幕思城>電商行情>多多開店>多多開店>京東不合理評(píng)價(jià)怎么申訴處理?附受理范圍

    京東不合理評(píng)價(jià)怎么申訴處理?附受理范圍

    2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:109

    在JD.COM開店的過(guò)程中,肯定會(huì)有一些消費(fèi)者不合理的評(píng)論。



    針對(duì)這些評(píng)論,賣家應(yīng)該積極回應(yīng),或者進(jìn)行投訴等處理。

    那么我們?cè)撛趺崔k呢?

    結(jié)果:如果買家有不合理評(píng)價(jià)行為,那么商家可以通過(guò)商家后臺(tái)的維權(quán)中心向JD.COM申訴,JD.COM會(huì)根據(jù)商家提供的證明材料進(jìn)行審核。

    當(dāng)JD.COM平臺(tái)確定該不合理評(píng)價(jià)通過(guò)時(shí),JD.COM平臺(tái)將折疊該評(píng)價(jià)。

    所有折疊后的評(píng)價(jià)內(nèi)容將被收集在另一個(gè)評(píng)價(jià)列表中,該列表位于評(píng)價(jià)的最后一頁(yè)。

    其他買家仍然可以閱讀這些折疊的評(píng)論。

    JD.COM商家也可以選擇友好的方式與消費(fèi)者協(xié)商,或者及時(shí)說(shuō)明評(píng)價(jià),讓更多的消費(fèi)者了解店鋪的商品和服務(wù)。

    投訴條件:投訴對(duì)象:僅包括店鋪訂單生成的評(píng)估申請(qǐng)的處理;申訴時(shí)間:應(yīng)在評(píng)估之日起30天內(nèi)。

    超過(guò)30天,商家將無(wú)法發(fā)起申請(qǐng);投訴數(shù)量:對(duì)于同一評(píng)價(jià)內(nèi)容,商家只能發(fā)起一次投訴。

    如果證據(jù)不完整或不能證明不合理的評(píng)價(jià),JD.COM將拒絕該申請(qǐng),并且不支持再次啟動(dòng)該申請(qǐng)。

    最后,商家在舉證時(shí),一定要提交真實(shí)有效的內(nèi)容,比如截圖、圖片、鏈接等。

    ,否則將按照積分管理中的不配合提交材料進(jìn)行違規(guī)處理。

    驗(yàn)收范圍:1。

    用評(píng)價(jià)來(lái)要挾:買家被評(píng)為刻薄的,不當(dāng)金錢利益的評(píng)價(jià)。

    2.同行:同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手交易后給予負(fù)面評(píng)價(jià)。

    3.政治/恐怖主義/毒品、槍支相關(guān)信息:政治反應(yīng)、槍支/管制刀具、軍警用品、危險(xiǎn)化學(xué)品等相關(guān)信息。

    4.色情低俗內(nèi)容信息:測(cè)評(píng)內(nèi)容包括色情、血腥暴力等低俗信息。

    5.其他違反國(guó)家法律法規(guī)的信息:評(píng)價(jià)內(nèi)容涉及非法使用工具/服務(wù)、賭博/賭博等。

    如有①辱罵、②泄露個(gè)人信息、③廣告等評(píng)論。

    ,投訴后會(huì)修改并隱藏相應(yīng)內(nèi)容,因?yàn)椴环蟿h除范圍,但審核結(jié)果仍然是駁回。

    JD.COM怎么能抱怨不合理的評(píng)價(jià)呢?

    投訴功能上線。

    JD.COM惡意評(píng)價(jià)可以投訴嗎?

    我能抱怨什么?

    JD.COM有惡意評(píng)價(jià)的申訴入口嗎?

    怎么投訴?

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

    難題沒(méi)解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí),非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    不包郵商品被買家申請(qǐng)退貨,淘寶商家可以要求買家承擔(dān)郵費(fèi)嗎?

    淘寶賣家老店新開,用什么辦法提升自然搜索訪客量?

    淘寶商家被惡意買家敲詐該怎么辦?有可以秒截惡意客戶的軟件嗎?

    更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評(píng)論

    別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666