佳的工作管理效果。
所以商家可以根據(jù)需要設(shè)立子賬戶。
聊天可以同步嗎?
可以,但是需要商家設(shè)置。
1.首先,淘寶商家需要使用自己的主賬號,也就是超級賬號,進入淘寶牛倩賣家中心,然后在左側(cè)菜單欄找到【子賬號管理】,進入淘寶店鋪的子賬號管理后臺。
2.在子賬戶管理頁面頂部,找到并點擊【員工管理】,找到需要設(shè)置聊天同步的子賬戶,然后在“賬戶名稱”一欄點擊“修改基本信息”。
3.在基本信息中的“聊天記錄分享設(shè)置”勾選對應(yīng)的聊天記錄分享,其中團隊聊天記錄是可以查看的團隊成員的聊天記錄。
4.設(shè)置完成后,點擊【保存】,顯示該子賬戶的聊天記錄。
如果需要設(shè)置其他子賬戶,重復(fù)此操作。
5.通過設(shè)置子賬號和主賬號同步聊天分享,可以隨時監(jiān)控檢查子賬號的工作狀態(tài),總結(jié)可能出現(xiàn)的問題,有利于團隊在運營合作中的發(fā)展,比如詢價單轉(zhuǎn)換中的口頭技巧,售后評價等等。
淘寶主賬號是多少?
淘寶主賬號名稱怎么修改?
淘寶的賬號風控是怎么破的?
如何避免?
淘寶的賬號風控多久會解除?
風控是怎么破的?
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