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抖音商城怎么刪除評(píng)價(jià)?差評(píng)能改好評(píng)嗎?

2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐| 閱讀：95

在Tik Tok買東西后，買家也可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估。

如果給了差評(píng)，對(duì)賣家影響很大。

作為T(mén)ik Tok商城的商家，我非常關(guān)心如何刪除評(píng)價(jià)。

我們來(lái)看看這個(gè)問(wèn)題。

一、如何刪除評(píng)價(jià)Tik Tok評(píng)價(jià)不能刪除，也不支持商家修改評(píng)價(jià)。

只能取消匿名評(píng)估和附加評(píng)估。

用于Tik Tok的附加評(píng)估方法如下:點(diǎn)擊Tik Tok個(gè)人主頁(yè)上的【Tik Tok商城】。

2.單擊[評(píng)估]。

3.單擊[附加評(píng)估]。

第二，不小心點(diǎn)了差評(píng)可以換贊嗎？

首先要注意，我們的商家是不能刪除店鋪的差評(píng)的，但是你可以聯(lián)系用戶把店鋪的差評(píng)改成好評(píng)！把店鋪的差評(píng)改成好評(píng)是有期限的:根據(jù)Tik Tok小店的評(píng)價(jià)管理規(guī)則，在一個(gè)訂單第一次評(píng)價(jià)后的30天內(nèi)，消費(fèi)者可以修改訂單的評(píng)價(jià)，過(guò)期后不能修改。

所以要時(shí)刻關(guān)注店家的好評(píng)。

如果發(fā)現(xiàn)差評(píng)，要趕緊聯(lián)系用戶，讓他解決問(wèn)題后修改成好評(píng)！三、如何處理差評(píng)？

如果店家的差評(píng)不是同行的惡意評(píng)價(jià)，那么產(chǎn)品的某些方面一般達(dá)不到顧客的預(yù)期。

比如產(chǎn)品質(zhì)量、包裝、物流等。

如果用戶給店家差評(píng)，這些都是原因。

我們可以找出原因，有針對(duì)性的改進(jìn)！。

還有一些差評(píng)顯示“宣傳問(wèn)題”、“質(zhì)量問(wèn)題”等等。

可以重點(diǎn)改善這兩個(gè)方面！除了商品質(zhì)量，商品好評(píng)率還與配送時(shí)間、價(jià)格、物流速度、包裝體驗(yàn)、客服等有關(guān)。

要注意這些能提高商品好評(píng)率的指標(biāo)！2.同行如何應(yīng)對(duì)惡意搖店的差評(píng)？

雖然惡意差評(píng)不多，但不排除有人愿意惡意給店家差評(píng)，拒絕和商家溝通修改。

這種情況下我該怎么辦？

如遇對(duì)店鋪的惡意差評(píng)，商家可向平臺(tái)申訴，平臺(tái)會(huì)根據(jù)我們提供的證明材料進(jìn)行審核。

如下圖所示，可以點(diǎn)擊聯(lián)系人力客服投訴。

經(jīng)平臺(tái)審核后，判定該評(píng)價(jià)為惡意評(píng)價(jià)，平臺(tái)有權(quán)屏蔽或刪除該評(píng)價(jià)。

3.及時(shí)邀請(qǐng)并督促評(píng)審。

當(dāng)你的店鋪出現(xiàn)差評(píng)時(shí)，我們也可以通過(guò)補(bǔ)單、增加好評(píng)的方式刷掉少量差評(píng)。

我們可以通過(guò)及時(shí)邀請(qǐng)和催評(píng)，讓用戶留下更多好評(píng)！Tik Tok商家無(wú)權(quán)修改和刪除買家評(píng)價(jià)。

如果有差評(píng)，賣家只能嘗試聯(lián)系買家，讓買家修改。

一個(gè)差評(píng)往往能影響整個(gè)店鋪的發(fā)展。

賣家千萬(wàn)不要大意。

如何在Tik Tok商城退貨？

如果你不同意呢？

如何隱藏Tik Tok商城？

Tik Tok商城是如何運(yùn)營(yíng)的？

Tik Tok商城如何取消差評(píng)？

如何獲得好評(píng)？

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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