天貓超市入駐條件是什么?需要什么資質(zhì)?(天貓超市退貨流程分享,怎么退貨?)
2023-01-13|13:32|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:67
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隨著天貓超市平臺(tái)的不斷發(fā)展,越來越多的商家想要入駐天貓超市,成為天貓超市的供貨商了,但是想要入駐天貓超市必須要符合一定的條件才行,一起來看看天貓超市入駐條件是什么吧!
天貓超市入駐條件:
能夠入駐天貓超市的首要前提是申請(qǐng)者必須是天貓商家,在成為天貓商家后還需要符合以下的入駐標(biāo)準(zhǔn)才有資格申請(qǐng)入駐天貓超市。
1、擁有質(zhì)量過關(guān)、價(jià)格合理的售賣商品。
2、在行業(yè)內(nèi)享有良好的聲譽(yù),有相關(guān)商品的授權(quán)。
3、有良好的電子商務(wù)的運(yùn)營、營銷和財(cái)務(wù)能力。具體而言主要包括:具備獨(dú)立發(fā)布商品和商品detail頁面編輯維護(hù)能力;具備日常管理商超庫存的能力,能夠自主完成核對(duì)、補(bǔ)貨、退貨等工作;財(cái)務(wù)人員可以定期去核實(shí)商超系統(tǒng)出具的賬單,并且按時(shí)開具發(fā)票。
4、以人為本和誠信經(jīng)營,致力于在電子商務(wù)領(lǐng)域的長(zhǎng)期發(fā)展。
入駐天貓超市供應(yīng)商,需提供以下資質(zhì):
1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照掃描件(需確保未在企業(yè)經(jīng)營異常名錄中且所售商品在營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍內(nèi));
2、一般納稅人資格證明(稅務(wù)登記證需加蓋“一般納稅人章”,若無蓋章,需另外提供一般納稅人認(rèn)定書等證明);
3、法定代表人身份證正反面掃描件;
4、向支付寶公司出具的授權(quán)書;
5、由國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)受理通知書掃描件。
為了幫助各位商家們成功的入駐天貓超市,在以上的內(nèi)容中為大家介紹了天貓超市的入駐條件哦,各位商家朋友們,如果您符合條件的話就可以去入駐該平臺(tái)哦,希望幕思城電商整理的上述內(nèi)容對(duì)各位親們會(huì)有所幫助哦。
天貓超市是比較受消費(fèi)者們歡迎的網(wǎng)上超市,很多的網(wǎng)友都喜歡在天貓超市購物,不僅價(jià)格便宜,還能夠送貨上門哦!如果有不滿意的商品是可以申請(qǐng)退貨的,下面分享天貓超市退貨流程。
天貓超市退貨是有規(guī)則的,因?yàn)樘熵埑杏猩r品和非生鮮品,退貨規(guī)則和流程是不一樣的,請(qǐng)往下看!
1、天貓超市生鮮的退貨流程
由于生鮮商品的特殊性,不支持七天無理由退換貨,如您收到商品后48小時(shí)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有問題,請(qǐng)拍照并及時(shí)聯(lián)系客服小二幫您處理;電話申請(qǐng):撥打客服熱線4006308910。
2、非生鮮商品退貨流程
(1)天貓超市嚴(yán)格遵循國家《三包》法規(guī),對(duì)本超市所售商品履行退貨義務(wù),如符合以下條件,自顧客收到商品起7日內(nèi)可退貨:
A:商品出現(xiàn)國家《三包》法規(guī)中所規(guī)定的非人為質(zhì)量問題;
B:商品有完整的外包裝外,無包裝破損,不影響二次銷售。商品及其標(biāo)配配件、贈(zèng)品(如購買時(shí)有贈(zèng)品)、說明書、保修憑證和發(fā)票、天貓超市發(fā)貨清單均齊全(如申請(qǐng)退貨的商品為成套商品中的一個(gè)商品如禮盒、禮包,則需退此整套商品);
C:天貓超市嚴(yán)格遵循國家《三包》法規(guī),對(duì)所售商品履行退貨的義務(wù):
家電類商品、3C產(chǎn)品退貨按發(fā)票開具之日起,如發(fā)現(xiàn)商品本身質(zhì)量問題,經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測(cè)確認(rèn),并出具檢測(cè)報(bào)告(如買家無法提供檢測(cè)報(bào)告,則需提供商品檢測(cè)或故障單)。持檢測(cè)報(bào)告(檢測(cè)或故障單)及購物發(fā)票原件,7日內(nèi)可退,在辦理退時(shí)需要包裝完好,附件齊全,敬請(qǐng)您保留商品外包裝7天。
D:所有退貨經(jīng)過天貓超市客服中心確認(rèn)后即可辦理,如果商品存在質(zhì)量問題,請(qǐng)務(wù)必說明原因。
未與天貓超市客服中心確認(rèn)之前主動(dòng)退回的商品我們將無法受理。
E:如需退貨,請(qǐng)?jiān)谑盏缴唐泛?天內(nèi)聯(lián)系我們。
(2) 以下情況無法提供退貨服務(wù):
A: 任何非天貓超市出售的商品;
B:無質(zhì)量問題且外包裝已拆無法復(fù)原,影響二次銷售;
C:為了您和他人健康安全,化妝品、食品、內(nèi)衣等涉及個(gè)人衛(wèi)生的產(chǎn)品一經(jīng)開封如無質(zhì)量問題,不接受退貨;
C:商品外包裝不完整或損壞,產(chǎn)品不完整,標(biāo)配配件、贈(zèng)品(如購買時(shí)有贈(zèng)品)或說明書不完整,保修憑證和發(fā)票任一缺失或涂改,保修憑證上的的商品型號(hào)或序列號(hào)與商品實(shí)物不符;
D:超過國家《三包》法規(guī)中規(guī)定的退貨的有效期;
F:由非生產(chǎn)廠商指定或授權(quán)維修點(diǎn)進(jìn)行拆裝或維修而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問題;
G: 擅自撕毀或涂改商品標(biāo)貼、序列號(hào)、防偽標(biāo)記。
(3)天貓商超產(chǎn)品參加“7天無理由退換貨”
天貓超市嚴(yán)格遵循淘寶網(wǎng)制定的“7天無理由退換貨”服務(wù)規(guī)范,具體細(xì)則請(qǐng)參考“天貓7天無理由退換貨服務(wù)支持類目、賠付流程及條件”
(4)退換貨費(fèi)用問題
如果是買家原因退貨,由買家自行承擔(dān)退貨費(fèi)用。
如果是商品質(zhì)量問題、描述不符而導(dǎo)致的退貨,退貨費(fèi)用則應(yīng)由商超承擔(dān)。
如果是未經(jīng)確認(rèn)而擅自退回的商品,您的退貨申請(qǐng)將不被受理。此時(shí)商品將通過平郵方式退還給您,按原地址返回的運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)。
很多的網(wǎng)友在天貓超市購物了以后,總是會(huì)有不滿意的商品,這個(gè)時(shí)候是可以去申請(qǐng)退貨的,具體的天貓超市退貨流程和相關(guān)的規(guī)則在以上的內(nèi)容中已經(jīng)進(jìn)行了說明,請(qǐng)多關(guān)注幕思城電商哦。
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