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淘寶客服讓我拒收怎么拒收?要注意什么?

2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀：125

在淘寶店購物非常方便，只需選好商品下單，然后商家會(huì)聯(lián)系快遞公司將商品送到指定地點(diǎn)。

如果在這個(gè)過程中反悔，不想要貨，可以聯(lián)系客服。

一般情況下，客服會(huì)讓你收快遞，那淘寶客服怎么讓我拒絕呢？

先是淘寶客服讓我拒絕。

我怎么能拒絕呢？

貨送到了，只要告訴快遞員打電話簽收就拒收。

拒收后，快遞員會(huì)將快遞送回公司倉庫，再送回給賣家。

被拒前建議在淘寶申請退款。

快遞寄回給賣家時(shí)，賣家會(huì)同意退款。

二、要注意什么？

1.收到賣家回郵地址后，發(fā)送與賣家客服在線溝通。

收到賣家發(fā)來的地址后，先申請?jiān)诰€退貨操作。

把貨發(fā)出去，讓賣家同意退貨。

同時(shí)在網(wǎng)上填寫快遞單號或者直接發(fā)送快遞單號到賣家客服聊天窗口顯示產(chǎn)品已經(jīng)寄回。

一般情況下，只要賣家在網(wǎng)上同意退貨，并上傳快遞單號，就等退款了，不用擔(dān)心是否簽收快遞。

2.先在網(wǎng)上申請退款。

賣家收到退款申請后，會(huì)直接聯(lián)系買家，詢問退貨原因，溝通是否退貨。

如果買家堅(jiān)持退貨，那么賣家可以直接同意退貨，并發(fā)送退貨地址。

如果買家發(fā)收據(jù)和付款，估計(jì)賣家會(huì)拒絕，因?yàn)橛行┛爝f收據(jù)和付款的價(jià)格不一樣，甚至?xí)丁?/p>

詳情請查看淘寶退貨流程。

3.聯(lián)系賣家。

有些消費(fèi)者退貨時(shí)不聯(lián)系賣家，可能會(huì)導(dǎo)致商家收不到快遞，因?yàn)橛行┥碳业陌l(fā)貨地點(diǎn)和退貨地址不一樣。

只有經(jīng)過商家的確認(rèn)，才能把退貨的問題降到最低。

淘寶平臺退貨是消費(fèi)者應(yīng)該享有的權(quán)利，任何商家都不能拒絕。

如果賣家不愿意退貨，可以申請?zhí)詫毿《槿?，平臺會(huì)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

淘寶客服提醒有哪些條款？

客服如何提示訂單？

如何看待淘寶惡意盜號？

一直拿不到退款怎么辦？

如何評論淘寶順豐？

如何拒絕快遞？

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。