春節(jié)期間，大多數(shù)公司都會(huì)放假，淘寶賣(mài)家也可以自行選擇放假還是不放假。如果淘寶賣(mài)家春節(jié)期間不放假，可以報(bào)名參加天貓的春節(jié)不打烊活動(dòng)，這樣我們的店鋪春節(jié)期間也可以營(yíng)業(yè)。

一、春節(jié)不打烊無(wú)法48小時(shí)發(fā)貨怎么辦?

親，如果您參加2023年天貓春節(jié)不打烊無(wú)法48小時(shí)發(fā)貨，具體參考：

1、如果您已經(jīng)完成2023天貓春節(jié)不打烊店鋪報(bào)名，但是您發(fā)現(xiàn)您無(wú)法在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，您只需要不進(jìn)行商品報(bào)名即可。

2、如果您已經(jīng)進(jìn)行了商品申報(bào)，您可以在2023/01/04 12:00:00至2023/01/14 19:59:59自主撤銷(xiāo)商品報(bào)名即可。

溫馨提示：2023年天貓春節(jié)不打烊48小時(shí)發(fā)貨時(shí)針對(duì)活動(dòng)商品，非活動(dòng)商品不要求48小時(shí)發(fā)貨。

二、春節(jié)不打烊發(fā)貨規(guī)則

1、發(fā)貨時(shí)效要求：

2023年1月14日20:00:00-2023年1月28日23:59:59期間消費(fèi)者付款且收貨地址在保障區(qū)域*的，商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄，攬收后24小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄;商家(虛擬類目*除外)完成發(fā)貨后需確保消費(fèi)者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》處理。

2、未履約處置：為有效保障活動(dòng)期間的消費(fèi)者體驗(yàn)，針對(duì)未按時(shí)履約的活動(dòng)訂單及商家，將根據(jù)《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》進(jìn)行處理，主要包括：

(1)延遲發(fā)貨的活動(dòng)訂單，平臺(tái)將根據(jù)物流公司回傳信息判定并執(zhí)行賠付;

(2)店鋪48小時(shí)攬收及時(shí)率低于94%的商家，平臺(tái)將中止或終止商家繼續(xù)參加本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);針對(duì)48小時(shí)攬收及時(shí)率低于94%活動(dòng)商品，將會(huì)被系統(tǒng)置為異常。

(3)天貓將視延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重程度執(zhí)行商品下架或刪除、限制參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、管控支付寶賬戶、監(jiān)管店鋪等措施。

3、到貨時(shí)效要求：收貨地址與發(fā)貨地址均在保障區(qū)域*內(nèi)的，消費(fèi)者支付后商家需確保訂單在7日內(nèi)送達(dá)。

如果要報(bào)名參加本次天貓春節(jié)不打烊活動(dòng)，商家需要確保春節(jié)期間也能在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，如果店鋪人手不夠做不到，就不要去報(bào)名了。天貓春節(jié)不打烊活動(dòng)對(duì)商家發(fā)貨問(wèn)題有詳盡的規(guī)定。

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2023年天貓國(guó)際新燈塔春節(jié)考核公告

2023年春節(jié)期間，為遵循天貓國(guó)際規(guī)則發(fā)貨時(shí)間的要求，天貓綜合體驗(yàn)考核將做以下調(diào)整，各位商家請(qǐng)注意：

1、綜合體驗(yàn)星級(jí)鎖標(biāo)

2023年1月16日，綜合體驗(yàn)星級(jí)將根據(jù)1月15日的數(shù)據(jù)，更新商家的星級(jí)考核考核結(jié)果，并保持到2023年2月28日。2月1日和2月16日不作為考核日，2月1日和2月16日的星級(jí)考核結(jié)果不在消費(fèi)者側(cè)更新。

·2023年3月1日，綜合體驗(yàn)星級(jí)正?？己耍鶕?jù)2月28日的指標(biāo)表現(xiàn)更新商家星級(jí)考核結(jié)果。3月起，恢復(fù)每月1日/16日認(rèn)證結(jié)果更新的考核節(jié)奏。

2、物流體驗(yàn)規(guī)則調(diào)整

攬收及時(shí)率指標(biāo)：

報(bào)名參加2023“春節(jié)不打祥”活動(dòng)商家的商品，支付時(shí)間在2023年1月14日20:00:00-2023年1月28日23:59:59期間消費(fèi)者付款的符合不打烤活動(dòng)規(guī)則的天貓國(guó)際平臺(tái)訂單按照日常考核規(guī)范考核,

大貿(mào)：支付后48H

保稅：支付后72HGFC:推單后120H

集貨/商家直郵/其他：支付后120H

未報(bào)名參加2023“春節(jié)不打樣”活動(dòng)的商家的商品，支付時(shí)間在2023年1月14日00:00:00至2023年1月29日23:59:59期間的跨境電商保稅進(jìn)口訂單，商家須在2023年2月2日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄(新增)

未報(bào)名參加2023“春節(jié)不打洋”活動(dòng)的商家的商品，支付時(shí)間在2023年1月14日00:00:00至2023年1月29日23:59:59期間的海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口訂單，商家(虛擬類目除外)須在2023年2月3日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄。(新增)

o按時(shí)攬收率、按時(shí)簽收率:2023年1月10日00:00:00-2023年1月31日23:59:59期間內(nèi)，指標(biāo)得分低于3分，將統(tǒng)一按3分計(jì)算。

3、售后體驗(yàn)規(guī)則調(diào)整

已報(bào)名參加2023“春節(jié)不打群”活動(dòng)的天貓國(guó)際商家，退款指標(biāo)正?？己?/p>

未報(bào)名參加2023“春節(jié)不打樣”活動(dòng)的天貓國(guó)際商家，退款發(fā)起時(shí)間在2023年1月14日-2023年1月29日的訂單，將會(huì)自動(dòng)剔除，不納入退款指標(biāo)統(tǒng)計(jì)。

4、咨詢體驗(yàn)規(guī)則調(diào)整

已報(bào)名參加2023“春節(jié)不打樣”活動(dòng)的天貓國(guó)際商家，咨詢指標(biāo)正?？己?/p>

·未報(bào)名參加2023“春節(jié)不打烤”活動(dòng)的天貓國(guó)際商家，咨詢時(shí)間在2023年1月14日-2023年1月29日的咨詢數(shù)據(jù)，將會(huì)自動(dòng)剔除，不納入咨詢體驗(yàn)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)。

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