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如何維護(hù)老客戶?利用淘寶微淘!

2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀：56

微淘是淘寶的內(nèi)容板塊之一。

通過持續(xù)的內(nèi)容輸出，讓買家對(duì)品牌產(chǎn)生充分的認(rèn)可和信任。

所以，微淘無(wú)疑是維系老客戶，拉近買賣雙方距離的利器。

微淘既是維護(hù)老客戶的重要工具，也是內(nèi)容營(yíng)銷工具。

通過持續(xù)的內(nèi)容輸出，商家可以讓產(chǎn)品價(jià)值和品牌價(jià)值變得可觸可觸，更可以讓顧客在內(nèi)容編織的世界里產(chǎn)生共情感，增加品牌的貼合度和信任度，激發(fā)購(gòu)買欲望。

下面重點(diǎn)講一下如何利用微淘輸出內(nèi)容，從而達(dá)到維護(hù)老客戶的目的。

在說明具體方法之前，先要熟悉一下微淘的發(fā)布入口。

畢竟不知道怎么發(fā)布，知道怎么維護(hù)客戶也是徒勞~ ~發(fā)布微淘的入口是:賣家中心-自營(yíng)中心-送微淘。

圖1:如下圖:進(jìn)入微淘頁(yè)面，我們會(huì)看到店鋪上有幾個(gè)發(fā)布內(nèi)容窗口，比如新貨好貨種草、國(guó)外淘秀、主題榜單、粉絲福利等。

圖2:以上內(nèi)容窗口，如果按照功能劃分，可以分為商品草種植和粉絲運(yùn)營(yíng)兩個(gè)板塊。

因?yàn)榻裉熘饕v的是如何利用微淘維護(hù)老客戶，下面重點(diǎn)講一下粉絲運(yùn)營(yíng)這一節(jié)。

在微淘中，屬于粉絲運(yùn)營(yíng)內(nèi)容的窗口有國(guó)外淘秀和粉絲福利。

那么這兩個(gè)窗口是如何發(fā)布內(nèi)容的呢？

答案如下:1。

國(guó)外淘秀國(guó)外淘秀的前身是買家秀。

除了呈現(xiàn)形式上的明顯變化，其他都沒有質(zhì)的變化。

淘寶賣家可以通過精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，在這個(gè)模塊中展示優(yōu)質(zhì)買家秀，而有了一個(gè)個(gè)優(yōu)質(zhì)買家秀的輸出，無(wú)疑為商家增加了信任背書，可以大大增加老客戶對(duì)店鋪的好感度。

此外，非常優(yōu)質(zhì)的寶貝國(guó)外淘買家秀，更有機(jī)會(huì)被淘寶官方大數(shù)據(jù)抓取，獲得免費(fèi)公共領(lǐng)域流量。

國(guó)外淘買家秀的發(fā)布方法很簡(jiǎn)單。

打開微淘，選擇外淘秀，然后選擇“我提煉外淘買家秀”，再選擇一個(gè)自己的寶貝。

下圖3/4:選好自己的寶貝后，轉(zhuǎn)發(fā)到陶偉發(fā)布國(guó)外淘買家秀成功。

其實(shí)這里的內(nèi)容可以有兩個(gè)來源，一個(gè)是商家自己，一個(gè)是買家。

不過最好選擇輸出買家的打印內(nèi)容。

大量的買家內(nèi)容不僅是商家省錢、省時(shí)、省力的素材，還能增加店鋪的綜合得分，從而為店鋪贏得良好的口碑，增加買家對(duì)店鋪的信任和購(gòu)買好感，進(jìn)而促進(jìn)交易。

尤其是一些新品，買家的好評(píng)和印刷品可以得到基本的評(píng)價(jià)，后續(xù)的新品轉(zhuǎn)化會(huì)更容易。

2.粉絲福利所謂的粉絲福利，其實(shí)就是針對(duì)粉絲的專屬折扣福利價(jià)格的發(fā)布，有助于提高粉絲轉(zhuǎn)化和粉絲交易。

別看這種小粉絲分家，對(duì)老客戶也是很大的誘惑。

畢竟誰(shuí)買東西都不想便宜，便宜，再便宜！那么這個(gè)活動(dòng)應(yīng)該如何創(chuàng)建呢？

在點(diǎn)擊創(chuàng)建粉絲福利時(shí)，賣家可以選擇多產(chǎn)品粉絲專享價(jià)(多產(chǎn)品粉絲專享價(jià)為粉絲設(shè)置多個(gè)專享商品價(jià)格，有助于更好的粉絲轉(zhuǎn)化和交易)或者單品粉絲專享價(jià)(單品粉絲專享價(jià)為粉絲設(shè)置單個(gè)專享商品價(jià)格，有助于更好的粉絲轉(zhuǎn)化和交易)。

也可以根據(jù)自己產(chǎn)品的SKU來設(shè)置。

賣家在選擇其中一個(gè)的時(shí)候，首先需要完善他的標(biāo)題。

這個(gè)稱呼沒有具體限制，他可以根據(jù)自己的活動(dòng)來描述。

然后點(diǎn)擊添加寶貝。

如果沒有適合自己的寶貝，需要為商品粉絲創(chuàng)建一個(gè)專屬價(jià)格，然后根據(jù)需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)價(jià)格，點(diǎn)擊確定，最后填寫一個(gè)寵物粉的申報(bào)單。

下圖5/6:這個(gè)宣言可以描述你活動(dòng)的原因，包括一些感謝。

最重要的是讓買家感受到自己的用心，讓老客戶感受到?jīng)]有被忽視。

以上就是關(guān)于微淘的相關(guān)內(nèi)容。

微淘發(fā)布效果雖然不是爆發(fā)性的，但卻是漸進(jìn)的，潛移默化的。

所以賣家要持之以恒發(fā)微淘。

淘寶微淘如何自動(dòng)更新關(guān)閉？

微淘自動(dòng)關(guān)閉入口。

微淘是什么意思？

淘寶微淘是什么意思？

淘寶微淘級(jí)別代表什么？

微淘級(jí)別的定義是什么？

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