小紅書客服電話是多少？小紅書怎么聯(lián)系客服？

小紅書是一款非常實用的購物軟件，尤其受到女性朋友的青睞，因此在小紅書上購物的人也是很多的。但是網(wǎng)購多少都會有些問題，所以這時候我們第一時間想到的就是客服，那小紅書客服電話是多少?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

在小紅書app中，并沒有直接的客服聯(lián)系方式介紹，但是關(guān)于訂單等相關(guān)問題，可以點擊消息，然后點擊聯(lián)系客服。

小紅書怎么聯(lián)系客服?

1、進入小紅書首頁之后，在右下角選擇“我”，進入期間可以看見左上角有三條橫線的消息按鈕，點擊進入;

2、然后在頁面右側(cè)會出現(xiàn)菜單欄，選擇“幫助與客服”選項。

3、進入期間可以根據(jù)平臺提示的選項，選擇自己想要咨詢的類目小紅書客服電話，這里是分為兩種類目，一個是商城問題小紅書客服電話，一個是社區(qū)問題，商城問題通常是在小紅書商城購物之后遭遇的一些訂單問題，而社區(qū)問題則是使用小紅書app時候發(fā)生的問題;

4、比如可以單擊發(fā)貨時間選項，進入期間可以在頁面的下方看到“聯(lián)系薯隊長”;

5、系統(tǒng)會提醒你們選擇應(yīng)咨詢的訂單，選擇以后在后方會有“咨詢客服”的選項;

6、點擊之后，在下方搜索框中輸入自己想要咨詢的疑問，直接發(fā)送給客服就可以聯(lián)系到人工客服了。

小紅書并不是所有的店家都是有客服的，需要滿足下述條件，商家才能辦理開通自主客服：

1、商家以及入駐店面在小紅書平臺正常營運且顧客以及進駐店面簽署有效的《第三方平臺店鋪服務(wù)協(xié)議》及其相關(guān)附屬協(xié)議;

2、商家需簽訂有效入駐協(xié)議正常經(jīng)營60天及60天以上。

3、商家以及入駐店鋪過去3個月內(nèi)無嚴重違法記錄，不足3個月的根據(jù)第一款中的實際時間計算。

4、商家以及入駐店面過去3個月內(nèi)無主動辦理關(guān)閉自主客服權(quán)限的記錄，或過去2個月無被系統(tǒng)關(guān)閉自主客服的記錄。

如果我們在小紅書遇到問題的話，可以按照以上的方法去聯(lián)系平臺客服，將問題描述清楚，商家一定要會及時為消費者解決問題的!最后，希望文章能夠給大家?guī)韼椭?

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