在淘寶上面確實(shí)也有不少人都希望及時(shí)發(fā)貨，但是也有一些賣家延遲發(fā)貨，這種情況，那自然就需要先去了解一下多久不發(fā)貨才算是違規(guī)呢?我馬上就來給各位介紹。

看賣家有沒有加入24小時(shí)發(fā)貨或者48小時(shí)發(fā)貨。如果他沒有,只要他沒有超過72小時(shí)發(fā)貨,你就沒有辦法發(fā)起賠償。

還有,如果賣家在商品描述或者公告里寫清他的貨是代購(gòu)或訂購(gòu)需要至少三天或者更長(zhǎng)時(shí)間才能發(fā)貨,那你也沒辦法獲得賠償。

在賣家承諾時(shí)間內(nèi),賣家不發(fā)貨,導(dǎo)致買家退款的,在退款成功后,交易關(guān)閉了的15天內(nèi)就可以投訴了。

到時(shí)候找到你要投訴的訂單,不過只能在電腦上投訴,點(diǎn)擊投訴就可以了,提交申請(qǐng)后賣家要主動(dòng)賠付你,不主動(dòng)賠的話會(huì)被淘寶扣保證金和扣分的。

賣家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金,最高不超過三十元,最低不少于五元,特定類目商品最低不少于一元。

注意事項(xiàng)有哪些?

若賣家未在淘寶規(guī)定的七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨(活動(dòng)期除外),如果買家投訴了賣家,買家會(huì)得到相應(yīng)的賠償;未按約定時(shí)間發(fā)貨,包括但不限于以下情形:

買家付款后,賣家未在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。(買賣雙方無約定的,買家付款后賣家需在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨;自行約定發(fā)貨時(shí)間的,賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨;賣家若加入官方活動(dòng)的,約定的發(fā)貨時(shí)間以活動(dòng)要求的時(shí)間為準(zhǔn)。

快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內(nèi)的,淘寶合作物流會(huì)將這些信息同步到淘寶網(wǎng),買家可以在"已買到的寶貝"中查看。

在這里還是建議各位賣家一定要按照淘寶規(guī)則按時(shí)發(fā)貨，否則也會(huì)遭到顧客的投訴，也需要支付一定金額的賠償款。

淘寶開店扣分24怎么辦？扣分有什么影響？

在淘寶上開店就需要遵守平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則，但是有的新手商家只是因?yàn)椴涣私庖?guī)則就導(dǎo)致了店鋪被扣分處罰，一般情況下不是很嚴(yán)重的違規(guī)都不會(huì)扣太多分，但是如果被扣了24分該怎么辦呢?

淘寶開店扣分24怎么辦?

如果，你的淘寶店鋪因?yàn)檫`規(guī)，導(dǎo)致店鋪被扣除24分的話。雖然對(duì)于店鋪會(huì)有很大的影響，但是其實(shí)也不用太過擔(dān)心。如果淘寶扣分的原因，你自己并沒有觸犯的話，其實(shí)也可以通過想淘寶官方申訴去進(jìn)行解決，如果最終淘寶官方核實(shí)，你的店鋪確實(shí)沒有違反淘寶相關(guān)的規(guī)則的話，那么就會(huì)撤銷對(duì)于你店鋪的扣分處罰。

如果核實(shí)店鋪中確實(shí)存在違規(guī)，并且店鋪被扣除了24分的話，那么你的淘寶店鋪將會(huì)被官方屏蔽，并且將店鋪中出售的所有商品全部下架。而且，還會(huì)限制商家上傳新的商品和發(fā)布商品，旺旺功能不能正常使用，無法發(fā)送信息。不過，這些處罰是有周期的，處罰期為十四天，當(dāng)十四天過后，就會(huì)將店鋪從小黑屋中釋放出來了。

雖然十四天后處罰期就結(jié)束了，但是，這樣的處罰對(duì)于店鋪之后的經(jīng)營(yíng)其實(shí)是有很大的影響的。當(dāng)你的店鋪被釋放之后，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，之前流量以及銷量都不錯(cuò)的商品，重新上架之后，流量會(huì)下滑非常的嚴(yán)重。需要你做很長(zhǎng)時(shí)間的工作可能才會(huì)回復(fù)，這其實(shí)就是店鋪的權(quán)重被官方降低了。

淘寶扣分有什么影響?

除了扣除24分之外，淘寶平臺(tái)中還有很多的扣分規(guī)則以及扣分的處罰方式?？鄯值奶幜P方式大致上分為四個(gè)級(jí)別，分別是扣除十二分，二十四分，三十六分以及四十八分。

在店鋪被扣除十二分，二十四分以及三十六分的時(shí)候，淘寶官方對(duì)于違規(guī)的淘寶店鋪的處罰方式其實(shí)都是差不多的。只是在處罰的時(shí)間上會(huì)有區(qū)別。

當(dāng)?shù)赇伇豢鄢值臅r(shí)候，處罰周期是七天時(shí)間，二十四分我們上面說過，是十四天時(shí)間，三十六分的處罰時(shí)間是二十一天。如果你的店鋪在一年內(nèi)被扣除了四十八分的話，那么這個(gè)店鋪就沒有希望了，淘寶會(huì)直接將違規(guī)的店鋪封店，并且無法恢復(fù)。

如果你的淘寶店鋪被扣了24分暫時(shí)還不會(huì)立馬進(jìn)行封店處理，但是也是比較危險(xiǎn)的情況了，因?yàn)榭鄯之?dāng)年的分?jǐn)?shù)不會(huì)清零，在第二年如果滿了48分就會(huì)封店，如果不滿的話才會(huì)清零處理的。

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