B2C的哥們兒：其實您既不電子-也不商務(wù)-淘寶營銷引流淘寶干貨

本文主題淘寶B2C,淘寶行業(yè)分析,淘寶電商B2C,淘寶傳統(tǒng)企業(yè)觸電,淘寶營銷引流。

甭管用詞多么華麗，說到底B2C就是零售，在零售領(lǐng)域里B2C是個新渠道，一個小的不能再小的渠道...作為這渠道的從業(yè)人員，很難講，有多少人了解零售，甚至講不清楚，有過一次完整的低價買進高價賣出并成功拿到利潤的人有多少。

自打決定做B2C起，其實你就注定和IT和高科技無緣，如果你依舊拗著IT人士的造型，那么我覺得您是被忽悠進這個行當?shù)模淳褪悄鲇屏巳思?。讓我們看看B2C的商業(yè)本質(zhì)。去掉了互聯(lián)網(wǎng)這塊遮羞布，淘寶易趣，說白了就是一擺地攤兒的集市...對，是集市，也就是吳山夜市或者城隍廟的級別，離四季青還差點兒。淘寶商城出來了咱做電商的總算有點身份了,起碼咱和地攤兒無證經(jīng)營劃清界限了,雖然商城品牌體量加起來也就跟縣城商業(yè)步行街差不多...

在零售的大背景下面...電商其實很渺小...在零售領(lǐng)域我們還有太多的課要補。放下身段，鉆進倉庫，走進市場，好好看看，我們提供的產(chǎn)品和服務(wù)價值在哪里在。。。關(guān)注貨源品牌渠道產(chǎn)品特性店招設(shè)計貨品陳列銷售話術(shù)包裝質(zhì)量倉庫管理物流配送...

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達到這個范圍以前一切跟技術(shù)無關(guān)學好如何在淘寶擺攤就是勝利你就是一個體戶你每天考慮的問題是這產(chǎn)品質(zhì)量咋樣?價格便宜不?網(wǎng)站漂不漂亮?客服小姑娘有沒有耐性?倉庫有沒有蟑螂?快遞公司的小弟有沒有偷懶?

搞定了這些，生存是沒問題了，接下來該為將來做下打算了。七八十年代家門口擺攤兒的，掙錢的現(xiàn)在成了商業(yè)巨子沒掙錢的也混了個時代弄潮兒的名分，現(xiàn)在你再去門口擺攤兒試試，每天招呼你的只有城管。90年代擺攤兒的都被趕進了市場，那時候你要是剛好被趕進了哪個市場，偽劣內(nèi)銷好貨出口，批零兼營啥錢都掙，市場這撥人混到現(xiàn)在，做的好的干零售整成了百貨巨頭，走上了品牌的道路，做不好的混在市場里繼續(xù)干批發(fā)，也整出了個義烏奇跡，那時候地球上做買賣的有不知道北京的，沒有不知道義烏的。現(xiàn)實說明，擺攤兒只能解決短期生計問題，目前看來，現(xiàn)在去淘寶擺攤兒還能混段時間，但隨著淘寶商城的推出以及網(wǎng)代體系的逐漸成熟，擺攤兒的日子會越來越不好過。所以擺在你面前的只有2條路：除了趕緊混進淘寶商城外，建議你趁早建個獨立網(wǎng)店。

用shopex還是ECSHOP？這是一個問題。土特產(chǎn)技術(shù)不行進口貨zen-cart、OSCommerce正流行。洋人的東是好可中國人不習慣水土不服呢風險忒大。。。整點現(xiàn)成的吧還不知道能不能和淘寶數(shù)據(jù)對接。那用淘寶授權(quán)shopex的“店掌柜"如何？顯然不行！幕思城上罵貼一堆用過都后悔。那萬網(wǎng)的”淘里淘外“呢？啥時候上線還不知道。正在痛苦著，淘寶旺店出現(xiàn)了！眼前一亮：數(shù)據(jù)流沒問題，操作簡單，價格不貴，淘寶自己開發(fā)的，總比授權(quán)的強還不用二次開發(fā)。仔細一問，淘寶旺店只能注冊淘寶用戶。。。好嘛，說是獨立網(wǎng)店，原來就是門面獨立。。。太傻太天真。。。牢記祖訓：生意不能偷懶賺錢沒有捷徑。于是老老實實招幾個程序員，研究淘寶API，然后拿ECSHOP開刀操練....

網(wǎng)店總算上線了，推廣怎么辦？這又是一個問題。您要是到現(xiàn)在還在口口聲聲拿房租說事兒，試圖說明網(wǎng)店比實體店有成本優(yōu)勢，那您是真的被媒體忽悠了。我可以負責任的講，房租成本說純屬扯淡。實體店的租金就是客流保障，開著門就有人來，網(wǎng)店你試試，上了線掛那兒有誰會來？那就投廣告吧。。。等你廣告費花的差不多的時候，突然發(fā)現(xiàn)不是被媒體坑了就是被聯(lián)盟涮了，正當你琢磨著是上CPS還是投硬廣？是走代理還是走會員推薦．．．又或者．．．搞個傳銷系統(tǒng)啥的？突然有一種痛苦的失落感——怎么越整越?jīng)]電子商務(wù)的味兒．．．做這些個事兒不就是一戴著IT帽子的個體土老板么．．．沒錯．．．就是個體老板這就是生意不論線下還是線上．．．生意就是生意。在外面，不論您號稱自己是IT精英還是電商人士，不論您被評為IT新貴還是創(chuàng)業(yè)明星，場面上的事情，你可以忽悠朋友女朋友掙點面子，也可以忽悠媒體政府拿點補貼，但回到家，回到公司，您必須十二分清醒并隨時提醒自己記住一件事——您的身份就是個體工商戶，您的身價、產(chǎn)業(yè)、團隊、規(guī)模。。。無一不是處在產(chǎn)業(yè)鏈的最底層，您唯一高的東西只有成本。。。

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這時咱每個月利潤也有個二十來萬了供應(yīng)商也不敢小瞧咱了這下咱可以抽空折騰下CRM和物流管理系統(tǒng)把客服那些個小姑娘擴個容加個耳麥然后整個工控加個三匯板卡申請個400搖身一變咱也有小型呼叫中心了獨立網(wǎng)站上線了分銷平臺也上線了等你把跟淘寶的API數(shù)據(jù)接口開發(fā)好后數(shù)據(jù)庫也全都統(tǒng)一了這下咱牛逼了信息流那叫個通暢啊別急還沒完....然后咱得辦件事不是都說物流難談嗎?好咱招標發(fā)個300萬保底合同不過底不是白保的咱得開條件啊.免費給咱倉庫信息平臺對接否則免談!你看著那幫家伙還不得擠破頭來求咱.呀.下單配貨發(fā)貨一氣呵成全程跟蹤.牛叉吧...這下咱物流也通暢了喏...電子商務(wù)的感覺來了這下您可以號稱自己有點兒技術(shù)含量了。

這下你頭痛的也不再是那些個推廣啊技術(shù)啊優(yōu)化啊啥的...該找誰找誰這是咱干的活兒嗎?都咱自己干了還要那些個專業(yè)人才干嘛?白養(yǎng)著不花錢啊?這下咱得談?wù)剳?zhàn)略了比如是在這個行業(yè)深挖呢還是啥好賣就賣啥是把品牌做透呢還是把庫存賣爆是做一特牛渠道呢還是做一特強廠商是倒買倒賣呢還是自己開發(fā)...這每次開會吧全是投訴一查原因吧全是配送失誤...雜辦?一個總倉不行啦...得分區(qū)啦!北京上海廣州各整一個當年簽約時一個個號稱全國都是網(wǎng)點，到處都是優(yōu)勢的快遞公司開始歇菜啦，于是你不得不實地考察，找出每家快遞的最強區(qū)域，和每個區(qū)域的最強快遞，再配上一堆物流經(jīng)理駐點盯牢。全國三大物流戰(zhàn)區(qū)十大重點服務(wù)城市二十家物流供應(yīng)商三十個物流經(jīng)理...萬一趕上淘寶搞次節(jié)日活動秒殺下對折下外加滿送限時搶或者誰把您的直通車限速取消了...估計還沒等活動搞完，您的物流部就已經(jīng)殘廢了，物流經(jīng)理兜里揣著辭職信，扔給您一句話:要么批預(yù)算買地蓋物流中心包專列組車隊要么老子明兒個就去京東上班兒去....

正當物流系統(tǒng)升級的工作如火如荼的進行時，您的銷量已經(jīng)引起地方媒體的關(guān)注，于是您的企業(yè)成為當?shù)刂鸌T企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會邀請您成為理事單位，科技局把您列為高新技術(shù)企業(yè)，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)優(yōu)秀典型，信產(chǎn)局給您批了電子商務(wù)專項補貼、軟件專項基金，創(chuàng)業(yè)中心把您的項目拿去申報科技型中小型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金，楞是從工信部套了30萬硬塞給你。正當您聞到了電子商務(wù)的氣息，沉浸在美好的政府支持中時，突然發(fā)現(xiàn)一個殘忍的現(xiàn)實：這一切讓您洋洋得意的技術(shù)和系統(tǒng)所產(chǎn)生的價值。。。呃也許還談不上價值。簡單點說：您一年掙的，也就是一三流品牌的縣級代理商的水準。。。

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這時你每天接到的騷擾電話不再是工商注冊代理記帳發(fā)票刻章啥的而是某天使投資人某創(chuàng)投公司某境外基金某江浙私募電視臺報紙啥都來了。。。每天圍繞你的是商業(yè)模式公司戰(zhàn)略上市計劃...哥們兒冷靜...別理會這些人...您現(xiàn)在要考慮的是怎么把ERP整合進你的系統(tǒng)如果您的團隊或者供應(yīng)商夠強就把財務(wù)管理也整進去。等你全都整完了這些工作，你的生意已經(jīng)大的足夠讓你傲視群B(B2C從業(yè)人員）本地媒體稱您是全新電子商務(wù)模式締造者電商界黑馬新經(jīng)濟領(lǐng)軍人物。。。全國媒體估計也時不時邀請您做個訪談、嘉賓啥的。您可是代表了先進生產(chǎn)力和新經(jīng)濟的有技術(shù)含量的新興企業(yè)家。。。拿著兩輪VC進來的美金，您把剛從游擊隊轉(zhuǎn)型正規(guī)軍的隊伍一步到位全面升級美械裝甲師，研發(fā)團隊都來自世界五百強、核心架構(gòu)系統(tǒng)全套IBMWebSphere、DB2、Lotus和Tivoli，企業(yè)數(shù)據(jù)中心、呼叫中心全上AVAYA、自建物流中心、再加上BI商業(yè)智能、用戶數(shù)據(jù)消費模型分析、媒體效果監(jiān)測。簡直武裝到牙齒。坦白的講，這時的您已經(jīng)可以算是在零售業(yè)站穩(wěn)腳跟了。不過要是誰跟你說，您就是互聯(lián)網(wǎng)上的山姆·沃爾頓您一定得抽丫。因為現(xiàn)實是：您目前的業(yè)績充其量只是沃爾瑪全球四千多家門店中一家門店經(jīng)理的水準。

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恭喜你..此時您應(yīng)該已經(jīng)準備上市了如果誰還不知道您是我朋友那只能活該他倒霉要不然早就該來每天巴結(jié)我去問您要點兒原始股了吧拿著PREIPO時投資公司那里套來的現(xiàn)金以及掛牌后股民們大把的錢您與UPS、EMS、FEDEX簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，建立覆蓋全球的配送系統(tǒng)、多語言零售平臺、包下印度或者菲律賓的呼叫中心提供28種語言下單、整合全球供應(yīng)鏈、把價格壓到最低，通過實現(xiàn)全球配送，您被譽為中國的AMAZON。強大的物流體系不僅讓你贏得了強大競爭力，連競爭對手都希望跟您合作，使用您的物流系統(tǒng)。您的公司成為受人尊敬的成功電商企業(yè)。但此時，你困惑了，最終讓你獲得成功的，原來不是電子商務(wù)技術(shù)，卻是物流。。。您花費數(shù)年心血，建立起了牛逼的電商公司，最終連自己的企業(yè)都無法歸類——互聯(lián)網(wǎng)？零售？還是物流？勿庸置疑，在B2C里你已經(jīng)很強了，但在零售行業(yè)，沃爾瑪依然是全球的王者，他在網(wǎng)上零售領(lǐng)域不盡人意的表現(xiàn)只能說明他曾是一頭睡獅?，F(xiàn)在，他醒了，整個在線零售業(yè)將為之震憾。一場殺戮正悄悄地展開。繼續(xù)沉迷在所謂“先電子、后商務(wù)”的朋友們。。。保重。。。因為各位所崇尚的“電子”不僅不是電商企業(yè)的優(yōu)勢，根本就是令人汗顏的差距，更不要去提“商務(wù)”。請各位對比下自己的電子商務(wù)系統(tǒng)與沃爾瑪這家“商務(wù)”的不能再“商務(wù)”的傳統(tǒng)企業(yè)在七八十年代建設(shè)的全球采購系統(tǒng)、配送系統(tǒng)、商品管理、電子數(shù)據(jù)系統(tǒng)、EDI比較起來。。。和90年代700,000,000USD的信息化投入相比。優(yōu)勢在哪兒？他們甚至買了顆衛(wèi)星來傳輸數(shù)據(jù)。如果說沃爾瑪與您的差距是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗與網(wǎng)店系統(tǒng)，那么您與沃爾瑪?shù)牟罹嗍钦麄€供應(yīng)鏈的信息化。它花1000萬美金我想足以趕上您，如果您要趕上它。。。我想還是不要做這樣的嘗試比較好，AMAZON在這方面趕的還蠻辛苦的，光是一個倉管進銷存信息化就折騰了他們上億美金。你如果錢夠也可以嘗試下。最后，我不得不告訴你一個壞消息、一個好消息。壞消息是：沃爾瑪?shù)脑诰€零售業(yè)務(wù)準備改組重新上線了，如果您心中還埋藏著網(wǎng)絡(luò)沃爾瑪?shù)膲粝耄€是趁早打消比較安全。好消息是：目前配送到戶的精細化物流管理還是它的短板，也許您有機會在這方面和它談?wù)労献鳌?/p>

零售可分線上線下，但決定零售企業(yè)優(yōu)劣的既不是電子也不是商務(wù)，。。。零售業(yè)殊途同歸。線上強的，做到一定階段，應(yīng)該嘗試一下門店銷售，一定數(shù)量的實體店有助于提升競爭力。線下強的，再不啟動電子商務(wù)項目。。。遲早被淘汰。對商務(wù)完全沒興趣的同志們。。。迷途知返早日轉(zhuǎn)型吧。既然賣東西不是您的強項也不是興趣所在，那么用你的專業(yè)能力為傳統(tǒng)企業(yè)提供服務(wù)也許更適合。千萬別說自己是做線上沃爾瑪?shù)囊矂e說您是做電子商務(wù)的。您是提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的，既不電子，也不商務(wù)。

原作者：Allan

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