在淘寶上開(kāi)店的時(shí)候，商家都是需要繳納一定的保證金，因?yàn)檫@樣對(duì)于消費(fèi)者能夠更好的保障消費(fèi)者的權(quán)益，提升賣(mài)家的服務(wù)水平，但在開(kāi)店的過(guò)程中，有很多商家反應(yīng)被平臺(tái)扣了保證金，這時(shí)候該怎么辦了?

寶保證金被扣了淘寶賣(mài)家要及時(shí)補(bǔ)繳。

在產(chǎn)生交易糾紛中，若消費(fèi)者維權(quán)成功，但商家卻拒絕為消費(fèi)者做售后服務(wù)，或是不及時(shí)給消費(fèi)者做售后服務(wù)的情況下，淘寶將使用賣(mài)家的保證金，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行保證金賠付，一旦賠付產(chǎn)生后，若支付寶余額足夠補(bǔ)繳，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)凍結(jié)相應(yīng)金額進(jìn)行保證金補(bǔ)繳，若余額不足，則需要賣(mài)家手動(dòng)操作補(bǔ)繳。

消保保證金被扣除后，3天未補(bǔ)繳，消費(fèi)者保障服務(wù)標(biāo)志將被取消。催繳后5天未補(bǔ)繳保證金，店鋪將會(huì)被屏蔽并且交易賬期延長(zhǎng)，也無(wú)法新發(fā)強(qiáng)制保證金類(lèi)目商品，所以請(qǐng)及時(shí)補(bǔ)繳。

淘寶存在假貨處罰且未申訴成功，平臺(tái)將扣除店鋪的經(jīng)營(yíng)類(lèi)目對(duì)應(yīng)的保證金金額：

1、24分≤出售假冒商品違規(guī)扣分<48分或出售假冒商品違規(guī)累計(jì)兩次，店鋪含有須繳納保證金的經(jīng)營(yíng)類(lèi)目的店鋪?lái)毨U納保證金金額的50%。

2、24分≤出售假冒商品違規(guī)扣分<48分或出售假冒商品違規(guī)累計(jì)兩次，不含有須繳納保證金的經(jīng)營(yíng)類(lèi)目的店鋪?lái)毨U納保證金金額1000元*50%。

3、出售假冒商品違規(guī)扣分≥48分，含有須繳納保證金的經(jīng)營(yíng)類(lèi)目的店鋪?lái)毨U納的保證金金額的100%。

4、出售假冒商品違規(guī)扣分≥48分，不含有須繳納保證金的經(jīng)營(yíng)類(lèi)目的店鋪?lái)毨U納保證金金額1000元。

通過(guò)這幾點(diǎn)的分析，我們知道如若店鋪的保證金被平臺(tái)扣了的話(huà)，賣(mài)家需要及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)繳，不及時(shí)補(bǔ)繳的話(huà)，店鋪將會(huì)被屏蔽且交易賬期延長(zhǎng)。

淘寶店鋪資質(zhì)已簽署消保協(xié)議是什么意思？

淘寶開(kāi)店所提供的身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、商品授權(quán)書(shū)等等都屬于淘寶店鋪資質(zhì)，可是淘寶店鋪資質(zhì)已簽署消保協(xié)議是什么意思呢?下面我來(lái)好好給大家講講。

其實(shí)就是淘寶商家已簽署消費(fèi)者保障服務(wù)的意思。消費(fèi)者保障服務(wù)有保證金、訂單險(xiǎn)&賬期保障、交易約定類(lèi)服務(wù)等。其中，保證金為基礎(chǔ)消保服務(wù)，而7天無(wú)理由退貨等為特色消保服務(wù)，商家可以根據(jù)店鋪情況自愿參加。

店鋪簽了消保協(xié)議之后，保證可以暫時(shí)不交或者立馬交清的都行，暫時(shí)不交保證金的賣(mài)家如果出現(xiàn)了違規(guī)行為或違背承諾的行為，那么將會(huì)被淘寶要求立馬交清保證金。以下是消費(fèi)者保障服務(wù)的項(xiàng)目種類(lèi)：

1、如實(shí)描述：提供該服務(wù)的商品，如果商品和賣(mài)家描述的不相符，那么購(gòu)買(mǎi)該商品的用戶(hù)可以向賣(mài)家申請(qǐng)賠付。

2、七天無(wú)理由退換貨：提供這項(xiàng)服務(wù)的商品，如果用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了，在簽收后的7天內(nèi)不想要該商品了且商品是不影響再次銷(xiāo)售的，那么賣(mài)家也應(yīng)當(dāng)?shù)脼橛脩?hù)提供退換貨服務(wù)。

3、假一賠三：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)支持此服務(wù)的商品，如果被發(fā)現(xiàn)是假貨，就能申請(qǐng)三倍賠償。

4、正品保障：賣(mài)家承諾提供“正品保障”服務(wù)，可以使顧客放心購(gòu)買(mǎi)。

這協(xié)議怎么簽?

進(jìn)入淘寶，登錄自己的帳號(hào)，選擇賣(mài)家中心;進(jìn)入到賣(mài)家中心后，把網(wǎng)站下拉，到左下角，選擇消費(fèi)者保障服務(wù);可以進(jìn)行繳納保證金，也可以先開(kāi)啟保障服務(wù)，選擇消費(fèi)者保障服務(wù)，選擇需要的服務(wù)模塊，進(jìn)行啟用;啟用之后，選擇管理商品。把需要加入這些服務(wù)的商品添加進(jìn)去就完成啦，或者在發(fā)布新品時(shí)候選擇加入消費(fèi)者保障服務(wù)。

淘寶店鋪簽署消保協(xié)議能讓消費(fèi)者更信任店鋪，而且用戶(hù)用關(guān)鍵詞搜索寶貝的話(huà)，店鋪也更加容易被搜索到，消保協(xié)議的簽署得看賣(mài)家自己的意愿，淘寶不強(qiáng)制要求簽。

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