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賣家漏發(fā)怎么賠償?發(fā)貨規(guī)則是什么?

2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀：92

淘寶上也有一些賣家可能會錯過發(fā)貨，但這種情況也需要賠償。

具體怎么補償？

發(fā)貨規(guī)則是什么？

我馬上把它介紹給賣家。

第一，買家發(fā)現(xiàn)漏發(fā)貨，聯(lián)系賣家，必須向?qū)Ψ降狼浮?/p>

畢竟是他自己的疏忽。

大部分用戶發(fā)現(xiàn)漏送的時候，會直接聯(lián)系客服反映這種情況。

這時候他們只需要查看訂單。

如果漏發(fā)的跟庫存數(shù)量核對清楚，他們一定要第一時間給買家補辦，告知買家訂單號，并送一些貼心的小禮物，以示誠意。

如果對方直接給差評，我們必須。

第二，當賣家查看訂單，發(fā)現(xiàn)貨物缺失時，應(yīng)先告知買家貨物缺失，同時向?qū)Ψ降狼浮?/p>

如果他表現(xiàn)出自己的疏忽，他應(yīng)該盡快將貨物補發(fā)給客戶，并將訂單號告知對方。

最好能附上一些小禮物來表達他的歉意。

運輸規(guī)則是什么？

(1)如果運營商官網(wǎng)系統(tǒng)有記錄時間，以此時間為準；(2)尚不具備系統(tǒng)記錄條件的承運人，承運人提供的承運人清單填寫日期和賣方“點擊交付”日期，以較晚者為準。

1.賣方應(yīng)單獨交付每個獨立生成和支付的交易訂單(不是購物車組合支付的訂單)。

除特殊情況外，未經(jīng)買方同意，不得組合成一個包裹交付。

否則，如果買方簽收后聲稱貨物數(shù)量少，賣方應(yīng)承擔舉證責任。

2.如果賣方超過約定的交貨時間或買方在申請退款時未交付貨物，賣方應(yīng)在交付貨物前征得買方同意。

3.賣方應(yīng)將貨物交付至買方訂單的收貨地址，并移交給收貨人簽字。

如果買方需要到指定地點取貨，應(yīng)事先明確說明或征得買方同意。

4.賣方承諾或者買賣雙方約定使用特定承運人運輸貨物的，賣方應(yīng)當履行承諾或者約定。

否則，如果買方已經(jīng)簽收了無郵費的貨物，可能會要求賣方退還買方支付的運費。

5.如果賣方采用貨到付款方式交貨，應(yīng)事先明確承運人和運費事宜，并征得買方同意。

如果買方要求賣方以付款方式交貨，應(yīng)與賣方本人明確承運人和運費事宜。

6.如因賣方違反發(fā)貨規(guī)范導致買方未收到貨物或拒收貨物，由此產(chǎn)生的相關(guān)費用及貨物毀損、滅失風險由賣方自行承擔，交易退款。

7.賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”，支持買家退貨退款。

8.如果賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”但買家已實際使用商品或點擊“確認收貨”，買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由主張退貨退款，應(yīng)與賣家協(xié)商，否則淘寶不予支持。

除非賣方的不當行為誘使買方確認收貨。

24小時送貨服務(wù)是賣家提供給買家的服務(wù)。

所有24小時發(fā)貨賣家承諾:買家通過支付寶完成付款或通過貨到付款成功下單后，賣家將在24小時內(nèi)送達買家購買的實物商品的服務(wù)(不可抗力除外)。

淘寶漏了東西怎么辦？

怎么處理？

淘寶錯過發(fā)貨賣家不理怎么辦？

如何操作？

淘寶對誤送的賠償規(guī)則有哪些？

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