天貓店鋪分在哪里看,規(guī)則有哪些?

2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀：65

每個(gè)天貓店鋪都有自己的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)，每個(gè)店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)都不一樣。

評(píng)價(jià)越高，店鋪利益越好。

你知道天貓的評(píng)價(jià)嗎？

以下是解釋。

1.我能在哪里觀看它？

賣(mài)家可以登錄賣(mài)家中心管理我的店鋪評(píng)價(jià)管理，看到店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)，看到三個(gè)維度的評(píng)價(jià)和評(píng)價(jià)人數(shù)。

2.規(guī)則是什么？

1.買(mǎi)家完全確認(rèn)提交后，店鋪評(píng)價(jià)立即生效。

即使無(wú)效也不用擔(dān)心。

因?yàn)楦聲r(shí)間有時(shí)會(huì)延長(zhǎng)48小時(shí)左右。

2.店鋪評(píng)價(jià)由買(mǎi)家向廠家提出，每一個(gè)店鋪評(píng)價(jià)都是一個(gè)動(dòng)態(tài)指標(biāo)，是迄今為止連續(xù)六個(gè)月所有評(píng)價(jià)的算術(shù)平均值。

當(dāng)買(mǎi)家在評(píng)價(jià)中完成一致評(píng)價(jià)，買(mǎi)家信用點(diǎn)增加1分。

每個(gè)自然月，同樣的購(gòu)買(mǎi)，店鋪之間的交易，店鋪的評(píng)價(jià)只有前三次。

一旦對(duì)店鋪的評(píng)價(jià)無(wú)法修改。

3.如果買(mǎi)家在交易成功后的15天內(nèi)沒(méi)有評(píng)分，交易將不會(huì)產(chǎn)生店鋪評(píng)分。

注:你看不到每個(gè)買(mǎi)家評(píng)價(jià)的具體分?jǐn)?shù)。

三、如何提高？

1.在通話中提高通話服務(wù)效率。

售前電話的服務(wù)效率主要體現(xiàn)在成交率，即詢價(jià)單的轉(zhuǎn)化率，售后服務(wù)的服務(wù)效率主要體現(xiàn)在一個(gè)問(wèn)題的解決率。

老呼注重業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、心理培訓(xùn)，一方面有助于提高淘寶店鋪的轉(zhuǎn)化率，另一方面有助于提高購(gòu)買(mǎi)量。

2.經(jīng)營(yíng)中注意對(duì)寶貝的描述，做好質(zhì)量管理，不要夸大商品的質(zhì)量和功能。

包括字幕、主圖、廣告圖、模型圖、寶貝屬性、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、詳細(xì)描述、原料細(xì)節(jié)圖、產(chǎn)品包裝等。

3.倉(cāng)單截止日期前的訂單必須在當(dāng)天正確發(fā)出。

如果有緊急訂單，當(dāng)天會(huì)緊急審核簽發(fā)。

如果有斷貨訂單，請(qǐng)馬上通知客戶，讓客戶通知客戶，改尺寸，改尺碼，退款，不要讓客戶等。

動(dòng)態(tài)評(píng)估對(duì)店鋪銷售的重要性不言而喻。

很多網(wǎng)友在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)參考店鋪評(píng)價(jià)，選擇在評(píng)價(jià)高的店鋪購(gòu)買(mǎi)，所以評(píng)價(jià)很重要。

淘寶運(yùn)營(yíng)和天貓有什么區(qū)別？

想做天貓必知的干貨，天貓說(shuō)明

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。