淘寶店鋪后臺操作,教你快速運用評價管理功能

關于淘寶后臺功能的操作技巧，邊肖也介紹了很多。

如果不能，可以在【導購】一欄找到相關解決方案。

在本文中，陶凱·邊肖繼續(xù)講解淘寶后臺管理運營的評價管理功能。

評價管理是指每個賣家在完成訂單交易后，都需要對交易進行評價。

接下來，邊肖告訴你操作技巧。

1.首先打開賣家中心后臺，在左側交易管理下找到評價管理功能。

2.點擊它，你會看到下面顯示的頁面，有個人信息，和商店的半年動態(tài)評級。

從圖例中可以看出，有賣家積累了信用，包括好評、中評、差評等。

3.滑動鼠標往下看，可以看到有五列。

第一欄是“買家評論”。

這里的評論是最近30天收到的所有評論。

4.回復訂單。

評論最右邊，評價后點擊回復按鈕，即可回復買家評論。

5.第二欄，來自“賣家評論”。

下面是淘寶上賣家的評論，有很多購買記錄。

6.這里的第三欄“給別人的評價”是指在淘寶上購物時給別人的評價。

比如有人在我店里買了東西后，我們對買家評論的回復可以在這里看到。

7.第四欄“售后評價”如果賣家申請了售后服務功能，可以在這里看到買家對我們售后服務的評價。

8.第五欄“刪除評價”因為差評師多，淘寶為了監(jiān)控這種情況，可以把差評師的評價號放進去，然后我們就可以刪除了。

小結:本節(jié)主要說明評估管理的一些功能。

從評價管理中，我們可以看到個人信息，購買信息和商店的聲譽，等等。

希望你能快速使用評價管理功能。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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