拼多多如何投訴惡意買家？怎么應對？

                    在拼多多渠道中有一些買家是屬于歹意買家，他們成心下單了之后然后再去請求退款，或者是成心給商品一些差評，那我作為拼多多商家應該怎么投訴歹意賣家呢?賣家遇到這種狀況，能夠嘗試將買家加入黑名單，對方再次請求退款時不要理睬，比及時效到后拼多多會主動退款;假如請求拼多多渠道介入，那么能夠?qū)⑼丝罱貓D提交上去，渠道會給買家打上歹意標簽。

或者也能夠在拼多多商家服務公眾號，輸入【歹意下單】，填寫相關資料提交。

怎么告發(fā)歹意買家?

歹意訂單一般是店肆的低價產(chǎn)品，尤其是低價又正在搞活動的產(chǎn)品，遇到這種狀況，最好能夠用第三方軟件設置限拍件數(shù)，不僅能夠主動攔截超拍訂單，還能設置過濾一些拍單的不健康的小號。假如賣家發(fā)現(xiàn)是同行歹意下單的，那么有必要立刻打電話聯(lián)絡客服，這樣做的目的是為了讓客服做好記載，并要求客服給一個反常訂單申述入口的鏈接，將這些數(shù)據(jù)登記，然后在入口上傳依據(jù)，再去聯(lián)絡歹意下單的買家，假如買家回復，清晰的告知發(fā)貨和退貨的流程，假如買家沒有回復，那么直接向客服進行投訴。

商家有必要要知道店肆產(chǎn)品質(zhì)量，對商品要嚴格把關，因為店肆的產(chǎn)品質(zhì)量好就不會害怕歹意買家的差評。假如歹意買家沒有意識到自己的過錯，并且情緒行為惡劣，能夠向警方幫忙協(xié)助，這時候保存的同行歹意差評依據(jù)能夠給警方看，要求撤銷差評并賠償損失和道歉。有的買家還會歹意退款，簽收后卻說沒收到貨請求退款，賣家要在第一時間找物流公司拿簽收證明和相應的底單，證明買家是收到貨了，有些買家因為商家沒能退款或是沒滿足條件就給差評，商家后臺也能夠直接告發(fā)歹意差評。在以上的內(nèi)容中未出。為各位拼多多商家們介紹了投訴歹意買家的辦法作為拼多多商家，假如你遇到了這樣的狀況是能夠去投訴的喲，假如不去投訴的話，那么可能你就會因此而吃虧。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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