淘寶買家已評價卻又顯示評價不計分?原因是什么?
2023-01-21 | 14:08 | 發(fā)布在分類 / 課程介紹 | 閱讀:108
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運營無小事,哪怕是一個用戶的評價,對我們店鋪的發(fā)展都很重要。
但是,并不是所有的好評都會得。
下面描述一下評價不打分的情況。
一、評價查看入口您可以在Taobao.com首頁進入牛倩賣方中心交易管理評價管理頁面,查看具體的評價內(nèi)容和評分情況。
二。
不評分評價的原因。
1.買家進行多次購買。
1)每個自然月內(nèi)(以淘寶訂單創(chuàng)建時間為準(zhǔn)),同一買賣雙方信用評分不超過6分([6,+6]),超出評分規(guī)則的評價不予評分。
比如在一個自然月內(nèi),同一個買家先給賣家六個差評,再給一個好評和一個差評,那么這八個訂單的評價都是打分的,累計6分。
一個自然月內(nèi),同一個買家給賣家7個好評,前6單的評價打分,第7單評價不打分,總分6分。
2)14天內(nèi)(以淘寶訂單創(chuàng)建時間計算),同一買賣雙方對同一商品的多次購買進行評價,多次好評只加1分,多次差評只扣1分。
2.特殊商品的情況1)如果訂購的商品為閑置商品或試用商品(如郵試、免費試用),則評價不計分。
2)如果是二手放貨(非閑魚為閑),買家給賣家的評價不計分(賣家給買家的評價正常計分)。
所以,如果你發(fā)現(xiàn)客戶給了淘寶好評卻沒有得到評分,那就是上面的情況。
要解決這種情況,一要努力增加好評,二要吸引更多的新客戶。
這次分享的內(nèi)容就這些了。
希望能對你有所幫助。
感謝閱讀。
你怎么看待淘寶的信用評分?
評分規(guī)則是什么?
低分可以買淘寶嗎?
為什么低?
如何提高網(wǎng)店的口碑?
具體方法有哪些?
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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