雙12天貓超市什么時候發(fā)貨?規(guī)則介紹
2022-03-22 | 13:00 | 發(fā)布在分類 / 店鋪裝修 | 閱讀:300
2022-03-22 | 13:00 | 發(fā)布在分類 / 店鋪裝修 | 閱讀:300
雙十二活動中有很多小伙伴,想要在天貓超市采購一些食品和生活用品,下單之前最關心的問題就是優(yōu)惠券和滿減活動,下單付款之后最關心的問題就是什么時候發(fā)貨,那么雙12天貓超市什么時候發(fā)貨呢?
2020年12月12日00:00:00--2020年12月18日23:59:59期間買家付款的訂單,商家最晚在2020年12月21日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件。c1
2020年12月12日00:00:00-2020年12月18日23:59:59期間付款成功的訂單:
1)通過快遞、EMS發(fā)貨的,自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的15日后,系統(tǒng)會自動確認收貨;
2)通過平郵發(fā)貨的,自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30日后,系統(tǒng)會自動確認收貨;
3)買家可自主延長收貨的時間調(diào)整為最大可延長5天。
哪些商品發(fā)貨規(guī)則可以不遵循雙12活動發(fā)貨規(guī)則?
a、定制商品發(fā)貨時間,以商家詳情頁描述為準。
b、預售商品(定義詳見延遲發(fā)貨的規(guī)則與實施細則)以商品詳情頁主圖旁“發(fā)貨時間”模塊展示的時間為準。
c、家具建材(指住宅家具、商業(yè)/辦公家具、家裝主材、電子/電工、基礎建材、設計/施工/監(jiān)理、五金/工具、全屋定制)、窗簾門簾及配件、坐墊/椅墊/沙發(fā)墊類目的商品,以商品詳情頁主圖旁“發(fā)貨時間”模塊展示的時間為準。
d、家具建材大件類[指衛(wèi)浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、臺盆)、地板、瓷磚、油漆、涂料、門、電線、基礎建材大件商品,高于0.6立方米或大于20公斤燈具和安防]的商品,發(fā)貨時間以商品詳情頁主圖旁“發(fā)貨時間”模塊展示的時間為準,其它自消費者付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。
e、已設置“預約配送”的訂單,發(fā)貨時間以消費者選定的預約配送時間為準。
f、其他情形須遵守《天貓規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則。
1、如果是已成功生成訂單,正在等待審核的,可以直接點擊取消訂單,這個時候會很快給退款的。如果是訂單已審核,正在準備發(fā)貨,這個時候是不能申請退款的,收到貨時,拒收,或者再寄回給賣家。
2、若是生鮮產(chǎn)品,天貓超市客服中心確認退貨之后48小時之內(nèi),會安排上門取件或協(xié)調(diào)相應的退貨方式。上門取件后客戶即可申請退款,24小時內(nèi)貨款將退回到支付寶賬戶中;如不需要取件,處理結(jié)果后24小時之內(nèi)退款。
3、如果是商品質(zhì)量問題、描述不符而導致的退貨,退貨費用則應由商超承擔。如果是未經(jīng)確認而擅自退回的商品,您的退貨申請將不被受理。此時商品將通過平郵方式退還給您,按原地址返回的運費由您承擔。
4、處理方法很簡單。如果是因為不想買,或者是購買信息有誤等原因,這個時候賬號沒有付款,可以直接點取消訂單,選擇原因后,點擊確定。就可以看到訂單是一個交易關閉的狀態(tài),說明該訂單已經(jīng)取消。
雙12比雙11快遞應該要快得多,必過年底了有些快遞代收點不收快遞了但可以寄快遞,你需要提前打聽好,還有商家發(fā)貨慢的話,一般最多不能超過72小時,需要提前和商家溝通好,這些都沒問題的話,一般最多一周就能到。
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