淘寶投訴快遞怎么投訴?有影響嗎?
2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:100
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淘寶賣家售后可能不太周到。
另外,我被投訴了。
這樣有效果嗎?
現(xiàn)代社會,網(wǎng)購已經(jīng)成為每個人生活的必需品。
很多時候,快遞公司態(tài)度差,沒有送到指定地點(diǎn),導(dǎo)致你的快遞被延誤、損壞或者丟失。
如果遇到這樣的問題,可以先向快遞公司進(jìn)行客服投訴。
如果投訴無效,可以去國家郵政局網(wǎng)站投訴。
有關(guān)系嗎?
對店鋪沒有影響,只有買家給的評價和評分會對你有影響。
以下是物流異常的幾種情況:1。
沒有物流信息:沒有物流信息出現(xiàn),說明物流公司沒有掃描這個單錄入系統(tǒng)。
可能賣家在淘寶上提交了物流信息,但是沒有把貨送到物流公司;或者賣家填寫物流信息有誤;或者物流公司收到的貨物沒有及時掃描。
2.物流配送信息長時間未更新:即物流已提示發(fā)送到某地,但物流信息已有數(shù)日未更新。
原因可能是物流目的地比較偏遠(yuǎn),中間發(fā)貨時間很長。
或者快遞高峰期物流公司效率低下;或者物品在派送過程中丟失,超過10天沒有更新的很可能丟失。
3.物流派件信息長時間不更新:如果某件物品已經(jīng)分配給某個派件員,但幾天沒有送上門或者派件員沒有聯(lián)系收件人。
原因可能是物流地址和聯(lián)系方式不正確;或者派件員丟失包裹;或者收件人信息被他人簽收后沒有及時上傳。
信息不正常沒關(guān)系,但是如果商家延遲發(fā)貨,會影響店鋪。
延期交貨(特殊項(xiàng)目除外,如定制、預(yù)售等。
),商家在買家付款后明確表示沒貨或者實(shí)際未能在72小時內(nèi)發(fā)貨,阻礙買家高效購物權(quán)利的行為。
除非買賣雙方另有約定。
淘寶商家延遲發(fā)貨的,每次扣三分,同時向買家賠償物品實(shí)際交易額的5%,但最高賠償金額不超過30元。
商家的發(fā)貨時間以快遞公司的系統(tǒng)記錄為準(zhǔn)。
如果商品的描述信息(如材質(zhì)、質(zhì)量、成分等。
)與買家收到的嚴(yán)重不符,或者買家可能無法正常使用,每次扣12分。
淘寶快遞員投訴怎么取消?
消費(fèi)者維權(quán)程序是怎樣的?
投訴淘寶快遞的方法是什么?
有什么影響?
淘寶的投訴快遞員是匿名的嗎?
具體投訴流程介紹
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