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雙11德邦快遞針對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方服務(wù)全鏈路保障體系

2023-01-21|18:02|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀：74

2022年天貓雙11預(yù)售昨晚正式開(kāi)啟。

今年，德邦快遞推出了買(mǎi)賣(mài)雙方全鏈路服務(wù)保障體系，將繼續(xù)發(fā)揮其“強(qiáng)而上手”的差異化品牌服務(wù)優(yōu)勢(shì)，為C端用戶(hù)打造服務(wù)體驗(yàn)。

具體來(lái)說(shuō)，所謂“大”就是大快遞，“上”就是送樓上，“手”就是手送。

德邦快遞將充分發(fā)揮大中小快遞網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，各類(lèi)貨物均可送貨上門(mén)。

在雙11訂單量大的時(shí)間段，還堅(jiān)持60KG以上快遞免費(fèi)上樓，做到發(fā)貨前電話預(yù)約，約定時(shí)間送貨上門(mén)，專(zhuān)人配送。

德邦特色服務(wù)中的“強(qiáng)”，就是強(qiáng)化包裝。

德邦快遞將提供高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的精益包裝，并遵守嚴(yán)格的分揀規(guī)范。

發(fā)貨時(shí)遵循“不壓大、不壓小、不壓重、不壓輕”的原則，確保貨物在交付給用戶(hù)時(shí)包裝完整、整齊。

另外，所謂“官方”，就是官方直接操作。

德邦將充分發(fā)揮官方直營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，嚴(yán)格監(jiān)督派單員的服務(wù)態(tài)度，確保其服務(wù)質(zhì)量符合公司要求。

此外，德邦快遞派送員經(jīng)常會(huì)隨身攜帶常用的安裝設(shè)備，可以為部分客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的安裝服務(wù)。

在運(yùn)力方面，此次德邦快遞積極調(diào)配，攬收近30萬(wàn)輛，各省區(qū)資源高效協(xié)同，攬收量增加。

與此同時(shí)，德邦快遞的短駁運(yùn)輸能力也得到大幅提升。

而德邦快遞的“一單多套送”服務(wù)也可以幫助商家降低促銷(xiāo)期間的運(yùn)費(fèi)成本。

消費(fèi)者支付定金后，預(yù)售商品在前端網(wǎng)點(diǎn)下沉，即運(yùn)送到最近的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

當(dāng)消費(fèi)者支付尾款后，網(wǎng)點(diǎn)會(huì)立即響應(yīng)預(yù)定配送，以最快的速度將包裹送達(dá)。

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什么時(shí)候交換紅包？

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