在淘寶上面有各種各樣的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，很多人不知道淘寶已簽收是什么意思，也不知道應(yīng)該要怎么去申請(qǐng)退貨，我馬上給各位淘寶賣家們分享。  

淘寶訂單已簽收就代表快遞員已經(jīng)把快遞送到了收件人處，收件人已經(jīng)簽收確認(rèn)了，簽收是淘寶訂單顯示已簽收。  

如果顯示已經(jīng)簽收而沒(méi)有收到快件，原因主要有：  

1、最常見(jiàn)的是雖然簽收了，但是簽收的是派送方。有些地方比較偏或者人口眾多，快遞的派送公司，這些人簽收了也是顯示簽收的，然后由這些人具體派送。一般1-2天送到。  

2、快件遺落，被遺忘了或者丟失了，并沒(méi)有派送?？爝f需要配送的時(shí)間，如果過(guò)了2天還沒(méi)有派送，建議電話聯(lián)系淘寶賣家或者快遞公司。  

怎么申請(qǐng)退貨?  

如果賣家同意您的退貨退款申請(qǐng)，達(dá)成退款協(xié)議;如果聯(lián)系不上賣家或者聯(lián)系了但賣家一直不處理，在您申請(qǐng)退貨退款之日起5天后系統(tǒng)自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議。這時(shí)，您可以登錄【我的淘寶】-【已買到寶貝】，點(diǎn)擊【請(qǐng)退貨】進(jìn)行退貨操作：  

方法一  

①聯(lián)系快遞公司獲取物流單，進(jìn)行退貨  

②務(wù)必在退款頁(yè)面中填寫物流信息(不填寫將視為您未退貨)，并保留物流存單  

方法二  

①在退貨頁(yè)面點(diǎn)擊【預(yù)約快遞上門取件】按鈕  

②確認(rèn)上門取件地址、選擇物流公司，點(diǎn)擊【提交預(yù)約】按鈕  

③當(dāng)快遞員上門取件成功后，填寫【物流公司】和【運(yùn)單號(hào)碼】，點(diǎn)擊【提交退貨信息】  

注：預(yù)約進(jìn)度變更為：攬件成功，系統(tǒng)將自動(dòng)為您回傳單號(hào)，但需要您仔細(xì)核對(duì)，若單號(hào)回傳錯(cuò)誤，您需要自行修改。

淘寶七天無(wú)理由退貨規(guī)則需要設(shè)置嗎?

淘寶的七天無(wú)理由退貨就是在買家在簽收商品之日起七天內(nèi)，可以對(duì)支持七天無(wú)理由退貨的商品發(fā)起退貨的申請(qǐng)!那么淘寶七天無(wú)理由退貨規(guī)則需要設(shè)置嗎?還是開(kāi)店店鋪本身就有的呢?下面開(kāi)淘小編和大家分享一下。

淘寶七天無(wú)理由退貨規(guī)則需要設(shè)置嗎?

其實(shí)這個(gè)是需要賣家自己設(shè)置才可以的哦，具體操作步驟如下：

一、下載電腦版“千?！笨蛻舳耍卿浬碳姨?hào)。

二、在千牛操作后臺(tái)，將鼠標(biāo)移至“淘寶服務(wù)”。

三、點(diǎn)擊“加入服務(wù)”進(jìn)行管理。

四、點(diǎn)擊進(jìn)入到“加入服務(wù)”的管理界面。

五、在“加入服務(wù)”界面，找到“退貨承諾”，點(diǎn)擊即可加入七天無(wú)條件退貨服務(wù)。

但是這個(gè)的前提是要賣家加入消保!

淘寶規(guī)則選擇無(wú)理由退貨的買家應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起七天內(nèi)向淘寶網(wǎng)賣家發(fā)出退貨申請(qǐng)(自物流顯示簽收商品的次日零時(shí)起計(jì)算，滿168小時(shí)為七天)。

但是買家退回的商品應(yīng)當(dāng)完好。淘寶網(wǎng)要求支持七天無(wú)理由退貨的商品，賣家單方或買賣雙方約定不支持七天無(wú)理由退貨的行為無(wú)效。鼓勵(lì)賣家向買家提供更優(yōu)于淘寶網(wǎng)要求的七天無(wú)理由退貨要求。

退貨的標(biāo)準(zhǔn)如下表：

如果是七天無(wú)理由退貨的商品，買家進(jìn)行七天無(wú)理由退貨時(shí)，在沒(méi)有其他條件說(shuō)明的情況之下需要家承擔(dān)退回郵費(fèi)!如果不包郵買家退貨就由買家承擔(dān)所有運(yùn)費(fèi)!

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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