大家在淘寶進(jìn)行退換貨的時候也是要通過快遞寄回去的，這個時候就會產(chǎn)生新的物流信息。因此一些小伙伴想到淘寶換貨需要填寫退貨物流信息嗎?如何申請換貨?

淘寶換貨需要填寫退貨物流信息嗎?

不需要的，一般淘寶店鋪換貨的時候是沒有填寫單號的入口的，這種時候消費者只能通過淘寶的聊天功能告知商家具體的退貨快遞單號。當(dāng)消費者申請換貨的時候，快遞已經(jīng)發(fā)出的時候，消費者可以直接聯(lián)系商家的售后客服，將快遞單號告知售后服務(wù)人員就可以了。

如何申請換貨?

1、首先跟賣家溝通，協(xié)商用具體郵資，換貨方式等，雙方同意換貨。聯(lián)系旺旺客服，說明自己想要換貨。一般換貨都需要在寄回的包裹里放上小紙條，有退換貨保障卡的直接按照卡上的內(nèi)容填寫即可。

2、進(jìn)入已買到的寶貝--找到需要換貨的寶貝--點擊申請售后(確認(rèn)收貨后才會顯示申請售后，沒確認(rèn)收貨的訂單顯示的是退款/退貨，即不能換貨，所以需要換貨要先點擊確認(rèn)收貨)。

3、進(jìn)入后點擊換貨--選擇換貨原因(建議按照賣家告訴你的原因填寫，賣家無明確說明的照實填寫即可)。點擊提交申請，等待賣家同意，也可以旺旺催一下。

4、注意自己密切關(guān)注物流信息，物流顯入示商家簽收后即使催促商家盡快發(fā)貨。有些商家發(fā)貨及退換貨訂單很多，如果不及時催促可能出現(xiàn)遺漏。商家發(fā)出更換的商品后會進(jìn)入后臺填寫物流單號。等待商家收到退貨后，整個退貨/換貨過程就完成。

退貨協(xié)議達(dá)成您需要在7天內(nèi)退貨，逾期未退貨，退款會被關(guān)閉哦，請您關(guān)注系統(tǒng)時間呢。點擊【提交退貨信息】后，賣家會有10天的時間來進(jìn)行確認(rèn)，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)會自動退款給您;

若拒收貨物后，誤申請了退貨退款，建議您撤銷退款申請，重新申請未收到貨僅退款哦。(交易成功狀態(tài)下的售后維權(quán)，不要直接撤銷，與賣家協(xié)商一致前提下，可考慮填寫賣家發(fā)貨單號)

若您的交易交易訂單顯示為“等待買家付款”，您只是拍下了商品還沒有成功進(jìn)行“付款”操作呢，您可以進(jìn)行【取消訂單】操作，或者等系統(tǒng)超時自動關(guān)閉交易;若顯示為“買家已付款”，此時賣家未操作發(fā)貨，您可以進(jìn)行退款操作點擊【退款/退貨】-【僅退款】即可。

總之大家在換貨之前一定要記得和商家進(jìn)行聯(lián)系，獲得許可之后再進(jìn)行換貨的操作，其實和退貨差不多，只不過填寫的信息的位置不一樣，這里就需要你去訂單的換貨頁面中填寫相關(guān)的換貨信息。

淘寶三天不發(fā)貨可以理賠嗎？有什么規(guī)則？

其實在淘寶上面也有一些人想要去了解一下淘寶店鋪如果三天不發(fā)貨的話，是否可以申請理賠呢?針對這個情形具體有什么規(guī)則呢?

1、如果商家超時沒有發(fā)貨，需要跟買家支付實際成交金額的10%來作為違約金。除了開特殊商品之外，商家要在24小時之內(nèi)去給同一買家賠償違約金的總和最少金額就是5元，最高很一般不會超出100元的。

2、我們商家承諾的贈品超時沒有發(fā)貨，也會去根據(jù)以上的賠付規(guī)則進(jìn)行支付違約金。

如果這個贈品在店鋪之中是有單獨出售的鏈接，違約金就會根據(jù)贈品出售鏈接標(biāo)示出來的售價來計算。如果這個贈品在店鋪里面沒有出售鏈接，也是沒有具體的標(biāo)價，違約金就是會由淘寶客服的參考市場價進(jìn)行計算。

3、當(dāng)買家投訴成立后，除了要跟買家賠付違約金之外，商家還需要去向淘寶網(wǎng)支付相同金額的違約金。

也就是說，當(dāng)買家投訴成立后，此時商家需要支付的違約金就是要雙份，一份給買家，還有另一份要給淘寶網(wǎng)。因此大家在買家去投訴成立之前，就應(yīng)該進(jìn)行賠付，那么商家只需要給單份違約金了。

淘寶3天不發(fā)貨有賠償，這個是不會有賠償?shù)?，除非就是進(jìn)行了投訴，然后根據(jù)淘寶小二介入后，再去根據(jù)淘小二的處理結(jié)果，這樣才有可能獲取到相關(guān)賠償。

有什么規(guī)則?

對于延遲發(fā)貨，除規(guī)定商品外，賣家就在買家付款后表示不能去即時發(fā)貨或沒有在七十二小時內(nèi)發(fā)貨，然后妨害買家高效購物權(quán)益的行為了。

當(dāng)賣家延遲發(fā)貨的，每次扣三分，同時向買家賠償這個商品實際成交金額的百分之五，但是賠償金額最高不超過三十元的。

如果商家沒說明發(fā)貨時間的話，然后默認(rèn)淘寶最晚發(fā)貨時間是為72小時整。這個正常的為24小時或者48小時之內(nèi)商家就會發(fā)貨，但是也可能有些特殊情況，導(dǎo)致商家會延遲發(fā)貨時間的。

一般來說，這個發(fā)貨時間，如果賣家沒有自己是承諾什么時候發(fā)貨的，默認(rèn)就是在買家付款后的72小時內(nèi)是必須發(fā)貨。否則買家可以就在申請退款后，再去投訴賣家違背發(fā)貨時間承諾的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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