淘寶直播MCN機構任務熱浪引擎FAQ(淘寶直播MCN機構回票怎么操作?操作指南)
2023-01-13 | 13:32 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:93
2023-01-13 | 13:32 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:93
為了更好地鼓勵和幫助機構管理與服務主播,淘寶直播將在每個自然月內,對全量MCN機構進行機構任務的發(fā)放與考核。淘寶直播MCN機構任務(熱浪引擎)細則。
一、任務內容
1.任務領取
1)機構角色
僅適用于全量MCN機構,自機構入駐當月即開始任務考核。
若您的機構不包含MCN機構角色,是無法參與該任務考核,也就沒有機會獲得相應的管理服務費或熱浪幣獎勵。
*如何認證成為MCN機構
->登錄機構后臺(https://darenmcn.taobao.com/info/new/profile)
->點擊左側導航欄【機構設置】【機構信息管理】
->點擊【身份認證】,找到業(yè)務類型為【MCN機構】一欄,點擊【申請認證】
2.任務計算
1)機構與主播綁定關系
場景一:這個月新綁定的主播算是我們機構的數(shù)據(jù)嗎?
A.機構簽約首次加入淘寶直播的主播,主播自簽約后的任務相關數(shù)據(jù)算在新機構中。
B.機構簽約一個本月或長期未開播的其他機構的主播,主播自簽約起的任務相關數(shù)據(jù)算在新機構中。
C.機構簽約一個本月有開播記錄,未有機構綁定記錄的純達人、商家身份主播,主播自簽約起的任務相關數(shù)據(jù)算在新機構中。
D.機構簽約一個本月在其他機構有開播等相關數(shù)據(jù)的主播,主播自簽約后起的次月,其任務相關數(shù)據(jù)算在新機構中。
場景二:自然月內,小明主播先綁定在A機構(1號-10號),解綁后重新綁定了B機構(11號-20號),又從B機構綁定回A機構(21號-30號),數(shù)據(jù)怎么算?
小明主播在1-10號及21-30號的任務相關數(shù)據(jù)算在A機構中
本月B機構不計入小明主播的數(shù)據(jù)
2)數(shù)據(jù)口徑標準
場景:我看到的數(shù)據(jù)怎么跟我在其他地方看到的不一樣?我以那個數(shù)據(jù)為準呢?
任務的計算請以機構后臺中,機構任務頁面統(tǒng)計的數(shù)據(jù)為準
最終任務完成情況以當月最后一個自然日的數(shù)據(jù)為準
二、獎勵內容相關
1. 獎勵發(fā)放
1)發(fā)放時間
系統(tǒng)將于任務完成后次月的20-25號(以最終數(shù)據(jù)計算完成日期為準),根據(jù)機構任務完成情況,發(fā)放對應的獎勵內容,或管理服務費或熱浪幣。
2)發(fā)放內容及數(shù)額
【完成任務的機構】熱浪引擎平臺將支付與5%基礎服務費等額的費用作為管理服務費發(fā)給機構,受結算鏈路升級的影響,平臺將先行結算該管理服務費中的70%,并預留管理服務費中的30%,當您向平臺回票且平臺確認無誤后,系統(tǒng)會將預留管理服務費發(fā)放給您。
【未完成任務的機構】熱浪引擎平臺將發(fā)放與上述對應的熱浪幣至機構賬戶,幫助機構后續(xù)更好地管理和孵化主播。
3)發(fā)放條件
【管理服務費】若機構賬號沒有完成實名認證,或者其為個人身份而非企業(yè)身份,這2個情況下是會影響管理服務費的結算,但是不影響熱浪幣發(fā)放。
【熱浪幣】熱浪幣發(fā)放的對象用戶必須綁定了支付寶賬號,否則無法發(fā)放。若某個機構當月未完成任務,領取熱浪幣,但是他的淘寶賬號沒有綁定支付寶,這個機構當月無法拿到熱浪幣。
這種情況我們當月不會給其發(fā)放熱浪幣,其獎勵會延期到下個月的結算時發(fā)放(若其下個月綁定了支付寶)。熱浪幣的有效期自發(fā)放日起到第3個月的22日失效;
4)極端情況:機構退出或被清退
機構退出或被清退不影響機構當月管理服務費或熱浪幣的發(fā)放。但需注意,管理服務費中平臺預留的30%部分,需要機構向平臺回票后才可以發(fā)放。
2. 獎勵內容:熱浪幣
1)熱浪幣是什么,怎么用
https://www.yuque.com/docs/share/1cf8b955-6607-4796-93ad-9d7bab95828c?#
2)熱浪幣的有效期
發(fā)放后的第3個月的22日失效。
比如1月20日發(fā)放的熱浪幣,則4月22日熱浪幣失效
*請盡可能在熱浪幣失效前一周完成使用,避免投放失敗導致熱浪幣失效仍未使用。
3)熱浪幣的使用算不算商業(yè)化投入
機構為主播使用熱浪幣進行超級直播間的投放,是算在主播商業(yè)化投入當中的。
4)熱浪幣的使用對流量加權的作用
機構為主播使用熱浪幣,一定程度上可以對主播的流量分發(fā)起到一定的正向作用。
5)熱浪幣的使用效果差強人意
熱浪幣是淘寶直播平臺發(fā)放給主播、機構、基地等生態(tài)伙伴的激勵介質,用熱浪幣投放超級直播間所產(chǎn)生的效果受投放時間、投放對象、投放金額等因素影響。
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淘寶直播平臺為更好地為主播、機構、商家、消費者提供服務,進一步規(guī)范平臺不同服務提供者的經(jīng)營行為,平臺將對機構/機構主播的合作模式及商業(yè)化結算鏈路進行升級。
請先按照淘寶直播商業(yè)化結算鏈路升級公告中的第6部分【操作指南】完成升級。
請知曉,當您已經(jīng)完成上述所有升級后,系統(tǒng)將于每月20-25號(以最終數(shù)據(jù)計算完成日期為準)先行結算上個自然月交易成功訂單對應的服務費(即淘寶內容服務費)(又稱傭金)的70%,并預留服務費中的30%。當您向平臺回票且平臺確認無誤后,系統(tǒng)會將預留服務費發(fā)放給您,開票及回票的具體操作流程如下。
一、我是MCN機構,我要給平臺開多少錢的發(fā)票?
TCP和CPS是兩個獨立的商業(yè)化結算體系,因此需要分開并按照相應流程向平臺開票,不可將兩部分的金額開具在一張發(fā)票上,否則會被退回哦(以下平臺賬戶信息只做開票信息使用,請不要往銀行賬戶進行隨意打款等操作)。
CPS部分:
參照阿里媽媽操作手冊:
https://help.alimama.com/?spm=a2e117.13868764.0.d971336a2.6f372030Gp5Or9#!/search/index?spm=&keyWord=%E9%80%80%E7%A8%8E&knowledgeId=5628183&categoryId=1000028868
TCP部分:
每月結算后,使用MCN機構身份簽約的結算淘寶企業(yè)賬號主體登陸“熱浪引擎平臺”(hot.taobao.com),在“個人中心”-“結算記錄”中點擊“查看回票信息”。
注意:開票時需要將“開票號(kp號)”和稅率寫入發(fā)票的備注欄。
當您旗下主播在2022年3月17日之前完成淘寶直播商業(yè)化結算鏈路升級公告中的第6部分【操作指南】的全部升級,且您和旗下主播在2022年3月17日之后繼續(xù)使用熱浪引擎平臺服務,即表示您同意接受協(xié)議的全部約定內容。
屆時,當您在升級為第三方綜合服務模式的情況下,用戶在2022年3月17日當天及之后在主播的直播間【創(chuàng)建的訂單】為新訂單,將會被計算在機構需要向平臺開票的金額當中。在2022年3月17日之前【創(chuàng)建的訂單】為舊訂單,不會被計算在機構需要向平臺開票的金額當中。
當您旗下主播在2022年3月17日之后完成升級,則以您升級后第二天用戶在主播直播間【創(chuàng)建的訂單】為新訂單,將會被計算在機構需要向平臺開票的金額當中。在升級當天及之前【創(chuàng)建的訂單】為舊訂單,不會被計算在機構需要向平臺開票的金額當中。
二、發(fā)票怎么填寫?
由MCN機構任務所延伸出的機構管理服務費請?zhí)顚憽肮芾矸召M”
TCP需要額外在備注欄填寫“開票號(KP號)”和稅率信息。
三、我要開什么類型的票?
無論是CPS還是TCP,均需要機構企業(yè)主體為一般納稅人,能開具6%增值稅專用發(fā)票。
四、平臺開票信息是在哪里看?
無論是CPS還是TCP,發(fā)票抬頭均如下:
納稅人名稱:浙江阿里巴巴通信技術有限公司
納稅人識別號:91330110084556718J
地址、電話:杭州市余杭區(qū)五常街道文一西路969號1幢2樓201室 0571-85022088
開戶行及賬號:招商銀行杭州高新支行 571907403210808
注意:
以上信息只做開票信息使用,請不要往銀行賬戶進行隨意打款等操作;
CPS和TCP的發(fā)票需要分開開具,不可合并開具,否則影響后續(xù)結算。
五、我的發(fā)票開出來之后寄到哪里?
CPS發(fā)票郵寄地址
地址:杭州余杭區(qū)文一西路969號A區(qū)A3樓小郵局
收件人:淘寶稅務組收
郵編:310012
電話:0571-85022088
TCP發(fā)票郵寄地址
地址:西安市雁塔區(qū)天谷八路156號軟件新城二期云匯谷下沉廣場A8菜鳥驛站
收件人:阿里巴巴財務結算組
郵編:710076
電話:0571-26883163
六、我的發(fā)票郵寄給平臺后多久可以結算預留服務費?
CPS
您可以登錄阿里媽媽帳戶,進入【賬戶管理】--【結算中心】左側【退款申請】中查看【備注】看處理進度。
退款周期相對較長,一般是收到發(fā)票后的1個月左右,辛苦您關注下哦。
TCP
您可以使用簽約的結算企業(yè)淘寶賬號登陸熱浪引擎平臺賬戶,進入【個人中心】--【資金賬戶】--【開票信息】中查看處理進度。
結算預留服務費的周期相對較長,一般是收到發(fā)票后的15天左右,辛苦您關注下哦。
七、電子發(fā)票應該如何處理呢?
電子發(fā)票接收要求:
電子普票和電子專票可以統(tǒng)一發(fā)送到發(fā)票組公郵:
公郵Fssc-ap.invoice@alibaba-inc.com(僅限PO單、JS單使用)
郵件標題:供應商名稱+KP/PO/JS任意一種
不同KP/PO/JS的發(fā)票建議分開發(fā)送,如果要合并發(fā)送不同訂單的發(fā)票,需要將所有KP/PO/JS都寫在標題上
建議發(fā)票備注欄備注KP信息
若郵件標題、發(fā)票備注欄都沒有KP信息,需要在郵件內容中標注發(fā)票與KP的對應關系
郵件附件:開票平臺下載下來的電子發(fā)票原格式,以附件形式發(fā)送郵箱
請勿將發(fā)票加工成照片、截圖、合成PDF等文件,也不要發(fā)送代開平臺的下載鏈接
電子專票不接受打印下來的復印件寄送到發(fā)票組,電子普票可接受復印件。
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